《旅遊禮儀實務》是2012年10月上海交通大學出版社出版的圖書，作者是袁平。本書主要是針對高職高專學生理解能力及未來可能涉及的人際交往情況進行禮儀內容介紹，對禮儀的歷史發展、沿革及原則等基礎知識點到為止。
基本介紹
- 中文名：旅遊禮儀實務
- 作者：袁平
- 出版社：上海交通大學出版社
- ISBN：9787313088833
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
袁平主編的《旅遊禮儀實務》是針對高職高專旅遊管理及其相關專業旅遊禮儀課程的教學而編寫的教材。《旅遊禮儀實務》由省級精品課程《旅遊禮儀》主講團隊根據多年來對旅遊禮儀課程的教學經驗，適應高職高專教學特點，本著理論必須、夠用為度的原則，在強調實用性、實踐性和套用性的基礎上進行編寫。本教材也可作為旅遊行業的崗位培訓教材和人們學習旅遊禮儀的自學讀物。
圖書目錄
項目一 旅遊禮儀基礎知識
單元一 禮儀的概念
單元二 禮儀的起源與發展
單元三 禮儀的特點與原則
單元四 禮儀在旅遊行業的運用
項目二 個人形象禮儀
單元一 個人形象禮儀的基本要求
單元二 儀容形象禮儀
單元三 儀表服飾禮儀
單元四 儀態舉止禮儀
項目三 日常交往禮儀
單元一 問候與介紹禮儀
單元二 拜訪與饋贈禮儀
單元三 乘車與行路禮儀
單元四 交談禮儀
項目四 旅遊接待服務禮儀
單元一 旅遊飯店的接待與服務禮儀
單元二 導遊服務禮儀
項目五 旅遊商務宴請禮儀
單元一 宴請的基本禮儀
單元二 中餐禮儀
單元三 西餐禮儀
項目六 旅遊商務活動禮儀
單元一 商務接待禮儀
單元二 商務慶典儀式
單元三 商務談判與推銷禮儀
單元四 會議禮儀
項目七 旅遊涉外禮儀
單元一 禮炮與國旗懸掛
單元二 迎儀
單元三 涉外活動禮儀
單元四 出國旅行禮儀
項目八 旅遊宗教禮儀
單元一 宗教概述
單元二 佛教禮儀
單元三 伊斯蘭教禮儀
單元四 基督教禮儀
項目九 中外習俗禮儀
單元一 中國主要節慶習俗
單元二 中國主要少數民族習俗：
單元三 外國主要節慶習俗
單元四 外國主要交往國家習俗
參考文獻
