《前廳服務綜合實訓》是一本圖書
基本介紹
- 中文名:前廳服務綜合實訓
- 作者:賴斌、龔秋菊
- 出版時間:2012年9月
- 出版社:北京師範大學出版社
- 頁數:225 頁
- ISBN:9787303152933
- 定價:27.80 元
《前廳服務綜合實訓》是一本圖書
《前廳服務綜合實訓》是一本圖書...
《前廳客房服務技能綜合實訓》是教育部《新世紀高職高專教育旅遊專業人才培養模式和課程體系改革與建設項目》成果教材,是“飯店服務技能綜合實訓”系列教材之一,適用於現代服務業技能型套用人才的培養。《前廳客房服務技能綜合實訓》是針對...
《前廳服務實訓》2020年7月華中科技大學出版社出版的圖書。作者是徐永志。這本書主要講述了前廳服務人員的應知知識和儀容儀表開始入門,以前廳部門的分工為主線。內容簡介 本書以培養職業能力為核心,以工作實踐為主線,以工作過程為導向,...
內容包括前廳部客房預訂、前廳部入住接待、前廳部客賬業務、前廳部對客服務實訓、客房日常清潔保養、客房其他清潔服務、客房對客服務。《前廳與客房服務流程控制與綜合實訓》力求體現本學科的重點知識和實際操作要點;訓練學生掌握旅遊金額酒店...
《酒店前廳服務技能實訓》是2014年北京交通大學出版社出版的圖書。內容簡介 《酒店前廳服務技能實訓/“十二五”高職高專規劃教材·旅遊酒店類》主要內容包括酒店前廳預訂服務、前廳禮賓服務、前廳接待服務和前廳其他服務4個部分。《酒店前廳服務...
《前廳服務技能實訓》是2009年06月機械工業出版社出版的圖書,作者是王佳。《前廳服務技能實訓(旅遊類專業適用)》以前廳各崗位的業務操作流程為序,將飯店前廳部的重點崗位技能分成預訂、禮賓、接待、問詢、大堂副理、商務中心、電話總機...
《酒店前廳服務與管理實訓教程(21世紀普通高等院校實訓教材)》主要針對酒店前廳工作任務和工作過程的實際情況進行分析、歸納和總結,在此基礎上以能力為導向,以培養與酒店前廳服務與管理工作能力相關的知識、技能、行為態度和職業經驗為目標,...
前廳服務技能與實訓 1第一單元 入職培訓 模組一 酒店前廳部的管轄區域和環境布局1 實訓項目 了解酒店前廳部的管轄範圍和環境布局1 一、 前廳設定的基本原則1 二、 前廳的構成及環境2 模組二 酒店前廳部的地位和主要任務4 實訓項目 ...
《前廳部實訓教程》簡潔易懂,實用性很強。主要包括了前廳客房預訂、總台接待、總台帳務處理、問詢服務、總機服務、禮賓服務、大堂副理等內容。主要強調了實踐能力培養和提高,緊扣職業技能鑑定,不僅幫助讀者運用酒店理論知識,又為教師和...
內容簡介 《前廳客房服務實訓教程》作為該套系列教材之一,由曹紅、方寧主編,主要介紹了客房預訂、禮賓服務、總台接待服務、前廳服務、前廳收銀服務、客房服務等實訓內容。另外,為方便教學,《前廳客房服務實訓教程》還配有PPT講義。
第一章前廳部基礎知識 一、前廳部組織機構及其職責範圍 二、前廳設施設備 三、主要管理崗位及其職責 第二章客房預訂服務實訓 一、訓練目標 二、基本程式 三、學習內容 四、主要工作流程示意圖 五、實訓安排 第三章總台接待服務實訓 一...
《前廳服務實務實訓指導手冊》是2014年經濟管理出版社出版的圖書,作者是平文英,翟瑋。本書的教學目的是講授酒店前廳基礎知識,向學生灌輸從事前廳服務工作的觀念與意識,訓練學生掌握酒店前廳的基本操作程式與技能,培養學生從事酒店前廳服務...
本書是針對飯店前廳部門、客房部門服務與管理工作的需要編寫的實訓指導教材。全書分上下兩篇。上篇為前廳服務與管理,內部包括:客房預訂服務、前台接待服務、前廳綜合服務、VIP前廳服務、前廳管理實務等。下篇為客房服務與管理,主要內容包括...
《前廳服務與管理實訓教程》是2008年科學出版社出版的圖書,作者是王德靜。內容簡介 《前廳服務與管理實訓教程》是飯店服務與管理專業的實訓教材,包括:前廳部概述,客房預訂、前廳禮賓、前廳接待和前廳問訊業務實訓,商務中心、電話總機和...
《前廳客房服務與管理實訓教程》是山東科學技術出版社出版的圖書,作者是張青。內容簡介 《前廳客房服務與管理實訓教程》依據是星級酒店的服務流程及崗位要求,突出了技能訓練的特點,具有實用性、可讀性,同時增加了前廳客房情景英語,適應...
實訓課題19 行李員轉遞一般物品服務 實訓課題20 行李員轉遞重要物品服務 實訓課題21 行李員訂票服務 實訓課題22 檢查和清掃飯店內的設施 實訓課題23 鑰匙的管理 實訓課題24 暫存業務 實訓課題25 金鑰匙服務 模組三 前廳部賓客接待服務 實...
《前廳客房服務技能實訓教程》是2006年東北財大出版社出版的圖書,作者是於英麗。內容介紹 本書系統闡述了前廳及客房服務的基本操作技能,該書以實訓項目為基本單元,注重與實際工作流程相吻合,特別是配套的多媒體教學資料,進一步增強了操作...
前廳實訓教程 《前廳實訓教程》是2010年鄭州大學出版社出版的圖書,作者是張青雲、毛峰。本書是酒店管理專業教學的重要組成部分,內容涵蓋了前廳員工禮儀實訓、預訂業務實訓、前廳總台業務實訓、前廳日常服務實訓、前廳部對客服務質量實訓等。
旅遊飯店前廳服務·實訓教程(第二版) 《旅遊飯店前廳服務·實訓教程(第二版)》是2009年福建人民出版社出版的圖書。
《酒店實訓之前廳服務》是2021年旅遊教育出版社出版的圖書。內容簡介 這本教材編寫是雙元,即校企兩方都參與;使用者也是雙元,即學校用於 教育、企業用於培訓。這本教材也可以看作是一本專業的工具書,中職、高職、本科均可從裡面選出...
範例9-2 日照××大酒店客房安全管理實訓報告/87 範例綜-1 (一)“It wi11 do”與“It won’t do”的錯位案例分析報告/89 (二)“不受歡迎的人”來住店案例分析報告/90 範例綜-2 前廳客房服務與管理綜合運作實訓報告/92 第三...
項目五 常用交往禮儀實訓 項目六 其他服務基本禮儀實訓 模組四 前廳接待服務技能實訓 項目一 前廳部認知 項目二 客房預訂業務實訓 項目三 前廳禮賓服務實訓 項目四 酒店行李服務實訓 項目五 前廳入住登記接待業務實訓 項目六 前廳綜合接待...
項目2 客房服務實訓 任務一 酒店客房參觀 任務二 進房服務 任務三 中式鋪床 任務四 西式鋪床 任務五 衛生間清潔 任務六 做房綜合實訓 任務七 客房清潔檢查 任務八 晚間服務 任務九 客人離店...
理論概述部分主要介紹前廳部、客房部的基本知識;服務技術部分系統地介紹了前廳與客房服務的基本技能。《前廳客房服務與管理:理論、實務、案例、實訓》圖文並茂、通俗易懂、信息量大、時代感強、可操作性強。另外,每章還增加了部分同步...
第2節 酒店服務技能實訓的方法 中篇 酒店服務技能實務篇 第3章 前廳服務 第1節 前廳服務概述 第2節 前廳預訂服務 第3節 前廳禮賓服務 第4節 前廳接待服務 第5節 前廳收銀服務 第6節 前廳綜合服務 第4章 餐飲服務 第1節 餐飲...
主要課程包括:導遊實務、前廳客房服務與管理、餐飲服務與管理、前廳客房服務英語、餐飲服務英語、酒店市場行銷、茶文化與茶道、舞蹈與形體訓練、導遊實訓、旅行社綜合實訓、導遊考證專項訓練、前廳服務綜合實訓、餐飲服務綜合實訓、客房服務綜合...