深圳市人民政府辦公廳2021年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第711號）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關於印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）要求，現公布深圳市人民政府辦公廳2021年政府信息公開工作年度報告。

基本介紹

• 中文名：深圳市人民政府辦公廳2021年政府信息公開工作年度報告
• 發布單位：深圳市人民政府辦公廳 

一、總體情況

2021年，深圳市以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹習近平總書記對廣東、深圳工作重要講話和指示批示精神，按照中央和省關於全面推進政務公開工作的部署要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，持續推進政務公開標準化規範化建設，著力以公開提效能、優服務、轉作風，推動政務公開工作水平邁上新台階。

（一）聚焦公開透明，深入推進主動公開。搶抓“雙區”驅動、“雙區”疊加、“雙改”示範等重大戰略機遇，全面深化政務公開，不斷拓展公開廣度和深度。一是圍繞中心工作，深入推進決策公開。認真落實《深圳市人民政府重大行政決策程式規定》，對涉及民眾切實利益、需要社會廣泛知曉的重要改革方案、重大政策措施等，在決策前主動向社會公布決策草案、決策依據並廣泛聽取公眾意見。公布《2021年深圳市人民政府工作報告》，及時公開市政府全體會議和市政府常務會議討論決定的事項。精心編制《深圳市人民政府公報》，出版公報44期，重點選登人民民眾普遍關心關注的各類政策檔案246件，其中，市政府規章6部，市政府（辦公廳）檔案54件，公報發行量總計26萬份。二是圍繞重點領域，著力推進執行公開。出台《深圳市人民政府工作規則》，公布市政府辦公廳2020年度部門決算、2021年度部門預算信息，及時主動公開市政府辦公廳2020年度政府信息公開工作年報、2020年度法治政府建設情況報告和2021年度重大行政決策事項目錄等。三是圍繞關鍵環節，紮實推進服務和結果公開。修訂市政府信息公開指南，暢通網頁、信函和視窗等多種依申請公開受理渠道，實時接聽信息公開熱線406次。集中統一公開市政府辦公廳2020年度承辦市人大代表議案和政協提案辦理情況，協調發布《深圳市2020年度績效審計工作報告》。

（二）聚焦依法辦理，全面提升政府信息公開申請辦理質量。按照《條例》規定，依法辦理政府信息公開申請272件。一是注重事前加強溝通。聚焦申請人訴求，第一時間加強與申請人的溝通聯繫，精準把握申請人的申請意圖，確保答覆更加有效滿足申請人需求，提高政府信息公開申請辦理效率。二是注重事中規範辦理。嚴格規範政府信息公開申請登記、辦理、審核、辦理、答覆、寄送、歸檔全流程，切實做到適用法律準確，認定事實清楚，程式合法規範。三是注重事後歸納分析。及時梳理總結政府信息公開申請中公眾關注的熱點焦點，建立政府信息管理動態調整機制，對不予公開和依申請公開的政府信息進行定期評估審查，對公眾關注度高且可公開的信息予以公開。

（三）聚焦政策落地，注重解讀回應。一是提高政策解讀的針對性與精準性。認真貫徹落實《深圳市人民政府辦公廳關於進一步做好政策解讀工作的通知》，推動各區各部門落實解讀機制，靈活採取短視頻、動漫、動畫、圖解、圖表和H5等可視化形式解讀。市政府（辦公廳）主動公開政策性檔案的解讀率達100%。二是持續加強疫情防控、營商環境等方面政策的解讀發布力度。最佳化提升“抗擊新冠肺炎深圳在行動”專欄，組織發布、集中展示疫情防控各類權威信息2406餘件，協調召開新聞發布會36場次，釋放積極信號，提振市場信心，助力疫情防控與經濟社會發展。三是積極回應社會關切。堅持問政於民、問需於民，對公眾普遍關切的民生問題，主動講清楚問題成因、解決方案和制約因素，共辦理網民給省長留言261件。

（四）聚焦平台建設，加強政務信息管理。藉助智慧城市和數字政府建設，持續提升政務公開信息化水平。一是依託“深圳政府線上”、《深圳市人民政府公報》、政務服務網、“i深圳”、“深圳發布”官方微信、“深圳微博發布廳”官方微博、電視廣播報紙等平台發布信息，注重從企業和民眾需求出發，推動政務公開信息向不同群體精準推送。二是加強政務新媒體規範管理，打造一批優質精品賬號，著力建設更加權威的信息發布和解讀回應平台、更加便捷的政民互動和辦事服務平台，全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力。三是按照廣東省政府集約化統一部署，正式運行“深圳市依申請公開新系統”，完善智慧型分析、分類統計、自動提示等功能。上線市政府辦公廳政府信息公開平台，推動政府信息公開線上業務規範運行。

（五）聚焦組織管理，強化保障措施。緊扣抓保障促落實，切實提升政務公開實效。一是加強統籌協調。全面貫徹落實國務院辦公廳2021年政務公開工作要點，結合單位職責下發任務清單。組織主動公開基本目錄的編制、發布、運行和更新工作，高質量高標準完成省里下達的任務。組織各區政府規範設定政府信息公開平台，進一步最佳化充實政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動公開內容、政府信息公開年報等板塊內容。二是紮實開展政務公開考核評估。認真梳理本級政府績效考核體系中政務公開指標，按照約束和激勵相結合的原則，將重點領域信息公開、依申請公開、政務新媒體公開等工作納入績效管理，推動年度重點任務落實到位。三是強化培訓指導。靈活採取線上會議、微信溝通、電話答疑等多種方式，開展政務公開業務培訓、指導和交流工作，不斷提升工作人員業務能力和水平。

二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年制發件數	本年廢止件數	現行有效件數
規章	0	0	0
行政規範性檔案	3	0	183
第二十條第（五）項
信息內容	本年處理決定數量
行政許可	0
第二十條第（六）項
信息內容	本年處理決定數量
行政處罰	0
行政強制	0
第二十條第（八）項
信息內容	本年收費金額（單位：萬元）
行政事業性收費	0

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業 企業	科研 機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			248	13	0	0	0	1	262
二、上年結轉政府信息公開申請數量			10	0	0	0	0	0	10
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		22	2	0	0	0	1	25
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		3	0	0	0	0	0	3
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	1	0	0	0	0	0	1
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	3	0	0	0	0	0	3
		6.屬於四類過程性信息	37	2	0	0	0	0	39
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	2	0	0	0	0	0	2
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	161	7	0	0	0	0	168
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	2	0	0	0	0	0	2
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理	1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請	3	1	0	0	0	0	4
		2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.其他	13	1	0	0	0	0	14
	（七）總計		247	13	0	0	0	1	261
四、結轉下年度繼續辦理			11	0	0	0	0	0	11

　　四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計	結果 維持	結果 糾正	其他 結果	尚未 審結	總計
3	0	2	1	6	0	0	0	3	3	2	0	1	0	3

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2021年政務公開工作取得了一定成績，但對比建設中國特色社會主義法治先行示範城市需要，還存在一些問題和不足，主要表現在:一是決策公開需進一步強化；二是政策解讀實效性仍需增強；三是政務公開創新發展水平有待進一步提升。

　　2022年，市政府辦公廳將圍繞省委“1+1+9”工作部署和市委“1+10+10”工作安排，創新思路、先行先試，以實際行動開拓政務公開工作新局面。一是健全制度規範。加強政務信息全生命周期管理，進一步完善政務公開的組織協調、保密審查、依申請公開、政策解讀、回應關切、政民互動、公眾參與、平台建設等方面的制度規範和工作流程。二是深化主動公開。著力在重大決策預公開、數字政府、智慧城市、民生實事、督查、建議提案辦理等方面，加大公開力度，完善公開內容，以高質量公開助力高質量發展。三是提升公開實效。注重從公眾的視角去最佳化公開方式，創新政策解讀回應形式，拓寬政府與公眾互動平台，切實提升民眾的參與感、獲得感。

　　六、其他需要報告的事項

　　收取信息處理費的情況：本年度無發出收費通知，無收取信息處理費用。