《消費者行為學》是2018年中國經濟出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：消費者行為學
- 作者：劉萬兆，趙曼，陳爾東主編
- 類別：市場行銷
- 出版社：中國經濟出版社
- 出版時間：2018年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787513652124
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
消費者行為學旨在闡明“消費者在消費過程中的規律性以及如何把握、利用和影響這些規律”。為此，本書稿內容大致可劃分為三部分：其一，“總括性地”介紹消費者購買決策過程，即購買行為的總體流程規律，第1、2章；其二，從“消費者行為學變數角度”細緻闡述消費者的購買行為規律以及如何把握和利用這些規律，主要探討了消費者的“注意、感覺、知覺、情緒、情感、意志、記憶、想像、思維、學習、需要、動機、態度、個性、自我與生活方式”等內容，第3—9章；其三，從“影響因素角度”細緻闡述消費者的購買行為影響因素以及規律，主要探討“經濟文化因素、社會群體因素、口碑傳播、創新擴散、家庭環境因素、情景、商店環境因素、網路因素”對消費者購買行為的影響，第10章—15章。
圖書目錄
第1章消費者行為學概述
11消費者行為學的研究對象
12消費者行為學的起源與發展
13消費者行為學的理論來源與研究方法
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第2章消費者購買行為模式與購買決策
21消費者購買行為理論和模式
22消費者的購買決策
23消費者的滿意與忠誠
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第3章消費者的注意、感覺和知覺
31消費者的注意
32消費者的感覺
33消費者的知覺
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第4章消費者的情緒、情感與意志
41消費者的情緒
42消費者的情感
43消費者的意志
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第5章消費者的記憶、想像與思維
51消費者的記憶
52消費者的想像
53消費者的思維
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第6章消費者的學習
61消費者學習的含義、作用和方法
62有關消費者學習的理論
63學習的基本特徵
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第7章消費者的需要與購買動機
71消費者需要概述
72消費者需要的基本形態與研究方法
73消費者購買動機
74關於購買動機的理論
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第8章消費者的態度形成與改變
81消費者態度的基本構成
82態度的特性和基本功能
83消費者態度的形成
84消費者態度的改變
85消費者態度的測量
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第9章消費者的個性、自我與生活方式
91消費者的個性
92消費者的自我
93消費者的生活方式
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第10章經濟文化因素與消費者行為
101經濟因素與消費者行為
102文化因素與消費者行為
103亞文化群與消費者行為
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第11章社會群體因素與消費者行為
111社會群體概述
112參照群體
113社會階層
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第12章口碑傳播、創新擴散與消費者行為
121口碑傳播
122口碑傳播中的意見領袖
123創新擴散
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第13章家庭環境因素與消費者行為
131家庭環境
132家庭生命周期與家庭購買角色
133家庭購買決策
134家庭變革趨勢對消費者行為的影響
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第14章情境、商店環境因素與消費者行為
141情境因素與消費者行為
142商店選址與消費者行為
143商店設計與消費者行為
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
第15章網路購物影響因素與消費者行為
151網民、網路消費中的消費者
152影響消費者行為的因素
153研究網路消費者行為的行銷價值
本章小結
思考題
實踐活動
案例閱讀
參考文獻
作者簡介
劉萬兆（1979.7—），
男，河北唐山人，瀋陽農業大學管理學博士，遼寧科技大學工商管理學院講師，大連理工大學訪問學者，碩士研究生導師、MBA導師。主要從事消費者行為、創業管理領域研究。近五年，主持或參與國家、省市各類課題20餘項；在CSSCI、北大核心等期刊發表論文20餘篇；出版學術專著1部，主編出版教材7部。作為主要參加人獲得遼寧省普通高等教育本科教學成果一等獎一次。
