《汽車行銷》是2021年人民交通出版社出版的圖書，作者是葉志斌。
基本介紹
- 中文名：汽車行銷
- 作者：葉志斌
- 出版時間：2021年8月
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114171185
- 類別：經濟管理教材
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是“十二五”職業教育國家規劃教材。本教材內容主要包括：拜訪顧客（包括汽車市場行銷基本概念、汽車銷售基本禮儀規範、顧客關係管理、汽車用戶購買行為分析）、新車推介（包括汽車展廳銷售基礎知識與技能、展廳接待與顧客需求分析、車輛展示的方法與技巧）、新車交易（包括報價與異議處理、相關法律法規的規定、汽車消費信貸業務辦理知識、新車辦證業務、新車交車流程、二手車置換業務）、汽車促銷活動的籌劃與實施（包括4P行銷理論、汽車市場STP行銷理論、汽車市場促銷方法、汽車促銷活動的籌劃與實施、汽車網路行銷實務），共5個學習任務。 本書主要供高等職業院校汽車類專業教學使用，也可作為汽車類專業人員的崗位培訓教材或自學用書。
圖書目錄
學習任務1 拜訪顧客
學習目標
任務描述
學習引導
單元一 汽車市場行銷基本概念
單元二 汽車銷售基本禮儀規範
單元三 顧客關係管理
單元四 汽車用戶購買行為分析
任務實施
評價反饋
作業
學習任務2 新車推介
學習目標
任務描述
學習引導
單元一 汽車展廳銷售基礎知識與技能
單元二 展廳接待與顧客需求分析
單元三 車輛展示的方法與技巧
任務實施
評價反饋
作業
學習任務3 新車交易
學習目標
任務描述
學習引導
單元一 報價及異議處理
單元二 相關法律法規的規定
單元三 汽車消費信貸業務辦理知識
單元四 新車辦證業務
單元五 新車交車流程
單元六 車置換業務
任務實施
評價反饋
作業
學習任務4 汽車促銷活動
學習目標
任務描述
學習引導
單元一 4P行銷理論
單元二 汽車市場STP行銷理論
單元三 汽車市場促銷方法
單元四 汽車促銷活動的籌劃與實施
單元五 汽車網路行銷實務
任務實施
評價反饋
作業
參考文獻
