本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，由河北省人力資源社會保障廳編制。全文包括概述，政府信息公開機構建設情況，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，政府信息公開類行政複議、行政訴訟和舉報申訴等情況，諮詢解答和政務微博等運作情況，存在的主要問題和改進措施。
基本介紹
- 中文名：河北省人力資源和社會保障廳2013年政府信息公開工作年度報告
- 類型：政府信息公開工作年度報告
- 時間：2013年
- 地區：河北省
一、概述
2013年，我廳按照省政府的統一部署，認真貫徹落實《政府信息公開條例》、國務院辦公廳《關於進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》（國辦發〔2013〕100號）、人力資源和社會保障部《關於深化政務公開的意見》（人社部發〔2013〕92號），不斷理順政府信息公開機制，拓展政府信息公開渠道，努力打造運轉協調、管理規範、公開透明的信息公開服務平台。全年政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作進展順利。
二、政府信息公開機構建設情況
（一）加強組織領導。調整了政府信息公開工作領導小組。由廳長任組長，紀檢組組長、主管副廳長任副組長，辦公室、紀檢監察室、政策法規處等處室主要負責人為成員，負責全廳政府信息公開工作的組織領導。
（二）建立專門機構。廳政府信息公開工作領導小組辦公室設在廳政務服務管理處，負責組織協調和日常工作。成立政務服務中心，按照行政職權管理事項目錄，結合進駐廳政務服務中心事項情況，根據運行原則，按功能區域設定了綜合受理區、業務受理區、辦理結果送達區、管理服務區，共25個處室單位，94個審批項目全部入住大廳，進一步最佳化了辦事流程，縮短辦事時間，提升了工作效率。
（三）加強硬體建設。安排5名專職工作人員負責政府信息公開具體工作，配備了電腦、印表機、複印機、觸控螢幕等設備，保證了政府信息公開工作的順利開展。
三、主動公開政府信息情況
嚴格按照國家和省政府對政府信息公開工作的有關要求，抓好工作落實，創新工作思路，突出重點領域，完善公開載體，大力推進政府信息工作的開展。
（一）提高信息化程度。充分發揮“一點、一線、五網、四廳、兩刊”的作用，“一點（所有對外服務大廳（中心）均設立政府信息查閱點）、一線（人力資源社會保障電話諮詢服務熱線）、五網（河北人力資源社會保障網、河北人才網、河北就業服務網、河北人事考試網、河北職業資格工作網、河北省公務員網）、四廳（河北省人力資源社會保障政務服務大廳和社會保險經辦服務大廳、醫保業務經辦服務大廳、人才服務大廳）、兩刊（《河北人力資源社會保障信息》和《河北人力資源和社會保障》刊物）”的作用，公開全省人力資源和社會保障政府信息。
（二）充分發揮媒體優勢。通過定期召開新聞發布會，每月發布“人力資源和社會保障基礎數據表”，在省電視台《陽光訪談》欄目、省廣播電台《陽光熱線》欄目、《河北日報》、《燕趙都市報》、《燕趙晚報》等媒體，多渠道多方式主動公開人力資源社會保障政策，宣傳人力資源社會保障知識，重點公開就業資金使用的有關情況和社保基金征繳、使用以及結餘情況。
（三）服務關口前移。2013年，我廳向社會免費發放各種宣傳資料達40多萬份，組織參加《陽光理政》1期、《陽光熱線》3期、新聞發布會5期，在各種報刊雜誌登載信息稿件900餘篇。人力資源和社會保障網站對外公開57個欄目，主動公開各類信息1048多條，全文電子化率達100%，網站日均點擊量2萬人次以上。行政許可事項除涉密事項外全部實現網上公開。每季度均按時向省檔案館、圖書館等信息查閱場所進行信息移交和報送。
四、依申請公開政府信息情況
2013年度，我廳共接到政府信息公開申請22件，其中現場申請3件，紙質信件申請19件，傳真申請0件。
22件政府信息公開申請已全部答覆。其中，同意公開的19件，部分公開的0件，不予公開的0件，信息不存在的1件，不屬於受理範圍的2件。
從申請內容來看，集中在養老、工傷待遇方面，占91%。
2013年政府信息公開事務實際支出為2萬餘元，主要為耗材、印刷費、郵寄費、電話費。 本年度未產生政府信息公開事務訴訟相關的費用支出。本年度無向政府信息公開申請人進行收費的情況。
五、複議、訴訟和申訴舉報等情況
本年度發生4起針對我廳政府信息公開事務申請的行政複議和3起行政訴訟。7件行政爭議案件均被人民法院和行政複議機關維持。
六、12333電話諮詢服務熱線和網路互動受理情況：
全省12333人力資源社會保障電話諮詢服務系統受理電話諮詢72餘萬個，其中人工接聽21萬個，及時解答率超過98%。其中社會保險類占52.1%，促進就業類占35.1%，勞動工資與勞動關係類占5.4%,職業技能類占2.6%，綜合業務占4.8%。
認真做好省委“網路問政平台”、省政府入口網站“公眾互動交流”事項的監測及解答工作，及時向公眾回帖答覆420餘條。
七、主要問題和改進措施
今年以來，我廳政府信息公開工作在深化政府信息公開內容等方面取得了新的進展，但政府信息公開的內容與公眾的需求還存在一些差距，非公文類政府信息公開的力度、政府信息公開的形式和便民性仍需完善和提高。今後將從三個方面改進：
（一）加大重點領域信息公開力度。面對機構改革後職權項目增多、職能加強、社會關注度更高的實際，堅持把政府信息公開工作作為重要工作內容，擺上議事日程，在全面、深入、規範上下功夫。對關係人民民眾切身利益的重大決策事項，要廣泛徵求意見，實行聽證制度。切實把政府信息公開工作作為陽光工程抓好、抓實，一以貫之地堅持下去，力求取得更大成效。
（二）拓寬政府信息公開渠道。加大宣傳和推介力度，進一步完善新聞發布體系，向社會披露和解讀公眾關注度高、公益性強、涉及面廣的重要決策等政府信息；積極利用信息化手段，豐富政府信息服務渠道，擴大公開內容和範圍，進一步推動政府信息公開與網上辦事和電子政務工作的結合。
（三）加強政府信息公開基礎性工作。開展政府信息公開宣傳月等活動，提高公眾對政府信息公開的知曉率和參與度；加強政府信息公開業務學習、培訓、監督和檢查，不斷提升政府信息公開整體工作水平。建立網站信息資源收集、審核、處理和及時發布的動態機制，為公眾利用政策和信息創造良好條件，保證網站信息的全面性和及時性，形成公眾需求與政務公開的範圍與結果相互促進的良性機制。
