成交心理學(2024年智慧財產權出版社出版的圖書)

內容簡介

作者將多年工作和項目經驗按照產品，用戶，運營推廣，三個層面進行彙編整理和創作。在產品板塊，著重於產品定位、功能規劃與流程邏輯設計講解，在用戶層面，著重於細分用戶建模（用戶畫像），以及用戶需求定位、渠道定位和成長體系規劃和企業服務體系設計的講解。在運營推廣方面，著重講解渠道矩陣的規劃，兩微一端的規劃和工作方法以及軟文撰寫講解。

圖書目錄

第 1 章需求產生原因和消費行為動機 1

1.1 與客戶溝通的三個誤區 …………………………………………… 2

1.2 以自我為中心的心理內因“投射想像”…………………………… 4

1.3 調動用戶情緒是調動用戶行為的關鍵 …………………………… 5

1.4 心理學增長體系和產品工具型增長方法區別 …………………… 5

1.5 解構人腦結構和功能 ……………………………………………… 6

1.6 有效刺激客戶消費行為的四種情緒 …………………………… 12

1.7 行為一致原則在溝通成交中的實戰套用 ……………………… 18

1.8 需求產生與思考邏輯線 ………………………………………… 20

1.9 情緒能從生理上阻斷新腦理性控制人的行為 ………………… 24

第 2 章嗅覺心理學與實戰套用 25

2.1 被忽視的嗅覺行銷 ……………………………………………… 26

2.2 氣味能增加記憶、喚起情緒 …………………………………… 27

2.3 人的體味能影響他人的情緒 …………………………………… 29

2.4 味覺的本質是嗅覺 ……………………………………………… 30

2.5 氣味行銷商業運用現狀 ………………………………………… 31

第 3 章掌握用戶消費行為做零成本增長 33

3.1 解構企業陷入增長瓶頸八大原因 ……………………………… 34

3.2 流量的五種主要類型 …………………………………………… 42

3.3 電商渠道權重已降低，能用但不能依賴 ……………………… 43

3.4 保證企業增長五個關鍵指標 …………………………………… 47

3.5 “消費行為決策路徑”與零成本增長…………………………… 52

3.6 成交不是運營終點而是起點 …………………………………… 59

3.7 企業增長路線圖工具 …………………………………………… 61

第 4 章鎖定用戶心智空位找準企業戰略 67

4.1 用心理學洞察分析做精準心智定位 …………………………… 68

4.2 找準心智空位讓商品成為用戶首選 …………………………… 72

4.3 品牌戰略，品類聚焦 …………………………………………… 75

4.4 企業戰略就是“善戰者，求之於勢”…………………………… 80

4.5 企業發展和品類生命周期機會點 ……………………………… 82

4.6 在戰略上打造與眾不同，構築企業護城河 …………………… 85

成交心理學(2024年智慧財產權出版社出版的圖書)

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