《汽車市場行銷（第2版）》是2015年1月電子工業出版社出版的圖書，作者是陳聰、竇肖菲。
基本介紹
- 書名：汽車市場行銷（第2版）
- 作者：陳聰,竇肖菲
- ISBN：9787121253409
- 頁數：232頁
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015-01
- 開本：16開
- 千 字 數：371
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
全書共11章，內容注重理論聯繫實際，強調知識的系統性及實用性。本書從兩個方面進行了內容的組織：一是從汽車行銷基本理論出發，分別講述“汽車市場行銷原理”、“汽車市場行銷分析”、“汽車市場行銷戰略”和“汽車市場行銷策略”四部分內容，全面系統地闡述了汽車市場行銷基本理論、汽車市場行銷環境、汽車市場分析、汽車市場消費者分析、汽車市場行銷戰略、汽車市場行銷策略及汽車電子商務與網路行銷等基礎知識；二是從汽車4S店的汽車銷售工作出發，分別介紹了汽車銷售人員的基本要求和展廳銷售流程。通過本書的學習，可使學生比較系統而完整地掌握汽車市場行銷的基本原理和策劃方法及汽車4S店的銷售工作內容等。
圖書目錄
第1章 概論 （1）
1.1 我國汽車工業與汽車市場的發展 （1）
1.1.1 我國汽車工業的發展 （1）
1.1.2 我國汽車市場的形成與發展 （3）
1.1.3 我國汽車市場的特點及影響因素 （4）
1.2 汽車市場與汽車市場行銷 （6）
1.2.1 市場的概念 （6）
1.2.2 市場行銷的含義 （7）
1.2.3 市場行銷的形成與發展 （8）
1.3 汽車市場行銷觀念 （9）
1.3.1 汽車市場行銷觀念的演變 （9）
1.3.2 幾種市場行銷觀念的比較 （14）
1.3.3 當代行銷觀念的創新 （14）
本章小結 （18）
思考題 （19）
實踐訓練 （19）
第2章 汽車市場行銷環境分析 （20）
2.1 汽車市場行銷環境概述 （20）
2.1.1 汽車市場行銷環境概念 （20）
2.1.2 汽車市場行銷環境的特點 （21）
2.1.3 汽車市場行銷環境的分析 （23）
2.2 汽車市場行銷巨觀環境分析 （25）
2.2.1 政治法律環境 （25）
2.2.2 經濟環境 （27）
2.2.3 自然環境 （30）
2.2.4 人口環境 （30）
2.2.5 社會文化環境 （31）
2.2.6 科技環境 （33）
2.3 汽車市場行銷微觀環境分析 （33）
2.3.1 汽車企業內部環境 （33）
2.3.2 供應商 （35）
2.3.3 行銷中介 （36）
2.3.4 客戶 （36）
2.3.5 競爭者 （36）
2.3.6 公眾 （38）
本章小結 （38）
思考題 （38）
實踐訓練 （38）
第3章 汽車市場分析 （39）
3.1 汽車市場調研 （39）
3.1.1 汽車市場調研概述 （39）
3.1.2 汽車市場調研的內容 （40）
3.1.3 汽車市場調研的步驟 （41）
3.1.4 汽車市場調研的方法 （43）
3.2 汽車市場行銷預測 （48）
3.2.1 汽車市場預測概述 （48）
3.2.2 汽車市場預測的步驟 （49）
3.2.3 汽車市場預測的方法 （49）
3.2.4 汽車市場預測的主要內容 （52）
3.3 汽車市場區隔與目標市場選擇 （53）
3.3.1 汽車市場區隔 （53）
3.3.2 汽車目標市場行銷 （57）
3.3.3 汽車市場定位 （59）
本章小結 （63）
思考題 （63）
實踐訓練 （63）
第4章 汽車市場消費者分析 （64）
4.1 汽車消費需求分析 （64）
4.1.1 汽車產品的消費特點 （64）
4.1.2 汽車消費市場的主要特點 （67）
4.1.3 汽車消費者類型 （69）
4.2 汽車私人消費者分析 （69）
4.2.1 影響汽車私人消費者購買行為的因素 （69）
4.2.2 汽車私人消費者購買動機分析 （73）
4.2.3 汽車私人消費者購買行為分析 （75）
4.3 汽車集團消費者分析 （77）
4.3.1 集團購買的特點 （77）
4.3.2 影響汽車集團消費者購買行為的因素 （79）
4.3.3 汽車集團消費者的購買模式 （80）
本章小結 （82）
思考題 （82）
實踐訓練 （82）
第5章 汽車市場行銷戰略 （83）
5.1 汽車行銷戰略概述 （83）
5.1.1 汽車行銷戰略的含義 （83）
5.1.2 汽車行銷戰略的特點 （83）
5.1.3 汽車行銷戰略的意義 （85）
5.1.4 汽車行銷戰略機會 （86）
5.1.5 汽車行銷戰略制定的主要步驟 （87）
5.2 汽車市場競爭戰略 （91）
5.2.1 基本競爭戰略 （91）
5.2.2 發展戰略 （95）
5.2.3 緊縮戰略方案 （97）
本章小結 （99）
思考題 （100）
實踐訓練 （100）
第6章 汽車產品策略 （101）
6.1 汽車產品組合策略 （101）
6.1.1 汽車行銷產品的概念 （101）
6.1.2 汽車產品組合 （103）
6.2 汽車產品市場生命周期 （104）
6.2.1 汽車產品市場生命周期各階段的特點及策略 （104）
6.2.2 判斷企業產品市場生命周期的方法 （107）
6.3 汽車產品品牌與商標策略 （107）
6.3.1 汽車品牌策略 （107）
6.3.2 汽車商標策略 （109）
本章小結 （110）
思考題 （110）
實踐訓練 （111）
第7章 汽車定價策略 （112）
7.1 汽車定價概述 （112）
7.1.1 汽車定價的概念 （112）
7.1.2 影響汽車價格的因素 （113）
7.2 汽車定價目標 （115）
7.2.1 以利潤為導向的汽車定價目標 （115）
7.2.2 以銷量為導向的汽車定價目標 （116）
7.2.3 以競爭為導向的汽車定價目標 （116）
7.2.4 以汽車質量為導向的汽車定價目標 （117）
7.2.5 以汽車企業生存為導向的汽車定價目標 （117）
7.2.6 以汽車銷售渠道為導向的汽車定價目標 （117）
7.3 汽車定價方法 （117）
7.3.1 汽車成本導向定價法 （118）
7.3.2 汽車需求導向定價法 （118）
7.3.3 汽車競爭導向定價法 （119）
7.4 汽車定價策略 （121）
7.4.1 汽車產品壽命周期定價策略 （121）
7.4.2 折扣和折讓定價策略 （126）
7.4.3 心理定價策略 （127）
7.4.4 汽車產品組合定價策略 （131）
7.4.5 汽車產品的價格調整 （132）
本章小結 （133）
思考題 （133）
實踐訓練 （133）
第8章 汽車銷售渠道策略 （134）
8.1 汽車銷售渠道概述 （134）
8.1.1 汽車銷售渠道的含義 （134）
8.1.2 汽車銷售渠道的組建方式 （135）
8.1.3 汽車銷售渠道的類型 （136）
8.2 汽車銷售渠道中的中間商 （138）
8.2.1 中間商的類型 （138）
8.2.2 批發商 （139）
8.2.3 經銷商 （141）
8.3 汽車銷售渠道的管理 （147）
8.3.1 汽車銷售渠道的物流管理 （147）
8.3.2 汽車銷售渠道的信息流管理 （149）
本章小結 （152）
思考題 （153）
實踐訓練 （153）
第9章 汽車促銷策略 （154）
9.1 汽車促銷策略概述 （154）
9.1.1 汽車促銷策略的含義 （154）
9.1.2 汽車促銷策略的基本方式 （155）
9.1.3 汽車促銷組合策略 （155）
9.2 汽車人員促銷策略 （157）
9.2.1 汽車人員促銷概述 （157）
9.2.2 汽車促銷人員的素質要求 （159）
9.2.3 汽車促銷人員的管理 （160）
9.3 汽車廣告策略 （161）
9.3.1 廣告促銷概述 （161）
9.3.2 汽車廣告促銷過程 （163）
9.4 汽車銷售促進策略 （165）
9.4.1 汽車銷售促進策略概述 （165）
9.4.2 汽車銷售促進的促銷工具 （166）
9.5 汽車公共關係促銷 （168）
9.5.1 汽車公共關係概述 （169）
9.5.2 汽車公共關係的促銷工具 （169）
本章小結 （172）
思考題 （172）
實踐訓練 （172）
第10章 汽車電子商務與網路行銷 （173）
10.1 汽車電子商務 （173）
10.1.1 電子商務概述 （173）
10.1.2 汽車電子商務的作用和模式 （175）
10.2 汽車網路行銷 （180）
10.2.1 網路行銷的含義 （180）
10.2.2 網路行銷的基本模式 （180）
10.2.3 電子商務與網路行銷的區別 （181）
10.3 我國汽車電子商務與網路行銷 （182）
10.3.1 我國汽車電子商務與網路行銷的發展現狀 （182）
10.3.2 我國汽車電子商務與網路行銷存在的問題 （183）
10.3.3 我國汽車電子商務與網路行銷的發展障礙 （184）
本章小結 （186）
思考題 （186）
實踐訓練 （186）
第11章 汽車銷售實務 （187）
11.1 汽車銷售人員的基本要求 （187）
11.1.1 汽車銷售人員的職責 （187）
11.1.2 汽車銷售人員的能力 （189）
11.1.3 汽車銷售人員的素質 （191）
11.1.4 汽車銷售人員的禮儀 （193）
11.2 汽車4S店銷售流程 （195）
11.2.1 客戶開發 （196）
11.2.2 客戶接待 （197）
11.2.3 需求分析 （198）
11.2.4 產品介紹 （202）
11.2.5 試乘試駕 （208）
11.2.6 報價成交 （210）
11.2.7 交車 （213）
11.2.8 售後追蹤 （215）
本章小結 （217）
思考題 （218）
實踐訓練 （218）
參考文獻 （219）
