日語導遊教程

內容提要

進入21世紀，隨著中國經濟的快速發展，旅遊業已成為中國國民經濟新的增長點。特別是其中的入境游市場更是呈蓬勃發展之勢。根據國家旅遊局的最新統計數據，日本已成為我國入境旅遊的第一大客源國，因此對日語導遊人員的需求也在不斷增加。

同時，旅遊文化領域的新發展也對日語導遊人員的能力、素質提出了更高的要求。為了滿足培養高素質日語導遊的需要，並結合日本遊客來華旅遊的實際需求，在旅遊教育出版社的組織和策劃下，經過一年的努力，我們編寫完成了《日語導遊教程》一書。

本書是一本套用型教材，既適用於旅遊日語等相關專業的在校學生，也可供旅行社職業導遊使用。

本書分為三大部分，共21個單元。

第一部分為“導遊實務與操作”，將日語導遊工作技能按導遊工作流程劃分章節，從迎送業務到應急處理，共分為9個單元。

主要內容如下：機場迎接、沿途導遊、住店服務、商量日程、遊覽服務、餐飲服務、購物及娛樂服務、麻煩事與投訴和送團服務。

第二部分為“導遊基礎知識”，主要涉及與日本遊客進行文化交流時所需的話題，不僅涵蓋了傳統歷史文化民俗知識，還特別增加了與旅遊相關的國內外重大事件，以及傳統文化與現代社會的發展狀況等內容。既突出了博大精深，又力求言簡意賅。

第三部分為主要城市景點介紹，特別選取了日本遊客中國游的黃金路線，即北京、西安、上海以及極具特色的桂林和蘇州共五個旅遊城市進行講解。