導遊實務(2018年北京大學出版社出版的圖書)

《導遊實務》是2018年北京大學出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：導遊實務
• 作者：易婷婷，王曉寧，吳穎主編
• 出版時間：2018年
• 出版社：北京大學出版社
• ISBN：9787301294253
• 類別： 教材
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝

內容簡介

《導遊實務（第2版）》共分7章，主要內容包括導遊概述、導遊服務程式與規範、旅遊團隊接待技巧、突發事件和特殊情況的處理、導遊綜合能力、導遊語言藝術和導遊業務相關知識。每一章開篇都設有“學習目標”和“導入案例”，並設有“本章小結”“關鍵術語”“複習思考題”和“課後案例”。同時，本書在理論講解過程中，穿插介紹大量經典案例，使學生能夠理論聯繫實際，提高自身實踐能力。

本書適合高等學校旅遊管理專業或高等職業院校相關專業的學生使用，也可作為導遊資格考試的備考教材。

作者簡介

易婷婷，華中師範大學，副教授，從事教育工作15年，國家英語導遊，出版教材3本，發表論文30餘篇，主持各級課題10多項。