3.及時回應社會關切熱點。為保障公眾的知情權和參與權，在重要改革措施和政策檔案發布前，我局入口網站通過開展意見徵集活動，並及時向社會公布意見徵集採納情況。2021年，共開展徵集調查、問卷調查等公眾參與諮詢活動41次，有效推動行政決策的科學化、民主化。
（三）持續加強政務公開平台建設。
1.加強政府網站內容建設。最佳化網站欄目建設，圍繞年度重點工作和民生熱點，開設了2021年春運、深圳交通運輸工作報告、公交出行宣傳周活動專欄、交通運輸行業抗擊新冠肺炎、雙隨機公示、“五公開”、重點領域信息公開等專題專欄，並通過數位化、圖表圖解等方式展現，著力構建解讀、回應、互動公開體系，滿足市民和企業對政府信息的需求，提升人民民眾對政府服務的滿意度。
2.發揮政務新媒體平台作用。我局充分發揮政務新媒體傳播速度快、客群面廣的優勢，主動推送交通行業權威信息、便民服務信息，並積極推進政務新媒體與政府網站協同聯動、融合發展，實現數據同源、信息共享，形成合力，擴大交通運輸宣傳的覆蓋面和影響力。2021年“深圳交通”微信公號關注量達255萬，超10萬閱讀量文章80篇；微博關注量達100萬，超10萬閱讀量文章25篇。
3.嚴格政務公開平台內容監管。我局印發《市交通運輸局關於進一步規範政府網站和政務新媒體管理工作的通知》，進一步明確內容發布審核制度，堅持分級分類審核、確保先審後發，並對重點內容進行反覆校核，對歷史信息定期巡檢，及時發現和糾正錯漏信息，確保不同平台發布信息的一致性、準確性、完整性、有效性，嚴把信息發布的政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。
（四）推進政務公開標準化規範化。
1.建立健全政務公開工作機制。修訂完善《政府信息公開管理規定》，構建層級分明、分工明確、責任清晰的信息公開工作機制，強化信息公開、政策解讀、政務輿情回應等工作協調聯動機制，確保政府信息公開工作依法、及時、準確、有序開展。
2.梳理編制政務公開事項目錄。編制發布《深圳市交通運輸局主動公開基本目錄》，明確我局主動公開內容、責任單位、公開形式、公開期限等，進一步提高政府信息主動公開的標準化、規範化水平；加強與相關市直牽頭部門、各區（新區）政府工作交流、協同配合，結合工作實際、權責清單和公共服務事項清單，做好條線指導和標準確認，配合完成“重大建設項目領域”、“城市綜合執法領域”和“市政服務領域試點領域”等相關涉及領域政務公開標準目錄編制。
3.貫徹落實政府信息公開條例。按照政府信息公開申請辦理答覆規範要求，不斷完善依申請公開受理和答覆審批程式，嚴格在法定時限內依法依規完成答覆，做到答覆口徑準確、規範、便民，保障申請人的知情權，提高申請人的滿意度；加強交通運輸領域公共企事業單位信息公開，配合深圳政府線上完成“交通公共企事業”專欄建設，集中展示公共企事業單位信息、業務信息、出行提醒、出行政策等信息。
（五）強化政務公開工作監督保障。
1.加強組織領導。進一步理順和完善領導體制、工作機制，切實履行職責，每年度向主要負責同志專項匯報政務公開工作情況，專題研究部署政務公開工作。加強政務公開機構建設、專職人員配備和經費保障，明確政務公開各環節的審查內容、規範程式和主體責任，推進政務公開與政府運行、業務管理有機融合，把政務公開要求貫穿於辦文辦會辦事等日常工作中。
2.加強隊伍建設。抓好對《中華人民共和國政府信息公開條例》的學習貫徹，定期開展政府信息公開業務培訓，加強對《條例》中依申請公開內容的理解，加強內容建設，提升服務水平，在確保內容及時更新的同時，更加注重信息質量，確保信息公開準確、及時、規範。2021年，我局組織相關培訓1次，累計培訓60餘人。
3.加強工作考核。結合國務院辦公廳印發的年度政務公開工作要點和本市的政務公開工作要點，制定考核辦法，明確重點任務、具體分工，實時跟進推動，確保落實到位。按年度通報全局政務公開考核評估情況，對評估中發現的問題,督促業務部門及時整改，並定期開展“回頭看”，確保整改到位，推動全局政務公開工作取得實效。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第（一）項 | |||
信息內容 | 本年制發件數 | 本年廢止件數 | 現行有效件數 |
規章 | 0 | 0 | 15 |
行政規範性檔案 | 8 | 0 | 46 |
第二十條第（五）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政許可 | 479933 | ||
第二十條第（六）項 | |||
信息內容 | 本年處理決定數量 | ||
行政處罰 | 27875 | ||
行政強制 | 1328 | ||
第二十條第（八）項 | |||
信息內容 | 本年收費金額（單位：萬元） | ||
行政事業性收費 | 7961.2536 | ||
三、收到和處理政府信息公開申請情況
（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和） | 申請人情況 | ||||||||
- | 自然人 | 法人或其他組織 | |||||||
- | - | 商業企業 | 科研機構 | 社會公益組織 | 法律服務機構 | 其他 | 總計 | ||
一、本年新收政府信息公開申請數量 | 61 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 65 | ||
二、上年結轉政府信息公開申請數量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結果 | （一）予以公開 | 32 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 33 | |
（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形） | 14 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 15 | ||
（三）不予公開 | 1.屬於國家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規禁止公開 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一穩定” | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
4.保護第三方合法權益 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
5.屬於三類內部事務信息 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
6.屬於四類過程性信息 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 3 | ||
7.屬於行政執法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬於行政查詢事項 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）無法提供 | 1.本機關不掌握相關政府信息 | 6 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 8 | |
2.沒有現成信息需要另行製作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補正後申請內容仍不明確 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（五）不予處理 | 1.信訪舉報投訴類申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重複申請 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
3.要求提供公開出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無正當理由大量反覆申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他處理 | 1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）總計 | 61 | 3 | 0 | 1 | 0 | 0 | 65 | ||
四、結轉下年度繼續辦理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
行政複議 | 行政訴訟 | |||||||||||||
結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 未經複議直接起訴 | 複議後起訴 | ||||||||
- | - | - | - | - | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 | 結果維持 | 結果糾正 | 其他結果 | 尚未審結 | 總計 |
1 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要問題及改進情況
2021年度，我局政務公開工作整體規範有序，但也存在一些不足和差距。主要表現在：一是網站內容保障能力仍需提升，歷史信息仍存在少量表述錯誤和錯敏字；二是政策解讀形式不夠豐富，需要增加視頻音頻、卡通動漫等新形解讀形式運用，增強政策解讀的可讀度；三是公眾參與度仍需增強，線上訪談、座談會、論壇等面對面交流形式較少，公眾參與的渠道和形式需進一步擴寬。
下一步，我局將堅持需求導向、問題導向、效果導向，緊緊圍繞局中心工作，紮實推進政務公開工作，不斷提升政務公開的質量和水平，聚焦社會公眾關心的熱點問題，持續拓展公眾參與的領域和事項，豐富政民互動的渠道和方式，及時回應社會關切。
六、其他需要報告的事項
本年度無發出收費通知，無收取信息處理費用。
