銷售技巧(2020年中國人民大學出版社出版的圖書)

內容簡介

根據企業對推銷人員的素質要求及能力要求以及企業推銷工作流程設計了教材內容，主要包括推銷人員對銷售崗位及銷售工作的認識、推銷人員從事銷售工作必須具備的知識、素質和能力的訓練、推銷工作流程及技巧（推銷人員開發客戶、開展推銷訪問、推銷洽談、客戶異議處理、銷售成交）、售後關係維護等內容。

胡娜，碩士研究生，副教授，畢業於昆明理工大學，浙江金融職業學院工商管理學院專任教師，主要研究方向市場行銷、銷售技巧，主講課程“銷售技巧”、“O2O行銷”等，主編教材《銷售技巧》，參編教材《行銷策劃》、《市場行銷實務》。薛燕，副教授，浙江金融職業學院教師。