《汽車行銷》是一本2013年人民交通出版社出版的圖書，作者是鄭超文。
基本介紹
- 中文名：汽車行銷
- 作者：鄭超文
- 出版時間：2013年6月
- 出版社：人民交通出版社
- ISBN：9787114105807
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《全國交通技工院校汽車運輸類專業規劃教材：汽車行銷（汽車商務專業用）》是全國交通技工院校汽車運輸類專業規劃教材之一，主要包括汽車產品的推薦與介紹、汽車銷售、汽車促銷、汽車行銷表單作業、購車手續代理服務、顧客開拓、汽車銷售信貸、二手汽車交易等內容。
《全國交通技工院校汽車運輸類專業規劃教材：汽車行銷（汽車商務專業用）》是交通技工院校、中等職業學校的汽車商務專業的核心課程教材，也可作為汽車維修專業技術等級考核及培訓用書和相關技術人員的參考用書。
圖書目錄
項目一 汽車產品的推薦與介紹
課題一 汽車分類與識別碼
課題二 汽車總體構造
課題三 汽車標準配置
課題四 汽車外觀、車廂內部主要構件及特徵
課題五 汽車附屬檔案及其功能
項目二 汽車銷售
課題一 汽車銷售人員的基本禮儀
課題二 汽車銷售流程及操作技巧
課題三 顧客異議處理
課題四 我國汽車銷售渠道的主要模式及特點
項目三 汽車促銷
課題一 汽車促銷的方法和手段
課題二 汽車廣告的促銷方法
課題三 人員促銷技巧
項目四 汽車行銷表單作業
課題一 財會基本知識
課題二 常用票據及填寫方法
課題三 財會支付與結算
課題四 汽車行銷契約
項目五 購車手續代理服務
課題一 新車初檢項目與程式
課題二 車輛購置稅的計算與交納流程
課題三 車輛證照的辦理流程
項目六 顧客開拓
課題一 顧客類型及分析
課題二 顧客開拓的意義和方法
課題三 提升顧客滿意度，維持顧客忠誠度
課題四 汽車市場調查
項目七 汽車銷售信貸
課題一 汽車消費信貸實行的前提和途徑
課題二 商業銀行汽車消費信貸應具備的條件及有關規定
課題三 汽車消費信貸業務流程
項目八 二手汽車交易
課題一 二手汽車交易的概念及相關法律法規
課題二 二手汽車鑑定評估特點和評估檢查流程
課題三 二手汽車評估的基本方法
課題四 車輛的變更、過戶、轉籍手續的辦理流程
參考文獻
