2020年4月30日，攜程發布“五一安心出遊問卷調查報告”，同時發布了國內首個“智慧景區預約旅遊規範”，為景區和旅遊者應對預約制提供指南。
基本介紹
- 中文名：智慧景區預約服務規範
- 發布時間：2020年4月30日
簡介,內容,
簡介
2020年4月30日，攜程發布“五一安心出遊問卷調查報告”，同時發布了國內首個擔棗雅“智慧景區預約旅遊規範”，為景區和旅遊者應對預約制提供指南。
內容
在恢復人氣的同時，景區也在加強管控，有89%的受多戶定享調研景區採取了線上預約的制度，同時有13%的景區取消了現場售票視窗，全部線上預約。調研顯示，遊客對於景區的六項服務評價最高，依次為景區有詢影妹智慧型閘機設備，實現智慧型測溫、人臉識別、身份證入園等功能；購票上實現全渠道預約，線上能夠實名購票，線下有自助購票機器或掃碼購票渠道；景區內有線上語音導覽服務，不用扎堆跟導遊；景區有電子地圖導覽，遊覽項目、推薦項目等櫃譽永宙一目了然；購票後如未使用，可以自動退款；多景區推出通票，享受折扣更多。攜程在近日針對景區的運營，也提出了6點倡議，哪些景區會覺得更有用呢？按照調研結果來看，重要程度依次為實施線上預約售票制度，要求遊客譽捆說提前網上實名預約購票，同時結合單日遊客總量控制，建立動態管理庫存系統；支持快速入園，憑二維碼直接驗證入園，無需排隊換票；實施大數據防控預警，根據單日限流量和預約數據，提前進行客流預報、預警；實現“無憂退紋辨”服務，喇拜只買票後可隨時無條件申請退款，過期未使用自動取消；支持線下票機購買，為兒童、老人、無條件預約的人群提供便利。
