《100%成交的銷售心理學》是2014年9月1日機械工業出版社出版的圖書，作者是[美] 傑哈德·葛史汪德納（ Gerhard Gschwandtner） 。
基本介紹
- 中文名：100%成交的銷售心理學
- 作者：[美] 傑哈德·葛史汪德納（ Gerhard Gschwandtner）
- 出版社：機械工業出版社
- ISBN：9787111478775
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
如果你是一位想取得成功的銷售人員，那么你將從“了解你自己”這句熟語中獲益。而更重要的是，你應該了解你的客戶。《100%成交的銷售心理學》將與你分享推動銷售進程的三個心理學動機：銷售人員，銷售人員對成功的渴望，客戶。《100%成交的銷售心理學》融匯了著名心理學家、精神科醫生、商學院教授、知名作家、天才專業銷售人士的理論和實踐經驗，幫你樹立成功的心態，掌握成功專業銷售人員應具備的思考習慣，練就聚焦的能力；告訴你如何更好地應對客戶的憤怒、拖延和拒絕，處理衝突，迅速吸引他們的聽力；還有助於你減少焦慮，增強自信，消除壓力，變得更加以行動為導向。
圖書目錄
譯者序
第一部分 了解成功
第一章 心態：成功的黃金機會
第二章 取得成就的因素：對大成就者的研究
第三章 專註：推銷能力的關鍵
第四章 自信：推銷的內部遊戲規則
第五章 創造力：九種創新推銷方式
第六章 精力：點燃推銷的激情
第七章 目標：建立可通往終點的明晰路徑
第八章 自我提高：提升專業素養的關鍵
第九章 大成就者具有的獲得成功的特質：你擁有嗎？
第二部分 了解客戶
第十章 心存不滿的客戶：應對難以相處客戶的技巧
第十一章 正面衝突：讓問題以有利於你的方式解決
第十二章 客戶類型：向不同個性的人推銷
第十三章 謊言與欺騙：如何處理推銷中的不誠信問題
第十四章 聆聽的能力：你的秘密武器
第十五章 推銷的神經語言編程：不公平的優勢
第十六章 拖延的客戶：你如何應對辦事拖沓的客戶
第三部分 了解你自己
第十七章 應對焦慮：控制焦慮情緒以推動交易進行
第十八章 應對失望：走出失望的陷阱
第十九章 應對無助：如何管理負面情緒
第二十章 應對職業生涯停滯期：克服倦怠和自滿情緒
第二十一章 克服拖延：從今天開始養成“現在就做”的習慣
第二十二章 應對壓力：冷靜下來的十一個步驟
