商務談判——理論·策略·實訓（第3版）

《商務談判——理論·策略·實訓（第3版）》是清華大學出版社於2022年出版的圖書，作者是龔荒

基本介紹

• 中文名：商務談判——理論·策略·實訓（第3版）
• 作者：龔荒
• 出版社：清華大學出版社
• 出版時間：2022年8月1日
• 定價：39 元
• ISBN：9787512147195

內容簡介

本書以商務談判過程為邏輯順序，全面系統闡述商務談判活動的原理、方法、策略和技巧。全書共分8章，包括商務談判概述、商務談判組織與管理、商務談判策劃與準備、商務談判策略、商務談判的溝通技巧、國際商務談判、商務談判禮儀、商務談判簽約。 本書體系完整，內容新穎，表述通俗，案例豐富，突出談判策略技巧的實戰訓練，強調實踐能力的培養。各章設計安排了學習目標、關鍵術語、複習思考題、案例題或實訓題等項內容，並在各章正文中以二維碼連結的方式提供了豐富的視頻輔導資源。通過手機掃描二維碼獲取的網路資料既可用於課堂中的播放和討論，也可用於課前預習和課後複習鞏固；同時附了兩套模擬試卷，為該課程的教學提供方便。 本書適合作為本專科院校、高等職業院校的商務、行銷、國際貿易及經濟管理類專業的教材。

作者簡介

龔荒，男，教授，中國礦業大學經管學院，教師，碩士生導師，江蘇省優秀教師，參與國家課題研究5項，省級課題十幾項， 主編圖書8本，在核心期刊上發表論文若干，主講：面向本科生、研究生開設的課程《企業戰略管理》、《商務談判與推銷技巧》、《創業管理》等。

目錄

第1章　商務談判概述1

1.1　商務談判的特徵與評價標準1

1.1.1　談判是一種普遍的人類

行為2

1.1.2　談判學是一門正在成長的

新興學科3

1.1.3　談判的概念及特徵4

1.1.4　商務談判的概念及特徵5

1.1.5　商務談判的價值評價標準6

1.2　商務談判的原則與方法8

1.2.1　商務談判的原則8

1.2.2　商務談判的方法15

1.3　商務談判的形式與過程17

1.3.1　商務談判的基本要素17

1.3.2　商務談判的主要類型18

1.3.3　商務談判的一般過程21

◇複習思考題23

◇案例題23

第2章　商務談判組織與管理28

2.1　商務談判人員的素質要求28

2.1.1　政治素質要求29

2.1.2　業務能力要求29

2.1.3　心理素質要求31

2.2　商務談判班子的構成33

2.2.1　談判班子的組織構成33

2.2.2　談判班子的業務構成34

2.2.3　商務談判的智囊團組織35

2.3　商務談判的管理36

2.3.1　談判過程中的管理36

2.3.2　談判後的管理39

◇複習思考題40

◇案例題40

第3章　商務談判策劃與準備43

3.1　商務談判的信息準備43

3.1.1　談判環境分析44

3.1.2　行業與市場分析46

3.1.3　談判對手分析46

3.1.4　談判者自我評估49

3.1.5　信息收集的方法和途徑50

3.2　商務談判方案的制訂52

3.2.1　談判主題和目標的確定53

3.2.2　談判議程的擬定54

3.2.3　談判策略的制定56