本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，結合我局2021年度政府信息公開工作情況編制。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政複議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況五部分內容。本報告所列數據時限均為2021年1月1日至2021年12月31日。
基本介紹
- 中文名：深圳市民政局2021年政府信息公開工作年度報告
- 發布單位：深圳市民政局
一、總體情況
2021年，深圳市民政局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關要求，緊緊圍繞增強政府工作的透明度，加強民主監督，密切聯繫民眾，規範公開內容，突出公開重點，不斷提升政府信息公開實效，切實增強人民民眾的獲得感和滿意度。
（一）主動公開
發揮政府網站信息發布“第一平台”作用和微信等政務新媒體的傳播優勢，進一步擴大政務公開的覆蓋面和影響力，提高市民民眾對民政政策的知曉度。完成入口網站升級改版，不斷完善網站平台功能，堅持“以公開為原則、不公開為例外”，全年入口網站總訪問量1351148次，累計梳理更新發布信息4051條；創新政府信息公開載體，實現公開平台多元化，全年新媒體平台累計發布信息1428條，其中“深圳市民政局”微博發布755篇，“深圳民政”微信發布信息673條。及時更新政府公開信息指南、權責清單、民政業務數據統計、行政許可行政處罰雙公示等內容。2021年我局政務服務事項總計132項，全年總計處理5872件；與深圳廣電集團《第一現場》合作，用貼近民生的角度全方位反映民生保障工作；通過舉行新聞發布會、媒體通氣會等形式加大對相關政策措施的宣傳力度。
（二）依申請公開
我局規範完善依申請公開件接收、登記、審核、辦理、答覆、歸檔等閉環管理機制流程，規範答覆口徑，推行標準文本，提高答覆專業化法治化水平。2021年，我局共接收辦理政府信息公開申請24件，結轉辦理上年度0件。其中依法公開政府信息7件，部分公開2件，不屬於我局公開範圍或者該政府信息不存在4件，其他處理11件。從申請渠道看，通過網路方式提交申請22件，占91.7%；通過郵寄方式提交申請2件，占8.3%。未收取費用，產生依申請公開被行政複議1件和行政訴訟0件，行政訴訟勝訴0件，被行政複議撤銷1件。
（三）平台建設
一是規範化建設“深圳市民政局”網站，按照《深圳市人民政府辦公廳關於編制主動公開基本目錄的通知》檔案要求，科學設定法定主動公開內容和目錄,編制《深圳市民政局主動公開基本目錄》，並按程式調整“信息公開目錄”欄目。同時不斷最佳化官網欄目檢索功能，方便公眾快速準確獲取所需要的政府信息，把政府信息公開平台打造成為政府信息公開主陣地。
二是 “深圳民政”微信公眾號採取圖文、視頻等民眾喜聞樂見的形式，介紹民政相關政策背景、主要內容、落實措施，提升政策解讀的權威性和可讀性。分批次推動民政服務集成至i深圳，開通養老、救助、殯葬、婚姻等事項“掌上辦”通道。
三是根據《廣東省人民政府辦公廳關於全面推進基層政務公開標準化規範化工作的實施意見》，指導各區民政局做好社會救助和養老服務領域政務公開目錄編制工作，促進基層政務公開全面規範、標準統一。
（四）政府信息管理
根據深圳市“政務公開”績效考核要求，做到規範發文流程，明確政策解讀與政策檔案起草同步組織、同步審簽、同步發布，開設政策解讀類專欄集中公開。2021年發布解讀4件行政規範性檔案，全部添加圖片解讀材料；向社會徵求意見8期，全部反饋收集情況，讓民眾“聽得懂”、“信得過”。
（五）回應民生關切
我局在入口網站設定“政民互動”專欄，暢通民意徵集、回應渠道，圍繞社會熱點和辦事服務難點痛點，強化輿情監測、研判和回應，面對重大突發事件快速反應、及時發聲。
一是組織（參加）疫情防控工作新聞發布會、“第九屆中國公益慈善項目交流展示會”新聞發布會3場。二是召開《中華人民共和國未成年人保護法》《深圳經濟特區養老服務條例》《“深圳兜底民生服務社會工作雙百工程”實施方案》3場政策推介會。三是局負責同志參加“民心橋、政企通、線上訪談”等形式的網上線上問政活動6期，線上上與市民互動，解讀民眾關心的疫情期間祭掃、婚姻登記跨省通辦、未成年人保護、社工雙百工程、慈展會、老有頤養、規範行業協會商會收費等相關政策問題。五是與各新聞媒體單位開展深入合作，2021年全年在主流媒體平台發布涉及我市民政領域正面報導1100餘篇，持續擴大深圳民政影響力，回應社會關切問題。六是辦好議案提案。2021年共收到人大建議33件、政協提案29件，均已按要求完成辦理答覆工作,收到的反饋意見均為滿意,得到市人相關領導的批示肯定。
（六）監督保障
一是加強組織領導。為加強政務公開和提高民政政務信息質量，我局成立了政務公開工作領導小組,由局主要領導任組長，各處室(單位)主要負責人任成員。領導小組下設辦公室，負責日常民政政務公開工作的牽頭統籌工作。二是健全公開機制。依據《政府信息公開條例》以及深圳市政務公開相關工作機制，及時修訂完善相關配套制度，進一步規範政府信息依申請公開有關事項，明確處室工作職責。三是強化意識、提升業務能力，組織本市民政系統政務公開相關工作人員業務培訓，組織學習市政務公開工作平台操作流程，認真做好已申請辦理、公文備案等內容的數據錄入和維護，進一步提升服務水平。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
2021年，深圳市民政局政府信息公開工作整體紮實有序推進，取得了一定成效，但仍有一些需要改進提升之處：一是信息公開的廣度深度還不夠；二是政務公開平台建設不夠完善；三是政務公開的隊伍力量有待加強。2022年，我局將進一步探索建立更加規範、高效的政務公開工作機制，最佳化工作流程，嚴格落實責任，提高政務公開工作標準化、規範化水平；進一步創新政務微信運營管理，配強工作力量，讓民政政務發布更生動、更具特色活力，切實把惠民政策舉措講清楚，讓老百姓看得更明白。
六、其他需要報告的事項
收取信息處理費情況0元。
