電商訓練營網店行銷與推廣

《電商訓練營網店行銷與推廣》是2019年人民郵電出版社出版的圖書，作者是李星。

基本介紹

• 書名：電商訓練營網店行銷與推廣 
• 作者：李星
• 出版社：人民郵電出版社
• ISBN：9787115493231

內容簡介

在當前電子商務的市場背景下，行銷和推廣已成為網店發展的必由之路。《電商訓練營 網店行銷與推廣》主要從店鋪數據最佳化的角度，通過理論結合實踐的形式，全面、系統地介紹網店數據分析，以及行銷與推廣的渠道、方法與技巧，旨在為電商從業人員提供實用的網店行銷與推廣指導，幫助其快速適應崗位需求，輕鬆搞定各種行銷及推廣難題。

《電商訓練營 網店行銷與推廣》共12章，主要內容包括網店行銷推廣的前期準備、主要數據分析，網店的打造，寶貝及店鋪的搜尋最佳化，以及淘金幣、試用中心、聚划算、店鋪會員數據、站外平台、社交媒體、淘寶論壇、微淘、直通車、淘寶客、鑽石展位等各種推廣工具的套用。

《電商訓練營 網店行銷與推廣》可作為各類電子商務培訓機構和各高校電子商務專業的教材，也可作為電商從業人員全面了解網店行銷與推廣的參考書。

作者簡介

作者為電商一線運營操盤手，擅長利用直通車快速引爆單品及全店，本書內容為作者多年從業的運營操作實戰總結。

目錄

第 1章 做好準備讓推廣事半功倍001

1．1 市場與行業分析002

1．1．1 分析行業數據002

1．1．2 基於行業進行店鋪定位005

1．2 消費者行為和心理分析007

1．2．1 消費者網購動機分析 007

1．2．2 消費者網購行為分 007

1．3 選品策略008

1．3．1 選品原則008

1．3．2 選品方式009

1．4 定價策略010

1．4．1 商品定價因素010

1．4．2 商品定價策略010

1．4．3 階段性定價策略011

1．5 疑難破解012

1． 在進行網店定位時，需要提前考慮的成本因素有哪些？012

2． 選品後，可以通過哪些渠道獲得產品？012

1．6 邊學邊練012

第 2章 看懂網店行銷的主要數據013

2．1 店鋪數據分析的基礎014

2．1．1 網店數據分析的作用 014

2．1．2 網店數據分析的主要階段014

2．2 了解店鋪主要數據015

2．2．1 行業數據015

2．2．2 店鋪流量數據017

2．2．3 收藏數據018

2．2．4 單品數據019

2．2．5 客服數據021

2．2．6 服務數據021

2．2．7 物流數據022

2．2．8 DSR數據023

2．3 疑難破解023

1． 店鋪動態評分低主要有哪些影響？023

2． 可以提高DSR評分又不會花費較多成本的小技巧有哪些？024

2．4 邊學邊練024

第3章 店鋪數據全面分析025

3．1 店鋪流量分析026

3．1．1 站內引流026

3．1．2 站外引流028

3．1．3 店鋪的流量組成029

3．1．4 權重分析029

3．2 店鋪數據最佳化030

3．2．1 點擊率最佳化030

3．2．2 轉化率最佳化032

3．2．3 訪客不同性質對轉化率的影響036

3．3 店鋪問題數據控制037

3．3．1 了解店鋪頁面的組成038

3．3．2 主要頁面數據控制038

3．3．3 跳失率問題分析038

3．3．4 支付率問題分析040

3．3．5 退款率分析041

3．4 店鋪整體買家行為分析041

3．4．1 地域分析041

3．4．2 職業分析042

3．4．3 購物時間分析043

3．4．4 消費水平分析043

3．5 店鋪動銷率分析044

3．5．1 查看滯銷商品044

3．5．2 分析滯銷原因045

3．5．3 動銷率最佳化045

3．6 疑難破解045

1． 怎么處理買家的中評和差評？046

2． 如果出現退換貨申請，賣家應該如何處理？047

3． 客服人員如何消除買家疑慮，提高諮詢轉化率？047

3．7 邊學邊練048

第4章 打造品牌，構築店鋪基石049

4．1 建立店鋪品牌050

4．1．1 為什麼要建立網店品牌 050

4．1．2 定位並建立店鋪品牌050

4．1．3 推廣品牌元素052

4．1．4 提升品牌形象054

4．1．5 品牌的推廣形式056

4．2 快速進入品牌化058

4．2．1 專注品類058

4．2．2 專注功能059

4．2．3 專注風格061

4．3 用數據分析店鋪形象的好壞061

4．3．1 分析跳失率061

4．3．2 分析客戶停留時間062

4．3．3 分析二次購買比例063

4．4 疑難破解065

1． 如何創建店鋪品牌的獨特視覺形象？065

2． 如何塑造品牌的象徵？065

4．5 邊學邊練066

第5章 讓寶貝脫穎而出的搜尋最佳化067

5．1 淘寶SEO068

5．1．1 SEO和淘寶SEO068

5．1．2 淘寶搜尋思維模式068

5．1．3 淘寶類目和SKU069

5．1．4 淘寶標籤070

5．1．5 與搜尋量相關的主要因素071

5．2 淘寶搜尋的雷區074

5．2．1 虛假交易074

5．2．2 規避信息075

5．2．3 信息重複076

5．2．4 類目錯誤077

5．2．5 屬性錯誤078

5．2．6 價格不一致079

5．2．7 郵費不一致079

5．2．8 寶貝不一致079

5．3 寶貝標題最佳化080

5．3．1 軟體找詞080

5．3．2 直接在淘寶中查找關鍵字082

5．3．3 建立關鍵字詞庫083

5．3．4 篩選無效關鍵字084

5．3．5 確定主要關鍵字084

5．3．6 關鍵字數據分析085

5．3．7 組合關鍵字確定寶貝標題086

5．4 寶貝排名最佳化088

5．4．1 類目屬性最佳化088

5．4．2 櫥窗推薦最佳化089

5．4．3 商品上下架時間最佳化090

5．5 疑難破解091

1． 影響淘寶搜尋排名的主要因素有哪些？091

2． 新手賣家可以使用哪些排名最佳化策略？092

3． 櫥窗位推薦有哪些小技巧？094

5．6 邊學邊練094

第6章 最佳化店鋪，提升訪客量095

6．1 寶貝主圖最佳化096

6．1．1 根據寶貝賣點挑選模特096

6．1．2 根據圖片效果設計背景097

6．1．3 環境引導098

6．1．4 展示賣點098

6．1．5 文案最佳化099

6．1．6 為商品添加特殊效果099

6．2 寶貝詳情頁最佳化100

6．2．1 目標消費人群定位100

6．2．2 詳情頁寶貝展示流程101

6．2．3 詳情頁的頁面布局103

6．2．4 詳情頁的載入速度104

6．2．5 關聯行銷105

6．2．6 品牌介紹105

6．3 文案的策劃與寫作106

6．3．1 文案的策劃106

6．3．2 賣點文案的寫作107

6．4 疑難破解110

1． 網店中的圖片最佳化需遵循哪些原則？110

2． 不同商品的詳情頁，圖片最佳化的技巧相同嗎？112

6．5 邊學邊練114

第7章 巧用淘寶活動行銷商品115

7．1 淘金幣116

7．1．1 淘金幣的作用116

7．1．2 淘金幣活動準入要求116

7．1．3 設定淘金幣活動117

7．2 試用中心123

7．2．1 試用中心的功能和業務123

7．2．2 試用中心報名條件123

7．2．3 試用中心報名流程124

7．2．4 參加免費試用活動124

7．2．5 寶貝參加試用中心的優勢125

7．3 聚划算126

7．3．1 聚划算的參聚類型126

7．3．2 聚划算競拍坑位130

7．3．3 聚划算的選品準備130

7．4 天天特價134

7．4．1 天天特價的準入要求134

7．4．2 天天特價報名注意事項135

7．4．3 天天特價高通過率的技巧136

7．4．4 報名參加天天特價138

7．5 疑難破解138

1． 除了報名淘寶活動，在店內還可以開展哪些促銷活動？138

2． 天天特價審核通過後具體需要進行哪些準備工作？139

7．6 邊學邊練140

第8章 通過會員行銷挖掘店鋪潛力141

8．1 分析會員數據的目的142

8．1．1 提高復購率和客單價142

8．1．2 推廣商品143

8．2 查看和管理會員數據144

8．2．1 使用會員關係管理工具144

8．2．2 通過淘寶後台管理會員數據145

8．3 會員數據分析方法149

8．3．1 RFM分析法149

8．3．2 會員分組細分法151

8．3．3 會員等級細分法151

8．4 會員行銷方法152

8．4．1 利用行銷平台152

8．4．2 創建會員專享活動154

8．4．3 會員的個性化關懷157

8．5 疑難破解159

1． 影響客戶回頭率的因素有哪些？159

2． 發展和維護老客戶有哪些技巧？159

8．6 邊學邊練160

第9章 站外推廣引爆店鋪流量161

9．1 站外平台推廣162

9．1．1 折800162

9．1．2 返利網163

9．1．3 卷皮網164

9．1．4 其他站外平台165

9．2 社交媒體推廣166

9．2．1 微博推廣166

9．2．2 微信推廣170

9．2．3 電子郵件推廣176

9．3 淘寶渠道推廣176

9．3．1 淘寶論壇推廣176

9．3．2 微淘推廣180

9．4 疑難破解185

1． 微信公眾號的推廣技巧有哪些？185

2． 在論壇推廣中，如何保持自己的帖子的火爆？187

3． 在論壇推廣中，“搶沙發”究竟能不能帶來流量？187

4． 還有哪些可以供淘寶賣家自主維護和發展的推廣渠道？187

9．5 邊學邊練188

第 10章 用直通車實現精準推廣189

10．1 了解直通車190

10．1．1 什麼是直通車190

10．1．2 加入直通車的條件190

10．1．3 直通車的優勢190

10．1．4 直通車的產品展現原理191

10．1．5 直通車的展示位置191

10．1．6 直通車的排名195

10．2 直通車操作流程195

10．2．1 新建標準推廣計畫196

10．2．2 編輯投放計畫199

10．2．3 定向推廣202

10．2．4 關鍵字推廣205

10．3 直通車操作技巧205

10．3．1 直通車數據分析205

10．3．2 直通車數據最佳化208

10．3．3 展現量最佳化210

10．3．4 點擊率最佳化213

10．3．5 轉化率最佳化215

10．4 疑難破解215

1． 定向推廣的作用有哪些？216

2． 直通車的站外投放平台主要有哪些？216

3． 不適合使用直通車推廣的情況有哪些？216

4． 對於新手而言，關鍵字加價有哪些技巧？216

5． 直通車關鍵字後的小標籤有什麼含義？217

6． 在設定投放時間和投放地域時有什麼技巧？217

10．5 邊學邊練218

第 11章 用淘寶客靈活推廣商品219

11．1 了解淘寶客220

11．1．1 淘寶客、賣家和買家之間的關係220

11．1．2 淘寶客的推廣優勢220

11．1．3 淘寶客準入要求220

11．2 淘寶客推廣221

11．2．1 行銷計畫221

11．2．2 定向計畫222

11．2．3 淘寶客活動222

11．2．4 如意投223

11．2．5 阿里媽媽推廣券224

11．3 淘寶客推廣技巧224

11．3．1 佣金設定技巧224

11．3．2 淘寶客的選擇225

11．3．3 淘寶客的維護226

11．4 疑難破解227

1． 用淘寶客打造爆款的過程中如何最佳化佣金？227

2． 在使用如意投計畫時可以使用哪些最佳化技巧？228

11．5 邊學邊練228

第 12章 用鑽石展位推廣提升品牌效應229

12．1 了解鑽石展位230

12．1．1 鑽石展位的類型230

12．1．2 鑽石展位準入要求232

12．1．3 鑽石展位競價原理233

12．2 鑽石展位廣告投放234

12．2．1 設定行銷目標與計畫

234

12．2．2 設定單元236

12．2．3 添加創意237

12．3 鑽石展位投放最佳化237

12．3．1 鑽石展位定向技巧238

12．3．2 通過鑽石展位獲取不同的用戶240

12．3．3 推廣計畫診斷和最佳化242

12．4 疑難破解243

1． CPC和CPM的定向投放有何不同？243

2． 用CPC出價如何競得更多流量？244

12．5 邊學邊練244