湖州市人力資源和社會保障局2013年度政府信息公開工作報告為申請人依法、及時、全面、方便的提供所需信息。
一、2013年工作情況概述
(一)領導重視，責任明確。為確保政府信息公開各項工作落到實處，在年初的局長辦公會上，局領導班子專題聽取局政府信息公開工作匯報，部署全年任務。根據人員變動情況，及時調整、充實局政府信息公開領導小組成員，同時，明確局政策法規處為牽頭部門，全面負責全局政府信息公開工作，確保各項任務落到實處。
(二)搭建平台，拓寬渠道。制定出台《湖州市人力資源和社會保障局網站管理辦法(試行)》，明確各處室、單位網站維護工作職責，充分發揮其信息發布主平台作用。明確專人負責湖州市政府網信息公開後台維護工作，確保信息及時更新。2013年10月，湖州市人力社保系統網上辦事大廳整體上線運行，累計公開行政權力和公共服務事項640項目，其中108項可實現全程網上辦理，辦事民眾和企業可以足不出戶，辦理人力社保相關業務。進一步強化諮詢服務熱線建設，在開通人工查詢，自動語音查詢，網上線上諮詢的基礎上，於2013年10月新增24小時留言和傳真功能，進一步方便了民眾諮詢。針對自媒體時代民眾信息獲取渠道多樣的特點，於2013年12月在新浪網和騰訊網開通局官方微博，拓寬了信息發布渠道。
(三)加強管理，確保信息安全。我局嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、在核發公文時堅持依法規範操作，並按要求明確信息公開方式，確保政府信息公開工作有序進行。嚴格落實信息公開保密工作要求，按照“誰提供、誰負責”的原則，建立健全了信息上網審查制度、網路管理制度，並順利通過了市保密局對我局開展的網際網路信息保密工作檢查，有力保證了上網信息安全。
二、主動公開政府信息情況
我局實行政府信息公開的主要載體是湖州市政府網、湖州市人力資源和社會保障網、網上辦事大廳、官方微博和諮詢服務熱線。公開方式包括主動公開和依申請公開兩種方式。對主動公開的工作信息，經責任處室負責人初審，領導審定後，再由網站信息聯絡員統一在網站後台進行內容輸入。截止2013年底，我局在湖州市政府網、局入口網站、官方微博等載體主動公開各類信息3500餘條;通過網上辦事大廳受理各類辦件146件，平均辦理時限為4.5天，比現場辦理承諾時限縮短了近40%;受理12333諮詢服務熱線24.4萬個，滿意率達到99.8%。
三、依申請公開政府信息情況
2013年度我局未收到政府信息公開申請。
四、政府信息公開的收費及減免情況
2013年度我局沒有發生因政府信息公開的收費情況。
五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況
2013年我局沒有因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟的情況。
六、存在的問題和下一步的工作打算
2013年度我局在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在一些差距。主要是政府信息公開內容還有待進一步完善，公開內容有待進一步深化，部分信息更新還不夠及時等。我局在今後的工作中，將進一步探索政府信息公開工作的新思路、新方法，進一步強化信息公開的責任，完善信息公開工作責任機制，加大考核督查辦度，確保信息及時快速公開，進一步規範完善信息公開制度，繼續梳理信息公開目錄，豐富信息公開內容，完善信息收集、分類、審批、公開等長效管理制度;同時，進一步規範辦理依申請公開的工作程式等，為申請人依法、及時、全面、方便的提供所需信息。
