一年來，根據《鄭州市人民政府辦公廳關於做好當前政府信息公開工作的通知》（鄭政辦〔2014〕22號）和《鄭州市人民政府辦公廳關轉發河南省人民政府辦公廳關於推進重點領域政府信息公開工作的通知的通知》（鄭政辦明電〔2015〕239號），我局依法有序推進政府信息公開工作，特別是積極推進重點領域信息公開工作，根據城市管理關係民生的需要，通過局微博、入口網站、立刻辦等形式服務百姓、解決實際問題。現將我局2015年政府信息公開工作總結如下。
一、政府信息公開工作基本情況
（一）組織機構建設情況。我局黨委班子對政府信息公開工作高度重視，日常具體工作由局辦公室牽頭負責，領導小組定期召開會議，研究解決政府信息公開工作中的有關問題，組織機構的完善為我局做好政府信息公開工作提供了有力的保證。
（二）建立健全工作機制、制度規範情況。結合我局政府信息公開工作實際，制定了政務公開公示制度，保密審查制度等配套制度，並在執行過程中逐步規範和完善。為規範我局政府信息公開工作，防止在政府信息公開過程中的泄密事件發生，我局正確處理政府信息保密工作，規範政府信息發布程式，確保政府信息安全。
二、政府信息公開工作開展情況
（一）認真做好入口網站信息公開工作。為加強入口網站的建設和管理，將入口網站打造成及時、準確、公開透明的政府信息發布平台，我局嚴格按照鄭州市政府部門網站建設考核標準完成局官方網站運營工作，2015年局官方網站更新各類政府信息463條，不斷拓展網站互動功能，新增線上訪談、意見徵集等多個欄目，榮獲政府信息公開工作先進集體稱號。根據重點領域政府信息公開的工作要求，我局上報鄭州市人民政府網及信息公開系統各類政府信息共143條。
（二）認真做好政務微博互動交流工作。局政務微博堅持“寓管理於服務之中，在服務中體現管理”的理念，按照“坦誠對話、即時處置、執著督辦、儘快落實、件件回復”的工作要求，認真打造“接受民眾監督，聽取民眾意見，為民眾辦實事的”的城市管理問政平台。局微博共發布微博6066條，回復網友評論10257條，冬粉增長11.8萬。共回復處理網友各種問題八千餘件，其中職能內問題近五千餘件，成為鄭州市民網友最愛的官方微博，不斷被市民網友好評點讚。2015年局微博工作被團市委評為“鄭州60年功勳青年突擊隊”和“鄭州市青年文明號”；被人民日報聯合新浪網推出的“政務風雲榜”評為2015年“河南省十大政務微博”。
（三）認真做好來信來電投訴受理工作。2015年，局立刻辦網路受理各類電話298561個，其中市民反映問題79203個，各類建議、諮詢等涉及到立刻辦的電話219358個；立刻辦通過市長電話客戶端接受轉辦市民反映的各種問題877件，並均進行了轉辦、督辦、及時回復；人大代表議案、政協委員提案共156件，全部辦結；市長信箱收件58件，ZZIC收件8件，均進行了及時回復；應急中心共接受各類案件7262件，辦結率100%，滿意率100%。
（四）認真做好依申請公開工作。我局設立了在局官方網站上開闢了專欄接受政府信息依申請公開，指定局辦公室和局辦事大廳為政府信息依申請公開受理點，公布了辦公時間、受理程式等，由專門的工作人員負責，及時登記受理並按規定做好答覆處理工作。2015年，我局收到5件市民的依申請公開申請。
（五）認真做好行政審批公開工作。辦事大廳度共辦理行政許可事項3602件，辦結3602件，辦結率100%，並同時在鄭州市網上行政審批系統內進行同步上傳，做好網上審批工作。
三、存在問題和明年工作打算
2015年，我局的政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但與政府和廣大市民的要求還有一定的距離，主要表現在對政府信息公開的認識有待進一步強化，公開程式有待進一步規範，主動公開信息的領域有待進一步拓展，入口網站的管理維護水平有待進一步提升等方面。
2016年，我局將繼續按照市政府關於政府信息公開工作的各項要求，進一步加強政府信息公開工作，力爭在規範化、制度化、程式化等方面取得新進展。
一是創新政府信息公開方式。堅持方便民眾知情、便於民眾監督的原則，拓展工作領域，深化公開內容，豐富公開形式，促進自身建設和管理創新。以鄭州市政府入口網站集約化建設為契機，積極踐行鄭州城管人“誠心服務一座城”的工作精神，堅持創新載體、完善制度，實現政府信息公開的規範化、標準化。
二是完善信息公開相關制度。在現有制度的基礎上，建立健全內部信息溝通協調機制。加強局入口網站建設，做好網站信息發布、局長信箱留言答覆等工作，實現信息公開的制度化、規範化、常態化，形成信息公開的長效機制。
