成功化解顧客拒絕

《成功化解顧客拒絕》是由中國紡織出版社出版，作者是陳企華，類型是心理。

基本介紹

• 作者：陳企華
• ISBN：9787506425148
• 頁數：380
• 定價：25.80元
• 出版社：中國紡織出版社
• 出版時間：2003-1-1
• 裝幀：平裝(無盤)

內容介紹

成功化解顧客拒絕，ISBN：9787506425148，作者：陳企華

作品目錄

第一章 全方位看透顧客的拒絕
一 顧客拒絕的概念
……
第二章 處理顧客拒絕必備的素質與能力
一 處理顧客拒絕必備的思想素質
……
第三章 如何處理顧客的拒絕
一 正確對待顧客的拒絕
……
第四章 不同類別顧客拒絕的處理
一 常見拒絕藉口的處理
……
第五章 保險行業顧客拒絕的處理
一 顧客因不信任而拒絕的處理
……
第六章 推銷不同商品時顧客拒絕的處理
一 推銷耐用消費品
……
第七章 處理顧客拒絕的誤區
一 有問必答
……
《成功化解顧客拒絕》編委會
《中國特色行銷思想庫》書目介紹