網店運營與推廣(2023年7月北京郵電大學出版社出版的圖書)

網店運營與推廣(2023年7月北京郵電大學出版社出版的圖書)

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《網店運營與推廣》是2023年7月北京郵電大學出版社出版的圖書,作者:許慧珍。

基本介紹

  • 中文名:網店運營與推廣
  • 作者:許慧珍
  • 出版時間:2023年7月27日
  • 出版社:北京郵電大學出版社
  • ISBN:9787563569458
  • 定價:49.9 元
出版信息,內容簡介,目錄介紹,

出版信息

書名:網店運營與推廣
出版時間:2023-07-27
編 著 者:許慧珍
版 次:1-1
I S B N:978-7-5635-6945-8
定 價:¥49.90元

內容簡介

“網店運營與推廣”是職業院校電子商務專業中一門偏重於實際套用的基礎課程,在整個專業課程體系中起著十分重要的作用,通過本課程的學習,學生應能掌握網店運營與推廣的實際套用技能,為以後的就業工作奠定堅實基礎。全書共分8個模組,包括網店運營準備、網店設定及商品選擇和發布、店鋪日常運營管理、網店的設計與裝修、店鋪推廣、網店物流與配送、網店數據分析、網店金牌服務。本書可作為職業院校電子商務及相關專業的教材,也可供相關人員參考使用。

目錄介紹

模組 1 網店運營的先期籌備
1.1 認識網上開店
1.1.1 網上開店的條件
1.1.2 網上開店的方式
1.1.3 網上開店的平台
1.1.4 淘寶網中的店鋪類型
1.1.5 網上開店的流程
1.2 網店的分析、定位與運營模式
1.2.1 分析目標市場
1.2.2 精準定位網店
1.2.3 網店運營模式
1.3 組建與管理網店運營團隊
1.3.1 網店運營團隊的架構
1.3.2 開店初期人員的分工
1.3.3 招聘團隊人員
1.3.4 管理網店團隊
模組 2 網店設定及商品選擇和發布
2.1 設定網店基本信息
2.1.1 設定店鋪名稱
2.1.2 上傳店鋪標誌
2.1.3 撰寫店鋪說明
2.1.4 設定經營地址
2.1.5 設定店鋪基本信息
2.2 選擇並發布商品
2.2.1 商品的選擇與進貨渠道
2.2.2 發布商品
模組3 店鋪日常運營管理
3.1 店鋪日常最佳化管理
3.1.1 檢查店鋪頁面
3.1.2 設定店鋪工具
3.1.3 收集與處理店鋪核心數據
3.2 商品最佳化管理
3.2.1 管理商品後台
3.2.2 最佳化商品詳情頁
3.2.3 收集競爭商品數據
3.3 交易管理
3.3.1 修改價格
3.3.2 發貨查詢物流信息
3.3.3 操作退款流程
3.4 賬戶管理
3.4.1 領取子賬號
3.4.2 管理子賬號
3.4.3 設定崗位許可權
3.4.4 設定旺旺分流
3.4.5 賬號實名認證
3.4.6 停用和啟用子賬號
模組4 網店設計與裝修
4.1 店鋪裝修前期準備
4.1.1 收集網店裝修需要的圖片素材
4.1.2 確定店鋪類型和風格
4.1.3 收集素材
4.1.4 了解店鋪裝修的模組
4.1.5 策劃與寫作店鋪商品文案
4.2 設定店招和導航
4.2.1 設定店招
4.2.2 設定導航
4.3 添加店鋪其他裝修模組
4.3.1 裝修圖片輪播模組
4.3.2 設定店內搜尋模組
4.3.3 裝修商品推薦模組
4.3.4 裝修尾頁模組
4.4 設計商品詳情頁
4.4.1 了解商品描述頁
4.4.2 設計商品詳情圖
4.4.3 裝修商品詳情頁
模組5 店鋪推廣
5.1 店鋪推廣的基礎知識
5.1.1 最佳化商品標題
5.1.2 最佳化商品主圖
5.1.3 最佳化商品詳情頁
5.1.4 其他類型的最佳化
5.2 最佳化搜尋引擎
5.2.1 搜尋引擎最佳化概述
5.2.2 搜尋引擎的工作原理
5.2.3 影響淘寶搜尋排序的因素
5.3 免費推廣
5.3.1 自然搜尋流量
5.3.2 淘寶站外免費推廣
5.4 付費推廣
5.4.1 淘寶直通車
5.4.2 鑽石展位
5.4.3 淘寶客推廣
5.5 巧妙使用行銷工具
5.5.1 行銷工具的開通
5.5.2 常用的行銷工具
模組6 網店物流與配送
6.1 認識倉儲管理
6.1.1 倉儲管理的相關知識
6.1.2 倉庫的基礎知識
6.1.3 倉儲規劃及布局
6.2 倉儲管理的流程
6.2.1 商品入庫
6.2.2 商品存放
6.2.3 商品補貨
6.2.4 商品分揀
6.2.5 商品發貨
模組7 網店數據分析
7.1 分析基本運營數據
7.1.1 分析基礎數據
7.1.2 分析重點指標
7.1.3 分析網店商品
7.1.4 分析客戶數據與特徵
7.2 生意參謀
7.2.1 分析流量
7.2.2 分析商品
模組8 網店金牌客服
8.1 認識網店客服
8.1.1 網店客服的定義
8.1.2 網店客服工作的特點
8.1.3 網店客服人員的職責
8.1.4 網店客服人員應具備的素質
8.1.5 網店客服人員應具備的技能
8.2 售前、售中、售後服務的工作內容
8.2.1 售前客服的工作內容
8.2.2 售中客服的工作內容
8.2.3 售後客服的工作內容
參考文獻

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