《客房服務與實訓》是2012年科學出版社出版的圖書，作者是周煒、陳春苗。
《客房服務與實訓》是2012年科學出版社出版的圖書，作者是周煒、陳春苗。內容簡介 本書介紹了酒店客房服務的應知應會知識，由認識客房部、掌握客房清潔整理與保養操作、學會客房對客服務、熟悉客房公共區域清潔服務及棉織品房與洗衣房4分...
《客房服務實訓》是2020年華中科技大學出版社出版的圖書。本書計畫在國際五星級酒店進行深度合作，實現產交融理念，深入酒店了解酒店真實案例，採用酒店中工作樣表，使教材緊密與業態貼合。內容簡介 本教材圍繞中職學生職業素養、專業能力和...
《前廳與客房服務實訓》是2005年中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是李莉。本書適用於高職高專酒店管理專業，也可作為職工培訓教材。簡介 本教材為國家級職業教育培訓規劃教材，由勞動保障部培訓就業司推薦，本書主要內容包括：前廳部...
《客房服務技能實訓》是2021年機械工業出版社出版的圖書。本書是由教育部專家組評審、教材遴選工作領導小組審定確定的“教育部中等職業教育改革創新示範教材”。《客房服務技能實訓 第3版》是一本高星級酒店客房服務的實訓教材。本書貫徹了...
《前廳客房服務與管理實訓》是針對酒店前廳、客房服務與管理工作的需要而編寫的實訓指導教材，其分上、下兩篇。上篇為前廳服務與管理，內容包括：前廳部崗住認知、客房預訂服務、前台接待服務、前廳綜合服務、VIP前廳服務與前廳管理實務等；...
《前廳客房服務與管理工作實訓手冊》是2006年人民郵電出版社出版的圖書。內容簡介 本書是針對飯店前廳部門、客房部門服務與管理工作的需要編寫的實訓指導教材。全書分上下兩篇。上篇為前廳服務與管理，內部包括：客房預訂服務、前台接待服務、...
平文英、邱桂梅主編的《客房服務實務實訓指導 手冊》是《客房服務實務》的配套實訓教材，與《客 房服務實務》教材配套使用。該手冊是圍繞《客房服 務實務》教材中的六大項目內容編寫而成的。《客房服務實務實訓指導手冊》中的六大項目內 ...
《前廳客房服務與管理：理論、實務、案例、實訓》是2011年東北財經大學出版社出版的圖書。內容簡介 《前廳客房服務與管理:理論、實務、案例、實訓(學生手冊)》是《前廳客房服務與管理——理論、實務、案例、實訓》的配套教材，其內容包括“...
《旅遊飯店客房服務實訓教程》是2013年福建人民出版社出版的圖書，作者是陳雪瓊。內容簡介 將旅遊飯店客房服務中應掌握的服務技能分解組合為二十七個實訓項目，每一個實訓項目按照：實訓安排、實訓準備、實訓操作流程、實訓操作規範、測試及...
《前廳客房服務與管理：理論實務案例實訓》是 2011年 東北財經大學出版社出版的圖書，作者是秦承敏。內容簡介 《前廳客房服務與管理：理論、實務、案例、實訓》“以就業為導向”，緊緊圍繞“十二五”時期我國高職高專教育新型人才培養目標，...
酒店客房服務技能實訓 《酒店客房服務技能實訓》是北京交通大學出版社出版的圖書
客房服務技能實訓 《客房服務技能實訓》是機械工業出版社出版的圖書，作者是張志佳、
內容包括前廳部客房預訂、前廳部入住接待、前廳部客賬業務、前廳部對客服務實訓、客房日常清潔保養、客房其他清潔服務、客房對客服務。《前廳與客房服務流程控制與綜合實訓》力求體現本學科的重點知識和實際操作要點；訓練學生掌握旅遊金額酒店...
本書可以作為高等職業教育旅遊酒店管理專業的教學教材，也可作為酒店客房服務管理人員的培訓和自學用書。目錄 第一章 概述 第一節 客房部的重要性與主要任務 一、客房部在飯店中的重要性 二、客房部的主要任務 三、客房部的目標 第二...
《客房實訓教程（第二版）/高等職業教育酒店管理專業“十二五”規劃教材》可以作為高等職業教育酒店管理專業的教學教材，也可以作為酒店客房服務管理人員的培訓和自學用書。《客房實訓教程（第二版）/高等職業教育酒店管理專業“十二五”規劃教...
《前廳客房服務技能實訓教程》是2006年東北財大出版社出版的圖書，作者是於英麗。內容介紹 本書系統闡述了前廳及客房服務的基本操作技能，該書以實訓項目為基本單元，注重與實際工作流程相吻合，特別是配套的多媒體教學資料，進一步增強了操作...
《前廳客房服務實訓教程》是2009年旅遊教育出版社出版的圖書，作者是曹紅、方寧。內容簡介 《前廳客房服務實訓教程》作為該套系列教材之一，由曹紅、方寧主編，主要介紹了客房預訂、禮賓服務、總台接待服務、前廳服務、前廳收銀服務、客房...
第一節 酒店酒吧專業實訓121 第二節 酒店經營與公關銷售部門專業實訓126 第三節 酒店康樂項目專業實訓130 本章小結144 本章思考題144146第八章 中英文禮貌服務用語實訓 第一節 前台客房服務用語實訓146 第二節 餐飲酒吧服務用語實訓152...
本教材共有三大模組，分別是前廳服務實訓、客房服務實訓和餐飲服務實訓。前廳服務實訓模組分為八個實訓項目，分別是客房預訂服務；前台接待服務；推銷客房技巧；引客入房；離店結賬服務；問詢服務；處理投訴；商務中心服務。客房服務實訓模組分...
《客房服務與管理(第3版高等職業教育教學用書)》是“十二五”職業教育國家規劃教材，經全國職業教育教材審定委員會審定。本教材以“面向職業、服務就業”為導向，內容的選取和實訓的設計完全依照飯店客房服務職業崗位群的工作任務和能力要求來...
全書共分九個模組：酒店服務綜合實訓概述、酒店服務意識養成實訓、酒店服務禮儀規範實訓、前廳接待服務技能實訓、客房服務技能實訓、餐飲服務技能實訓、康樂服務技能實訓、常見酒水服務技能實訓和酒店常用英語實訓。每個任務都設有實訓目的、實訓...
1 客房預訂 項目2.2 禮賓服務 項目2.3 總台服務 項目2.4 電話總機服務 單元三 客房服務 項目3.1 客房清潔保養 項目3.2 樓層對客服務 單元四 餐飲服務 項目4.1 服務技能 項目4.2 中餐服務項目 參考文獻 附錄 崗前綜合實訓 ...
《高職高專旅遊專業實訓教程系列·旅遊飯店客房服務實訓教程》是2006年年福建人民出版社出版的圖書。圖書信息 出版社: 福建人民出版社; 第1版 (2006年1月1日)叢書名: 高職高專旅遊專業實訓教程系列 正文語種: 簡體中文 開本: 16 條形...
《客房服務技能實訓》是一本高星級飯店客房服務的實訓教材。本書貫徹了“項目教學”這一教學理念，將客房服務工作分成了客房清掃服務、衛生間清掃服務、鋪床、公共區域與其他清潔服務、布件房與洗衣房管理、客房接待服務、客房設備用品管理、...
《客房服務與管理實務（第2版）/旅遊類專業系列教材》是2017年科學出版社出版的圖書。內容簡介 《客房服務與管理實務（第2版）/旅遊類專業系列教材》分為6個項目、58項實訓任務，詳細介紹了客房服務與管理方面的知識。主要內容包括客房...
《客房服務知識與技能》是2006年7月1日中國勞動社會保障出版社出版的圖書，作者是勞動和社會保障部教材辦公室。內容簡介 《客房服務知識與技能》依據國家職業標準、專業技術規範及社會對旅遊服務人員素質的要求編寫。編寫中充分考慮了中等職業...
《酒店服務實訓教程》是旅遊教育出版社出版的圖書，作者是韓鵬，劉曉芬，繆小玲，主要講述了飯店概論；前廳服務基本技能實訓；客房樓層衛生清掃實訓；公共區域（PA）服務基本技能實訓；樓層對客服務實訓；餐廳服務基本技能實訓等。內容簡介 為...
《初級客房服務技能》是2011年中國勞動社會保障出版社出版的圖書。從客房服務員的工作需要出發組織內容，首先幫助學員熟悉客房服務員的工作部門及崗位，明確崗位工作內容和素質要求等，然後介紹對客服務的基本要求，幫助學員樹立良好的服務理念...
該教材共分三個模組，包括前廳服務實訓、客房服務實訓、餐飲服務實訓，除此之外，還有附錄和參考文獻信息。成書過程 《酒店管理實訓教程（第二版）》由寧夏財經職業技術學院聯合銀川凱賓斯基飯店、寧夏旅遊學校合作編寫，於2014年2月由大連...
