《導遊操作實務》是2011年8月1日由旅遊教育出版社出版的圖書，作者是梁中正。
基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是旅遊服務類中等職業學校課程改革規劃教材之一。本教材按工作模組共分12單元，各單元以“要點分述”“案例分析”“經驗分享”“同步訓練”為基本結構，突出針對性和實踐性。本教材圖文並茂，可讀性強。
圖書目錄
基礎模組
單元1 戴上導遊證
項目1 怎樣持證上崗
項目2 牢記導遊的職責
項目3 強化導遊的意識
項目4 注重導遊的形象
單元2 練好基本功
項目5 提高語言表達能力
項目6 增強團隊組織能力
項目7 掌握溝通協調能力
項目8 培養隨機應變能力
專業模組
單元3 接到帶團任務
項目9 熟悉接待計畫
項目10 落實接待事宜
