《汽車市場行銷》是2018年北京理工大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：汽車市場行銷
- 作者：馬海英主編
- 出版社：北京理工大學出版社
- 出版時間：2018年8月1日
- 頁數：188 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787568261999
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
“汽車市場行銷”是一門建立在經濟學、行為學和現代管理理論基礎上的套用學科，其研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業市場行銷活動過程及其規律。《汽車市場行銷》結構合理、層次分明，注重內容的現實性、超前性，強調知識的系統性、針對性，以加強汽車行業從業人員的理論素養、提高汽車行銷人員的實踐能力為目標，全面系統地闡述了汽車市場行銷概述、汽車市場行銷環境分析、汽車市場購買行為分析、汽車市場調研與預測、汽車目標市場行銷、汽車產品行銷策略、汽車產品定價策略、汽車分銷渠道與物流策略、汽車促銷策略、信息化行銷模式和汽車服務與顧客滿意戰略。
《汽車市場行銷》可作為高等院校汽車行銷專業、管理學專業的教材，也可供汽車及相關行業管理人員、行銷人員閱讀使用。
圖書目錄
第一章 汽車市場行銷概述
第一節 市場行銷概述
一、市場的概念
二、市場行銷的概念
第二節 汽車市場行銷及觀念的演變
一、汽車市場行銷
二、汽車市場行銷觀念的演變
第三節 汽車市場行銷競爭策略
一、市場競爭分析
二、市場競爭策略
第二章 汽車市場行銷環境分析
第一節 汽車市場行銷環境概述
一、市場行銷環境的含義
二、市場行銷環境分析的意義
三、市場行銷環境的分類
四、正確處理汽車企業與行銷環境的關係
第二節 汽車市場行銷的微觀環境
一、企業的內部環境
二、生產供應者
三、行銷中介
四、消費者（顧客）
五、競爭者
六、有關公眾
第三節 汽車市場行銷巨觀環境
一、人口環境
二、自然環境
三、科技環境
四、經濟環境
五、政策和法律環境
六、社會文化
第四節 汽車市場行銷環境分析與行銷對策
一、行銷環境的分析方法
二、行銷環境變化的應對措施
第三章 汽車市場購買行為分析
第一節 汽車消費者購買行為
一、汽車產品的消費者類型
二、汽車消費者購買行為要素
第二節 汽車個體消費者購買行為分析
一、汽車個體消費市場的基本特點
二、汽車個體消費者購買決策過程
三、汽車個體消費者購買行為類型
四、影響汽車個體消費者購買行為的因素
第三節 汽車企業組織市場的購買行為分析
一、汽車集團組織購買行為的含義
二、汽車集團組織購買行為類型
三、汽車集團組織購買行為的影響因素
第四章 汽車市場調研與預測
第一節 汽車市場行銷信息系統
一、市場行銷信息系統的概念
二、市場行銷信息系統的構成
三、建立市場行銷信息系統的必要性
第二節 汽車市場調研
一、概述
二、汽車市場調研的步驟
三、汽車市場調研的方法
第三節 汽車市場預測
一、概述
二、汽車市場預測的內容
三、汽車市場預測的步驟
第五章 汽車目標市場行銷
第一節 汽車市場區隔
一、汽車市場區隔的概念
二、汽車市場區隔的作用
三、汽車市場區隔的原則
四、汽車市場區隔的依據
第二節 汽車目標市場策略
一、汽車目標市場的選擇
二、目標市場的行銷策略
三、選擇汽車目標市場時應考慮的因素
第三節 汽車市場定位
一、汽車市場定位的概念
二、汽車市場定位的方式
三、汽車市場定位的戰略
第六章 汽車產品行銷策略
第一節 汽車產品與產品組合策略
一、產品與汽車產品
二、汽車產品組合策略
第二節 汽車產品生命周期與行銷策略
一、汽車產品生命周期概念
二、汽車產品生命周期各階段行銷策略
第三節 汽車新產品開發策略
一、新產品的概念
二、汽車新產品的開發方式
三、新產品的開發過程
四、新產品的改進
五、汽車產品的商品化
第四節 汽車產品品牌戰略
一、汽車品牌的概念
二、汽車品牌策略
第七章 汽車產品定價策略
第一節 汽車定價目標及程式
一、定價目標
二、汽車產品的定價程式
第二節 汽車定價的基本方法
一、成本導向定價法
二、需求導向定價法
三、競爭導向定價法
第三節 汽車產品定價策略
一、產品生命周期定價策略
二、心理定價策略
三、產品組合定價策略
四、折扣定價策略
五、價格調整策略
第八章 汽車分銷渠道與物流策略
第一節 汽車分銷渠道
一、分銷渠道的內涵
二、分銷渠道的結構與分類
三、汽車產品中間商的類型與特徵
四、分銷渠道的功能
第二節 分銷渠道的設計與管理
一、汽車企業分銷渠道的設計
二、汽車企業分銷渠道的規劃布局與組織管理
三、分銷渠道的改進
四、渠道衝突管理
第三節 國內外汽車分銷渠道的發展和演變
一、汽車分銷與汽車流通的聯繫與區別
二、國內外汽車分銷渠道的特點及發展演變
第四節 汽車的銷售物流策略
一、物流概述
二、商品車的物流組織與管理
三、汽車逆向物流
第五節 汽車零配件的分銷與物流
一、整車廠商銷售服務體系中的配件分銷
二、零售市場的汽車配件分銷
三、零配件物流管理現代化
第九章 汽車促銷策略
第一節 促銷策略概述
一、促銷策略的概念及作用
二、汽車產品的基本促銷方式
三、促銷組合決策
第二節 人員推銷
一、人員推銷的概念及特點
二、人員推銷的功能及步驟
三、人員推銷的基本方法和技巧
四、人員推銷的管理決策
第三節 廣告
一、廣告的概念與作用
二、廣告策略
第四節 營業推廣
一、營業推廣的概念及特點
二、對最終用戶營業推廣的主要形式
三、對中間商的營業推廣方式
第五節 公共關係
一、公共關係的概念及職能
二、汽車企業公共關係活動的對象
三、企業公共關係活動的主要方法
第十章 信息化行銷模式
第一節 汽車信息化行銷相關概念
一、信息與信息化
二、汽車企業行銷信息化
第二節 汽車網路行銷
一、網路行銷概述
二、網路行銷與傳統行銷的比較
三、網路行銷的方式
四、網路行銷的基本模式
五、國內汽車網路行銷的發展現狀
第三節 汽車關係行銷
一、關係行銷產生的原因
二、關係行銷的內涵
三、關係行銷與傳統行銷的區別
四、汽車關係行銷的實施
第四節 汽車體驗式行銷
一、汽車體驗式行銷產生背景
二、汽車體驗式行銷的含義及特點
三、體驗式行銷的類型及媒介
四、體驗式行銷的策略
五、體驗式行銷的實施步驟
第十一章 汽車服務與顧客滿意戰略
第一節 顧客滿意戰略概述
一、顧客滿意戰略的內涵
二、顧客滿意的形成機制
三、顧客滿意戰略的內容
第二節 顧客滿意戰略實施
一、實施顧客滿意戰略的意義
二、顧客滿意戰略的導入與實施
參考文獻
