汽車維修業務管理（第2版）

內容簡介

本書以現代維修企業的維修流程及業務為載體，以提高學生對維修業務的總體認知為目的，按照維修企業的業務流程編寫。本書共8個單元，主要內容包括汽車維修企業概述、汽車維修業務、維修預約服務、維修接待服務、維修服務、交車服務、跟蹤服務及保修服務。

本書可作為高職高專院校的汽車檢測與維修技術、汽車電子技術、汽車技術服務與行銷等專業的教材，也適用於五年制高職相關專業，並可作為社會相關從業人士的業務參考書及培訓用書。