《汽車行銷》是2015年機械工業出版社出版的圖書，作者是戚書林，黃智雄。
基本介紹
- 中文名：汽車行銷
- 作者：戚書林，黃智雄
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2015年1月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787111486756
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《汽車行銷/普通高等教育汽車製造與裝配技術專業規劃教材》是國內首次校企合作編寫，所以具有現實性、超前性，強調行銷知識的與企業實際需要的結合，有極強的針對性。同時兼顧了企業員工與在校學生理論素養和實踐能力方面的要求。系統闡述了信息收集和環境分析，市場調研與預測、消費者分析、行銷戰略與計畫、銷售渠道分析、汽車產品策略、定價策略與銷售策略、二手車評估、機動車保險理賠的發展與經營、汽車銷售模式的探索與創新、汽車金融信貸等基礎知識和實踐環節。《汽車行銷/普通高等教育汽車製造與裝配技術專業規劃教材》可作為高職院校汽車行銷專業、管理專業的必修課程教材，也可以作為汽車製造、汽車維修專業的選修課教材，還可以作為汽車行銷專業人員的培訓教材和參考書。
圖書目錄
前言
第1章 行銷概論
1.1市場行銷概述
1.1.1市場行銷的定義
1.1.2市場行銷的核心概念
1.2市場行銷觀念的演變
1.3我國汽車工業與汽車市場的發展
1.3.1我國汽車市場行銷的發展歷程
1.3.2我國汽車行銷存在的主要問題
1.3.3我國汽車行銷的發展趨勢
1.3.4汽車產業在我國經濟社會發展中的地位和作用
1.3.5我國汽車行銷觀念的變化和發展
第2章 汽車市場行銷環境分析
2.1市場行銷環境概述
2.2汽車市場行銷巨觀環境分析
2.2.1人口環境
2.2.2經濟環境
2.2.3自然環境
2.2.4技術環境
2.2.5社會文化環境
2.3汽車市場行銷微觀環境分析
2.3.1企業的內部環境
2.3.2供應商
2.3.3行銷中介
2.3.4顧客
2.3.5競爭者
第3章 汽車市場行銷調研與預測
3.1汽車行銷信息系統的組成
3.1.1市場信息
3.1.2信息技術在汽車行業中的套用
3.2汽車市場行銷調研
3.2.1汽車市場行銷調研的執行者
3.2.2汽車市場行銷調研的概念與作用
3.2.3汽車市場行銷調研的內容
3.2.4汽車市場行銷調研的步驟
3.2.5汽車市場調研的方式和方法
3.2.6進行行銷調研存在的問題
3.3汽車市場行銷預測
3.3.1市場預測的定義與作用
3.3.2市場預測的分類
3.3.3市場預測的內容
3.3.4市場預測的要求
3.3.5市場預測的程式
3.3.6汽車市場預測的方法
3.4測量行銷生產率
3.4.1測量行銷效果的方法
3.4.2衡量行銷計畫績效
3.4.3贏利分析
第4章 汽車消費者分析
4.1汽車消費者市場的分類和特點
4.1.1消費者市場的概念和特點
4.1.2汽車消費者市場的概念和組成
4.1.3我國汽車消費者市場的特點
4.2汽車消費者購買行為分析
4.2.1汽車消費者的需求分析
4.2.2汽車消費者購買行為的一般模式
4.2.3汽車消費者購買行為的類型
4.3影響汽車消費者購買行為的主要因素
4.3.1文化因素
4.3.2社會因素
4.3.3個人因素
4.3.4心理因素
4.4汽車消費者購買決策過程
4.4.1汽車消費者購買決策的內容
4.4.2汽車消費者購買決策的過程
第5章 汽車市場行銷戰略與計畫
5.1行銷戰略的基礎
5.1.1價值傳遞過程
5.1.2價值鏈
5.1.3核心能力
5.1.4全面行銷導向和顧客價值
5.1.5戰略計畫的主要參與者
5.2公司和部門的戰略計畫
5.2.1我們的業務是什麼
5.2.2評估增長機會
5.3業務單位的戰略計畫
5.3.1業務任務
5.3.2SWOT分析
5.3.3內部環境分析
5.3.4目標制定
5.3.5戰略制定
5.3.6計畫的形成和執行
5.3.7反饋和控制
5.4產品計畫：行銷計畫的性質和內容
第6章 汽車行銷渠道分析
6.1行銷渠道的重要性
6.1.1汽車行銷渠道的發展
6.1.2價值網路
6.2汽車行銷渠道的作用
6.2.1汽車行銷渠道的流程與功能
6.2.2汽車行銷渠道的層級與類型
6.2.3服務領域的渠道
6.3渠道設計決策
6.3.1分析顧客需要的服務產出水平
6.3.2建立渠道目標和制約
6.3.3識別主要渠道的選擇方案
6.3.4對主要渠道方案進行評估
6.4渠道管理決策
6.4.1選擇渠道成員
6.4.2培訓渠道成員
6.4.3激勵渠道成員
6.4.4評價渠道成員
6.4.5渠道改進安排
6.5渠道整合與渠道系統
6.5.1垂直行銷系統
6.5.2水平行銷系統
6.5.3多渠道行銷系統
6.5.4汽車行銷渠道建設策略
6.6渠道衝突、合作與競爭
6.6.1渠道衝突與競爭的類型
6.6.2渠道衝突的原因
6.6.3渠道衝突的管理
6.6.4渠道衝突的法律和道德問題
第7章 汽車產品策略
7.1產品的特性和分類
7.1.1產品層次：顧客價值體系
7.1.2產品的分類
7.2差異化
7.2.1產品差異化
7.2.2設計：綜合性要素
7.2.3服務差異化
7.3產品與品牌的關係
7.3.1產品的層級
7.3.2產品系列與組合
7.3.3產品線分析
7.3.4產品線長度
7.4汽車產品組合定價
7.4.1產品線定價法
7.4.2選擇特色定價法
7.4.3附屬產品定價法
7.4.4兩段定價法
7.4.5產品捆綁定價法
7.5包裝、標誌、擔保和保證
7.5.1包裝
7.5.2標誌
7.5.3擔保和保證
第8章 汽車產品的定價策略
8.1定價的一般原則
8.2制定價格
8.3修訂價格
8.3.1地理差異定價
8.3.2價格折扣與折讓
8.3.3促銷定價
8.3.4差別定價
8.3.5產品組合定價
8.4發動價格變更和對它的反應
8.4.1發動降價戰
8.4.2發動提價
8.4.3顧客的反應
8.4.4競爭者的反應
8.4.5如何對價格戰作出反應
第9章 汽車銷售策略
9.1汽車促銷的概念與目標
9.1.1選擇汽車促銷的工具
9.1.2汽車促銷中的主要決策
9.1.3汽車促銷決策考慮的因素
9.2汽車廣告策略
9.2.1汽車廣告的作用
9.2.2確定汽車廣告的目標
9.2.3制訂汽車廣告的預算
9.2.4設計汽車廣告的內容
9.2.5選擇汽車廣告的媒體
9.2.6評價汽車廣告的效果
9.2.7寶馬汽車廣告點評
9.3汽車促銷
9.3.1行銷傳播組合決策
9.3.2管理整合行銷傳播的過程
9.4人員推銷策略
9.4.1人員推銷概述
9.4.2人員推銷的有效技術
9.4.3銷售人員的管理決策
9.5汽車行銷公關策略
9.5.1汽車行銷公關的對象
9.5.2汽車行銷公關的時機
第10章 二手車行銷的市場調查與預測
10.1二手車市場的發展趨勢
10.1.1二手車交易量大增
10.1.2全國二手車交易量分析
10.1.3二手車交易量定性分析
10.1.4全國經銷商數據分析
10.2二手車交易及定價評估
10.2.1二手車交易市場概況
10.2.2二手車鑑定估價
10.2.3二手車估價的標準和基本假設
10.3二手車鑑定估價方法的選擇
10.3.1二手車估價與折舊應區別的幾個概念
10.3.2二手車成新率的確定
10.4二手車鑑定估價的業務接待和前期準備工作
10.4.1業務接待
10.4.2鑑定估價的前期準備工作
10.5二手車交易的諮詢與服務
10.5.1二手車交易的法規諮詢
10.5.2二手車交易的技術諮詢
10.5.3二手車交易的價格諮詢
10.5.4二手車鑑定估價報告書的撰寫
10.5.5二手車過戶辦理過程簡介
10.5.6二手車置換
第11章 機動車保險理賠的發展與經營
11.1保險的概念與職能
11.1.1汽車保險概述
11.1.2機動車輛和機動車輛保險
11.2機動車輛保險的種類
11.3機動車輛保險的業務流程
11.3.1機動車輛保險的保險投保
11.3.2機動車輛保險的保險承保
11.3.3機動車輛保險的理賠
第12章 汽車行銷模式的探索與創新
12.1網路行銷
12.1.1網路行銷的含義
12.1.2網路行銷的特點
12.1.3網路行銷的基本模式
12.1.4我國網路行銷的發展前景
12.2汽車網路行銷
12.2.1國內汽車網路行銷的現狀
12.2.2汽車網路行銷的劣勢
12.2.３汽車網路行銷的發展對策
第13章 汽車金融信貸
13.1汽車金融服務的基本概念
13.1.1汽車金融服務的定義
13.1.2與汽車金融服務有關的各種因素
13.1.3汽車金融服務範圍的確定
13.1.4汽車金融服務的內容
13.1.5汽車金融服務的歷史和現狀
13.2汽車金融服務的功能和意義
13.2.1汽車金融服務的功能
13.2.2汽車金融服務的具體作用
13.2.3我國開展汽車金融服務的現實意義
13.3汽車金融服務的環境分析
13.3.1經濟環境
13.3.2金融環境
13.3.3法律環境
13.3.4信用環境
13.3.5市場環境
13.3.6社會文化環境
第14章 汽車4S店管理
14.1汽車4S店的發展
14.1.1汽車4S店的現狀
14.1.2汽車4S店發展對區域社會經濟的貢獻
14.1.3汽車4S店經營中存在的問題
14.1.4汽車4S店發展思路及對策
14.2汽車4S店的組織結構
14.2.1組織架構
14.2.2主要部門的組織結構及職責
14.3汽車4S店的主要崗位職責
參考文獻
