《旅遊景區預約遊覽服務規範》是由美團於2020年4月24日發布的檔案，《旅遊景區預約遊覽服務規範》(以下簡稱《標準》)，《標準》從景區信息線上化、線上預約購票和閃入園服務流程、限流預警以及現場疏導管理等方面界定了景區預約旅遊服務的規範。9月18日，由美團發起，中國標準化協會、中國旅遊景區協會聯合發布的《旅遊景區預約遊覽服務規範》團體標準（以下簡稱《標準》）正式發布。全國已有近3萬家景區通過美團等網際網路平台積極回響並試行該《標準》，為即將到來的十一假期進行節前蓄力。
基本介紹
- 中文名：旅遊景區預約遊覽服務規範
- 發布時間：2020年4月24日
主要內容
在景區信息獲取便利度方面，《標準》要求景區方面通過網際網路平台等標籤產品及時披露開閉園信息、限流要求等內容，做好安全出遊宣傳引導。目前，已有超3300家景區通過美團“安心玩”向公眾展示開閉園情況以及防疫消殺工作進展。
在入園購票便利度方面，景區要通過網際網路智慧管理門票庫存，完善網路預約制，提升遠端控流量的能力。在客流高峰期，景區可通過增設二維碼購票點、1米線以及人工服務點，保證近端遊客疏導能力，避免扎堆、聚集現象。
線上下入園環節，《標準》要求景區實現“閃入園”服務，手機購票平均出票時間小於10秒鐘，無需換票。遊客抵達景區門口掃碼或憑身份證直接入園，避免現場購票排隊聚集。
