旅遊飯店服務規範

《旅遊飯店服務規範》是2020年02月01日實施的一項行業標準。

基本介紹

• 中文名：旅遊飯店服務規範
• 標準編號：T/RGSLYXH 005—2020
• 發布日期：2020年01月20日
• 實施日期：2020年02月01日

起草人

陳祥雲，陳興哲，徐永亮，顧振泉，劉煒建，張 宏，胡 茗，王艷妮，蔣傑，陳雪峰，范建峰，楊慧慧。

起草單位

如皋市旅遊協會、如皋市水繪園風景區管理處、南通森果現代農業投資有限公司、如皋金島生態園發展有限公司、如皋市蒲新生態農業科技有限公司、江蘇竹太藕生態農業發展有限公司、南通天海國際旅行社有限公司、江蘇海韻國際旅遊有限公司、如皋市旅遊集散中心有限公司、如皋市深海藍鯨大酒店、南通惠蒲酒店投資有限公司、如皋綠園商務酒店。

技術內容

服務質量：利用設施、設備、消費環境和產品所提供的服務勞動在使用價值適用和滿足客人需要的物質和心理的滿足程度。

旅遊飯店：能夠以夜為時間單位向旅遊客人提供配有餐飲及相關服務的住宿設施；按不同習慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、度假村、俱樂部、大廈、中心等。