推銷原理與實務(2023年清華大學出版社出版的圖書)

內容簡介

本書以遼寧省一流專業——市場行銷專業為依託，以遼寧省一流課程資源為基礎，遵循實用原則，系統闡述了推銷基本原理、推銷技術和技巧及推銷管理，以幫助學生提升職業素養。全書共分九章，包括推銷概述、推銷方格與模式、推銷環境與顧客購買行為分析、推銷員的自我準備、推銷接近技術、推銷洽談技巧、推銷異議處理、推銷成交技術和推銷管理。為方便教學，各章均有微課和課程思政視頻以及配套案例，並設計了課堂實訓和課外實訓，實用性較強，具有可操作性。本書可作為套用型本科院校及高職高專院校市場行銷等相關專業推銷課程教材，也可供一線銷售人員自學使用。

圖書目錄

第1章推銷概述

1.1認識推銷

1.1.1推銷的含義

1.1.2推銷的特點

1.1.3推銷與市場行銷的關係

1.2推銷要素與原則

1.2.1推銷要素

1.2.2推銷原則

1.3推銷的一般過程

1.4推銷學的演變過程與研究對象

1.4.1推銷學的演變過程

1.4.2現代推銷學的研究對象

1.4.3現代推銷學的研究內容

1.4.4現代推銷學的研究方法

本章小結

鞏固與套用

第2章推銷方格與模式

2.1推銷方格理論

2.1.1推銷員方格理論

2.1.2顧客方格理論

2.1.3推銷員方格與顧客方格的關係

2.2推銷模式

2.2.1愛達模式

2.2.2迪伯達模式

2.2.3埃德帕模式

2.2.4費比模式

2.2.5吉姆模式

本章小結

鞏固與套用

第3章推銷環境與顧客購買行為分析

3.1推銷環境概述

3.1.1推銷環境對推銷活動的影響

3.1.2正確面對推銷環境

3.1.3推銷環境的內容

3.2消費者購買行為分析

3.2.1消費者市場和組織市場

3.2.2消費者市場分析

3.2.3組織市場的購買行為

本章小結

鞏固與套用

第4章推銷員的自我準備

4.1推銷人員的類型與職責

4.1.1推銷人員的類型

4.1.2推銷人員的職責

4.2推銷人員的品德與能力

4.2.1推銷人員的品德

4.2.2推銷人員的能力

4.3推銷人員的禮儀

4.3.1儀表禮儀

4.3.2儀態禮儀

4.3.3送訪禮儀

4.3.4交談禮儀

4.4推銷計畫的制訂

4.4.1推銷計畫的含義

推銷原理與實務(2023年清華大學出版社出版的圖書)

基本介紹

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