《經濟管理類系列教材·商務談判：理論、技巧、案例》是2008年中國人民大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：商務談判：理論、技巧、案例
- 作者：方其
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2008年7月1日
- 頁數：333 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787300094489
內容簡介,目錄,
內容簡介
《經濟管理類系列教材?商務談判:理論、技巧、案例(第2版)》一改傳統商務談判教科書的風格，著重突出系統性、靈活性、實用性的特點。從案例分析中提煉觀點，總結古今中外傑出的實戰經驗，把深奧的談判理論融入火熱的市場氛圍之中，便於學員身臨其境，在很短的時間內掌握商務談判的策略與技巧，從而進行富有成效的談判操作。看來，《商務談判——理論、技巧、案例》在一定程度上達到了這一目的，也確實受到了社會各界廣泛的關注，迄今為止已有幾十所高等院校選為大學生教材，許多讀者更是將其視為自學的必讀書目，使其出版後一再重印。但是，隨著市場經濟的快速發展，商務談判理論正在不斷豐富和完善，其策略與技巧更是層出不窮。吸收理論研究的最新成果，將近些年來商務談判實戰中出現的技巧和案例編入教科書，就成為我們和讀者的共同願望。
目錄
第一章 商務談判概述
第一節 談判與商務談判
第二節 商務談判的特點和作用
第三節 商務談判的基本原則
小結
複習與思考
案例與分析
第二章 商務談判的類型與內容
第一節 商務談判的類型
第二節 商務談判的形式
第三節 商務談判的內容
小結
複習與思考
案例與分析
第三章 商務談判準備
第一節 談判人員準備
第二節 談判情報的蒐集和篩選
第三節 制定談判計畫
第四節 談判物質條件的準備
第五節 談判方式的選擇
第六節 模擬談判
小結
複習與思考
案例與分析
第四章 商務談判過程
第一節 開局
第二節 交鋒
第三節 引導與讓步
第四節 成交與簽約
小結
複習與思考
案例與分析
第五章 商務談判心理
第一節 馬斯洛的需要層次理論
第二節 需要層次理論與商務談判
第三節 需要的發現
第四節 商務談判中的心理挫折
第五節 成功談判者應具備的心理素質
小結
複習與思考
案例與分析
第六章 商務談判策略
第一節 商務談判策略概述
第二節 預防性策略
第三節 進攻性策略
第四節 綜合性策略
小結
複習與思考
案例與分析
第七章 商務談判語言技巧
第一節 商務談判語言概述
第二節 有聲語言技巧
第三節 無聲語言技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第八章 處理僵局技巧
第一節 產生僵局的原因
第二節 避免僵局的發生
第三節 處理僵局的技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第九章 優勢談判技巧
第一節 不開先例技巧
第二節 價格陷阱技巧
第三節 先苦後甜技巧
第四節 規定期限技巧
第五節 最後出價技巧
第六節 故布疑陣技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第十章 劣勢談判技巧
第一節 吹毛求疵技巧
第二節 先斬後奏技巧
第三節 攻心技巧
第四節 疲憊技巧
第五節 權力有限技巧
第六節 對付“陰謀型”談判作風的技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第十一章 均勢談判技巧
第一節 迂迴繞道技巧
第二節 貨比三家技巧
第三節 旁敲側擊技巧
第四節 為人置梯技巧
第五節 激將技巧
第六節 休會技巧
第七節 開放技巧
第八節 投石問路技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第十二章 涉外商務談判技巧
第一節 涉外商務談判的概念及特點
第二節 契約文本談判
第三節 涉外商務談判技巧
小結
複習與思考
案例與分析
第十三章 商務談判的法律規定
第一節 法律在商務談判中的地位與作用
第二節 國際商務談判中的法律規定
第三節 國內商務談判的有關法律規定
小結
複習與思考
案例與分析
第十四章 商務談判協定的履行
第一節 要約與承諾
第二節 協定的簽訂
第三節 協定的履行
第四節 協定的轉讓、變更、解除與糾紛處理
小結
複習與思考
案例與分析
第十五章 商務談判的禮儀與禁忌
第一節 公開交往的禮儀與禁忌
第二節 私下交往的禮儀與禁忌
第三節 饋贈禮品的禮儀與禁忌
小結
複習與思考
案例與分析
參考文獻
