《汽車維修服務顧問》是2014年雲南人民出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：汽車維修服務顧問
- 作者：馬婉平
- 出版社：雲南人民出版社
- 出版時間：2014年8月
- 頁數：170 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787222121744
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車維修服務顧問、汽車維修服務顧問（學生學習頁 套裝共2冊）》是國家中等職業教育改革發展示範學校建設計畫項目汽車商務與計算機套用專業校本精品教材，在“校企合作、工學結合”的人才培養模式下，教材內容選取緊緊圍繞汽車維修服務顧問崗位能力的日常工作任務展開，主要內容包括汽車維修服務顧問崗位認知、質量擔保、預約、用戶接待與車輛檢查、車輛維修及跟蹤、車輛維修質檢、維修結算與交車、用戶維修回訪共八個學習任務。理論充實，注重訓練和實踐，充分體現課程的職業性和能力性。
圖書目錄
學習任務一 汽車維修服務顧問崗位認知
學習任務二 質量擔保
學習任務三 預約
學習任務四 用戶接待與車輛檢查
學習任務五 車輛維修及跟蹤
學習任務六 車輛維修質檢
學習任務七 維修結算與交車
學習任務八 用戶維修回訪
附錄一 汽車維修接待工作表格
附錄二 參考文獻
