《酒店英語實訓教程》是2014年1月經濟科學出版社出版的圖書，作者是楊靜怡，本書為學生的英語使用提供了辭彙、句型和對話等語言輸入。
基本介紹
- 中文名：酒店英語實訓教程
- 作者：楊靜怡
- 出版社：經濟科學出版社
- ISBN：9787514138023
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《酒店英語實訓教程(酒店管理專業系列創新教材)》(作者楊靜怡)為學生的英語使用提供了辭彙、句型和對話等語言輸入，使得學生在進行實訓練習時不會感到無話可說；然後再通過“實訓操練”中精心設計的實訓任務，學生可以切實提高酒店英語的實用技能。《酒店英語實訓教程》主編為楊靜怡，副主編為張淑平。
圖書目錄
實訓模組一 前廳服務Front Office
Project 1 Room Reservation
Project 2 Checking In
Project 3 Bell Service
Project 4 Information Service
Project 5 Switchboard
Project 6 Foreign Currency Exchange
Project 7 Checking Out
Project 8 Business Center
實訓模組二 客房服務Housekeeping
Project 1 Cleaning Service
Project 2 Laundry Service
Project 3 Other Services
實訓模組三 餐飲服務Food and Beverages
Project 1 Table Reservation
Project 2 Chinese Food
Project 3 Western Food
Project 4 Room Service
Project 5 Beverage Service
實訓模組四 康樂服務Recreation Center
Project l Body Building Service
Project 2 Bath and Saunat
Project 3 Beauty Parlor
實訓模組五 會展服務Convention and Exhibition
Project 1 Convention Service
Project 2 Exhibition Service
實訓模組六處理投訴Handling Complaints
Project Handling Complaints
參考答案 Suggested Answers
參考文獻
