汽車市場行銷觀念

汽車市場行銷觀念（Automobile Marketing Concept），即以顧客需要為導向、“一切從顧客出發”作為企業進行經營決策，組織管理市場行銷活動的基本指導思想。把汽車企業的生產經營活動看作是一個努力理解和不斷滿足顧客需要的過程，而不僅僅是汽車生產或汽車銷售的過程，是“發現需要並設法滿足之”，而不是“將製造出來並設法推銷之”，是“製造適銷對路的產品”，而不是汽車廠商“推銷已經製造出來的產品”。

基本介紹

• 中文名：汽車市場行銷觀念
• 外文名：Automobile Marketing Concept
• 屬   於：市場行銷
• 核  心：顧客至上

汽車市場行銷觀念發展

生產觀念階段

新技術發展加快並大量採用,經濟成長迅速,但國民收入還很低,產品不夠豐富,市場呈現供不應求的現象。

這種觀念立足於兩個重要前提：

1、消費者的注意力只集中在是否買得起和價格便宜與否上；

2、消費者並不了解同類產品還有非價格差異（如質量、花色品種、造型、外觀等差異）。

觀念的重心在於大量生產，降低成本，解決供不應求或買不起的問題，消費者的個性化需求與欲望並不被重視。因此，當產品供給超過需求，並呈現多樣化時，消費者對產品產生不同層次的需求時，生產觀念將不能成為有效的行銷觀念。

產品觀念

產品觀念認為，在市場產品有選擇的情況下，消費者會歡迎質量最優、性能最好和特點最多的產品，因此，供應商應該致力於製造質量優良的產品，並經常不斷地加以改造提高。生產觀念是注重以量取勝，產品觀念則表現以質取勝。這種觀念與生產觀念一樣，無視消費者的需求和欲望，所謂的優質產品往往是一群工程師在實驗室里設計出來的，這些產品上市之前從來就能沒有徵求過消費者的意見。

產品觀念的特點：

1. 企業把主要精力放在產品的改進和生產上，追求高質量、多功能；

2. 輕視推銷，單純強調以產品本身來吸引顧客，一味排斥其他的促銷手段；

3. 企業管理中仍以生產部門為主要部門，但加強了生產過程中的質量控制。

推銷觀念

供應商經營中的工作不再是生產問題，而是銷售問題。抓銷售就必須大力施展推銷和促銷技術，激發顧客的購買興趣，強化購買慾望，努力擴大銷售。促銷的基本手段就是廣告和人員推銷。

推銷觀念以推銷為重點，通過開拓市場，擴大銷售來獲利。從生產中心觀念轉變為推銷導向是指導思想上前進了一大步。

背景:從生產不足進入到生產過剩,競爭越來越重要。

實質內容是“我們賣什麼,就讓人們買什麼”，就是不問消費者是否真正需要,不擇手段地採取各種推銷活動,把商品推銷給消費者。結果是企業管理工作,全部為銷貨工作所淹沒和代替。

市場行銷觀念階段

二戰後，科技革命進一步興起,軍工轉民用,生產效率大大提高，生產規模不斷擴大,社會產品供應量劇增；高工資、高福利、高消費政策導致消費者購買力大幅度提高，需求和欲望不斷發生變化；企業間的競爭進一步加劇。

實質內容是“市場需要什麼，就生產和推銷什麼”，“能賣什麼，就生產什麼”。結果導致企業的一切行為都要以市場的需要作為出發點，而又以滿足市場的需要為歸宿。

市場行銷觀念或市場主導觀念，是一種全新的經營哲學，它是一種以顧客需要為導向、“一切從顧客出發”的觀念。它把供應商的生產經營活動看作是一個努力理解和不斷滿足顧客需要的過程，不是生產或銷售產品的過程；是“發現需要並設法滿足之”的過程，不是“將產品製造出來並設法推銷之”的過程；是“製造適銷對路的產品”，的過程不是“推銷已經製造出來的產品”的過程。 市場行銷觀念是在推銷觀念的基礎上發展過來，首次將滿足消費者的需求和欲望提高到指導供應商經營活動的層面上，“顧客至上”“顧客是上帝”“顧客永遠正確”成為現代供應商的座右銘。

社會市場觀念階段

目前，環境不斷遭到破壞,資源日趨短缺,人口爆炸性增長,通貨膨脹席捲全球,新的社會問題不斷湧現。現代企業的合理行為應該是滿足社會發展、消費者需求、企業發展和職工利益等四方面利益。儘管一個公司的最大利益的獲取是建立在極大地滿足顧客的基礎上的，但是該公司很可能在滿足自己的顧客和追求自己最大利益的同時損害他人以及社會的利益。社會行銷觀念是在市場行銷觀念的基礎上增加了對社會的關注，將整體社會的利益與供應商的自身利益結合起來，把自己的短期行為與長期利益結合起來。一個以市場行銷觀念為自己指導思想的供應商，在滿足自己目標市場需求的同時，應該考慮到自己的長期利益目標和競爭戰略，把用戶利益和社會利益同時納人自己的決策系統，關注供應商的社會形象和社會地位。

這種觀念指導供應商領導人在關注經濟效益的同時也要關注社會效益。只有這樣，這個供應商才會得到社會的認可，從而永久立於不敗之地。汽車供應商往往是將支持環保作為他們取得社會認可和社會讚譽的最佳途徑。

社會行銷觀念

汽車市場行銷觀念代表的是汽車製造商決策者對於汽車市場的根本態度和看法，是指導製造商開展或決定一切經營活動的出發點，因此，汽車市場行銷觀念的正確與否直接影響汽車供應企業的興衰。隨著社會的不斷進步，市場競爭也不斷發生著變化，市場行銷觀念也不斷發生著變化。由於製造商決策者的更替等因素，也會導致製造商行銷觀念會發生變化，從而導致企業向不同的方向發展。

市場行銷觀念與傳統觀念的區別

汽車市場行銷觀念與傳統觀念的根本區別有4點：

①起點不同。傳統觀念是在汽車生產出來之後才開始經營活動，而市場行銷觀念則是以市場為出發點來組織汽車企業生產經營活動。

②中心不同。傳統觀念是以賣方需要為中心，以產定銷，而市場行銷觀念則是以市場需要為中心，以銷定產。

③手段不同。傳統觀念主要採用廣告為促銷手段，而市場行銷觀念則主張通過整體行銷（行銷組含）的手段，實實在在地為顧客著想。

④終點不同。傳統觀念以將汽車售出獲取利潤為終點，而市場行銷觀念則將利潤看作是顧客需要得到滿足後願意給出的回報。