工作場所的越軌行為

工作場所的越軌行為（Woekpalce Deviant Behavior，簡稱WDB）可定義為：員工在工作場所中自願進行的違背組織重要規範並且威脅到組織正常運作的行為。

工作場所的越軌行為已成為當前各國企業界普遍存在的行為，一些研究表明，員工的工作場所的越軌行為與企業績效顯著相關，工作場所的越軌行為可對員工造成心理，身體傷害，也可使企業蒙受財務損壞、浪費、名譽下降、員工整體道德水平下降等損失。

基本介紹

• 中文名：工作場所的越軌行為
• 外文名：Woekpalce Deviant Behavior

因素

大量研究發現， 影響越軌行為的因素既有個人因素和情境因素，其中情境因素中又包括了組織因素和工作因素。

1.個人因素

員工的個人因素，包括年齡、工齡、性別、 受教育程度以及工作經歷等常見的人口統計變數都是越軌行為的前因變數。 男性比女性傾向於更加具有攻擊性和暴力行為，年資較淺、薪資水平及職位較低階的員工更多表現出較低的組織承諾和組織認同， 而這些因素恰恰會誘發員工的越軌行為。

2.情境因素

影響越軌行為的情境因素包括組織情境和工作情境兩個因素。在組織因素中，組織公平對越軌行為的影響作用受到了研究者的普遍關注， 被看成是探討工作場所越軌行為的一個最重要的視角。大量研究證實了公平感對越軌行為的影響。因為， 員工一旦感知不公平， 心理上會出現不平衡感，因而傾向採取一定的措施來促使新的平衡。減少投入就是常見的行為，如工作努力程度降低、減 少工作時間等。心理契約違背也是導致越軌行為發生的重要 情境因素。

在工作因素方面，工作環境、工作本身的難度和要求、工作或任務的自主性、以及工作設計等都會對越軌行為產生影響。

策略

1、加強人員甄別與篩選，避免有越軌行為傾向的人員進入組織

2、建立起完善的協調的控制系統，避免越軌意向外化為越軌行為

3、營造積極健康的企業文化

4、消除工作中的壓力源，減低工作挫折和消極情感