《服務行銷實戰》是鄭州大學出版社2004年出版的圖書,作者是孫恆有。
基本介紹
- 中文名:服務行銷實戰
- 作者:孫恆有
- 出版社:鄭州大學出版社
- 出版時間:2004年9月
- 頁數:300 頁
- 定價:28 元
- 裝幀:平裝
- ISBN:9787810489690
《服務行銷實戰》是鄭州大學出版社2004年出版的圖書,作者是孫恆有。
《服務行銷實戰》是鄭州大學出版社2004年出版的圖書,作者是孫恆有。內容介紹本書系統地介紹了服務及服務行銷的基礎知識,目標市場顧客的尋找,顧客服務期望的了解,及規範企業服務設計等。1...
《律師服務行銷策略的實戰演繹:從"太陽"到"勝倫"》是廣東勝倫律師事務所主任肖勝方律師對律師服務行銷策略的集中闡述,《律師服務行銷策略的實戰演繹:從"太陽"到"勝倫"》是作者十幾年致力於律師服務行銷研究和親身實踐的總結,對廣大律師具有重要意義。《律師服務行銷策略的實戰演繹:從"太陽"到"勝倫"》以太陽律師事務...
第1章 走近行銷(觀念的轉變) 1 1.1 行銷是什麼 1 1.2 行銷新觀念 15 1.3 行銷就是溝通 28 1.4 服務時代重禮儀 41 第2章 洞察市場(市場與調研) 61 2.1 掃描市場 61 2.2 找到自己的競爭優勢 76 2.3 PK掉對手 84 第3章 贏得客戶的心(客戶) 97 3.1 客戶至上 97 3...
《微信小程式行銷實戰108招:小套用大效果》是2018年人民郵電出版社出版的書籍,作者是譚靜。圖書簡介 本書圍繞微信小程式行銷主題,通過108個行銷技巧,幫助讀者掌握小程式的行銷方法及策略。全書共10章,分3大模組闡述小程式行銷:首章~3章介紹小程式的註冊、審核、發布及功能設定等內容;第4~7章講解如何通過內容...
六、新時代的行銷挑戰:賣好才是硬道理 七、企業行銷挑戰和促銷策略 八、促銷策略之公關推廣 九、大客戶行銷與客戶服務 十、行銷定位戰略 課程現場 12月3-4日創新行銷模式 精品班現場照片 1月11-12創新行銷模式 精品班現場照片 課程收益 了解傳統思維和創新思維的特點和方法,掌握企業促銷的適用體系,系統學習從...
《新媒體行銷運營實戰208招:微信公眾號運營》是2017年4月由人民郵電出版社出版的圖書,作者是譚靜。內容簡介 《新媒體行銷運營實戰208招:微信公眾號運營》以微信公眾號運營為例,分7個章節講解了新媒體行銷的實戰技巧,具體內容包括:“從零開始——新媒體運營快速實戰入門”“內容雕琢——標題、圖片和正文的打磨”...
《做zhuoyue的銀行客戶經理:實戰行銷36課(第2版)》一書由北京聯合出版公司於2021年出版,作者是巴倫一。內容簡介 隨著社會的發展,銀行之間的競爭也越來越激烈。銀行客戶經理髮揮作用的大小直接影響著銀行市場拓展的效果與經營績效。因此,如何提高銀行客戶經理的素質與能力已成為國內各大銀行持續關注的重要課題。本書...
《21世紀行銷實戰叢書:服務行銷》是經濟管理出版社2002年4月1日出版的圖書,作者是馮麗雲。內容簡介 《21世紀行銷實戰叢書:服務行銷》以通俗的語言、典型的案例,向讀者介紹服務行銷這一新型行銷模式,併合我國實際,全面表述了服務行銷作為獨立思想體系的構架與核心理念等內容。目錄 第一章 服務行銷概述 第二章 消費...
《H5行銷與運營實戰108招:小頁面大效果》是2020年1月人民郵電出版社出版的圖書,作者是譚靜。內容簡介 《H5行銷與運營實戰108招 小頁面大效果》圍繞H5行銷和運營這個主題,從製作平台、行銷流程、內容設計、活動策劃、傳播渠道、創意行銷、套用行業、套用場景、經典案例九個角度進行了詳細論述,結合大量實際案例,系統...
中國加入WTO後,隨著中國銀行市場的進一步開放,銀行行銷日趨重要。作為銀行業務的一線部門,支行時時刻刻都在與客戶打交道。因此,員工的行銷和服務質量直接影響到客戶的滿意度。《銀行行銷實戰寶典》叢書為我們提供了一個學習和借鑑的新平台。——中國建設銀行廣州白雲支行行長 廖銳浩 支行在不斷提高服務質量、促進現有...
何志康:網際網路行銷實踐者,長期致力於移動套用開發。曾就職於國內知名網際網路建站公司——華威迅網路有限公司,為多家國內外知名企業提供有效果、有價值的網站服務。2010年在中國科學院杭州科技園從事移動物聯網套用開發,成功研發出移動考勤、移動插座、移動OA辦公等多個項目,並取得顯著成果。2013年1月,正式啟動微信...
行銷推廣五方案 實戰派網路行銷策劃專家劉禹含 ,立足於網路行銷實踐、著眼於新傳媒實用、致力廣告傳播於實效! “菲傭”式網路行銷服務的倡導者。多年來一直奮戰在網路推廣的第一線。對藥品領域、裝飾領域、服裝領域、食品領域、即時通訊產品、家居領域、人物形象等等的網路宣傳都有自己獨特的方法。她的中麒五大方案幫助...
《服務行銷(第3版)/高職高專市場行銷類精品教材系列》共分三個部分:第一部分為分析篇,對服務過程進行了詳細的分析與闡述,幫助讀者形成對服務產品和服務行銷的基本認識,主要包括服務與服務行銷、服務消費行為分析、服務市場定位、服務質量與服務質量管理和企業內部行銷;第二部分為實戰篇,這是《服務行銷(第3版...
《服務行銷實務》是2011年清華大學出版社出版的圖書,作者是安賀新。內容簡介 《服務行銷實務》主要研究的是服務企業及企業的服務部門進行行銷活動的規律及策略,旨在培養讀者服務行銷基本分析框架及思維路徑的形成,以增強其服務行銷的實戰能力。《服務行銷實務》關於服務行銷理論和實踐知識的闡述系統、完整,結構設計既...
1.2 發展行銷教練,更快地了解客戶 060 2.確定人選範圍,選對行銷教練 061 2.1 保持理性,選對潛在行銷教練 061 2.2 理解客戶關係,尋找合適人選 062 2.3 擴大範圍,從更廣層面獲取支持 064 3.找準切入點,逐漸建立信任關係 065 3.1 找準切入點,適時連結 066 3.2 用真誠的服務贏得對方信任 067 3.3 ...
1.3 打造爆品的全網行銷方式 // 14 1.3.1 差異化與個性化:講好賣點故事,打造獨特的品牌產品 // 15 1.3.2 價值感:塑造體現企業核心價值的產品 // 16 1.3.3 以用戶為中心:重視服務與口碑,有效提升復購率 // 17 1.3.4 差異化的典範—可口可樂暱稱瓶 // 19 1.4 “星球大戰行銷體系” /...
第二章 儒字需求的行銷服務策劃 第一節 儒字行銷組合策劃 第二節 “四口一階段”的策劃 第三節 餐中服務的多樣需求 第三章 餐飲客戶的調研管理 第一節 五大類型客戶的服務技巧及建立人際關係鏈 第二節 客戶決策分析、大客戶管理和公關策略 第三節 通過策略溝通增進客戶關係的具體行銷方法 第四章 餐飲卓越的...
《服務行銷技巧》是一本2006年6月北京大學出版社出版的圖書,作者是狄振鵬。內容簡介 這是一本讓行銷人員快速提升服務品質的絕佳實戰手冊。它告訴行銷人員,現在的企業不可能僅憑簡單的銷售而獲利,而是通過讓客戶滿意,通過創造客戶價值來贏得競爭。以客戶為中心,用服務去感動客戶,用服務去贏得客戶,建立永久忠誠的...
三、廣告策略 四、營業推廣策略 五、公共關係策略 第十四章 服務市場行銷 一、服務市場行銷概述 二、顧客服務行銷 三、服務業市場行銷 第十五章 國際市場行銷 一、國際市場行銷的含義與特點 二、國際市場行銷環境分析 三、國際目標市場的選擇 四、開拓國際市場的方式 五、國際市場行銷組合策略 主要參考文獻 ...
《服務行銷(第8版)》是2018年中國人民大學出版社出版的圖書,作者是約亨·沃茨 / 克里斯托弗·洛夫洛克。內容簡介 1992年,洛夫洛克與沃茨相識,並組成了一個在服務行銷學界聲名遠播的研究團隊,在案例研究、論文發表等各個方面取得了卓著的成就。二人*重要的研究成果就是聯合撰寫了理論和實戰有機融合、在多次再版...
《服務行銷(原書第5版)》是2012年機械工業出版社出版的圖書。該書不僅適合作為高等院校本科生和研究生的教材,而且對於從事服務管理工作的企業管理人員和服務管理研究人員來說也是非常有用的參考書。內容簡介 《服務行銷(原書第5版)》作者致力於服務行銷的教學與研究,並針對服務業全球化市場的劇變和服務市場日益...
第二部分為第5章至第10章,重點介紹實體店的行銷實戰,詳細闡述O2O線上線下行銷體系的執行策略,從線上、線下促銷策略、消費者心理策略、服務策略,及線下運營等5個方面全方位地介紹,讓執行真正地落到實處。圖書目錄 第1章 運用新零售思維,打造O2O行銷新模式 1.1 不是顛覆,是融合和再造 002 1.2 打造完美...
1.3 移動網際網路帶來新的行銷思維 1.3.1 移動行銷體系以消費者為核心 1.3.2 廣告更重性價比 1.3.3 移動廣告類型多樣化 1.4 移動社交創造空前的行銷便利 1.4.1 移動社交的發展歷程 1.4.2 移動社交的行銷便利 第2章 移動行銷的策略選擇 2.1 免費策略 2.1.1 產品免費——後續服務收費 2.1.2 商品...
服務行銷 | 2版 《服務行銷 | 2版》是2010年科學出版社出版的圖書,作者是邱華。內容簡介 本書分為分析篇、實戰篇和套用篇,共十三章,內容包括:服務與服務行銷、服務產品與品牌策略、旅遊市場行銷等。圖書目錄 分析篇 實戰篇 套用篇 參考文獻
《中國市場行銷實戰經典-推廣》的作者是李晶李盈 內容簡介 行銷已經成為一門獨立的科學。中國企業要融入全球經濟,必須擁有先進的行銷思想,戰略,策略,戰術,人員,設備,將西方選進行銷理與中國市場實際狀況相結合,尋找最佳市場切入點。這正是劉永炬先生的長處所在,能夠為中國企業提供更加切合實際的解決方案,從而有效...
相關連結1 汽車飢餓行銷何時盡 020 相關連結2 何謂體驗式行銷 021 【實戰範本1-10】××汽車公司行為體驗的實施 022 第二章 汽車品牌行銷 023 第一節 廣告宣傳 023 一、廣告媒體的選擇 023 相關連結 汽車候車亭廣告的特點 024 二、汽車廣告廣播電台投放 025 【實戰範本2-01】××汽車服務廣播廣告投放方案 ...
現代服務行銷學是市場行銷學內容的衍生與拓展,也是為迅速蓬勃發展的服務業和市場行銷中日益成為競爭焦點的服務行銷提供理論依據和實戰指南。全書共分12章,較為詳盡地闡述了服務行銷學的產生與發展、服務與服務行銷的基本概念、服務購買行為、服務戰略、服務產品、服務定價與收費、服務渠道、服務行銷溝通、服務接觸與傳遞、...
5.2.4 服務專注/ 116 5.2.5 切入點尋找/ 117 5.2.6 開發平台選取/ 120 5.2.7 開發實例詳解/ 124 第 6 章 微信小程式的行銷方式探討 6.1 行銷理念/ 128 6.1.1 構建場景/ 128 6.1.2 打造pin牌/ 129 6.1.3 基於戰略/ 131 6.1.4 符合規則/ 132 6.2 行銷類別/ 133 6.2.1...
有認知、有模式、有經驗、有案例,的確是一本填補互動行銷業界空白之作。移動網際網路以摧枯拉朽之勢席捲全球,移動行銷也以疾風暴雨般衝擊品牌和行銷業界。所有的企業主、公司行銷高管、品牌和市場團隊、4A和移動行銷服務機構從業者、行銷與廣告研究人員和教學機構師生,不能不讀。《實戰第三屏:移動行銷實務十講》是...