銷售大王喬·吉拉德的12條黃金法則

內容簡介

喬·吉拉德（Joe Girard）是美國著名的推銷員，是金氏世界紀錄大全認可的“世界上最成功的推銷員”，從1963年至1978年他共推銷出13001輛雪佛蘭汽車，連續12年榮登世界吉尼斯紀錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄“連續12年平均每天銷售6輛汽車”至今無人能破。

本書作者結合自己售出世界限量版名車、超跑及打通汽車市場產業鏈的實踐經驗，對喬·吉拉德的職業推銷員生涯和銷售技能進行了卓越的總結，書中12章講述了12條具體實用的黃金銷售法則，集中展示了實踐中錘鍊出來的銷售感悟和銷售技巧。每個故事中喬·吉拉德積極向上的人生態度、充滿熱情與活力的品格、勤于思考和善於總結的習慣、堅持不懈將計畫付諸實施的毅力，激勵著每一位讀者朋友通過銷售來實現自己的目標和夢想。

圖書目錄

第 1 章名片滿天飛

——向每一個人銷售自己

打造美好的第一印象 ....../ 002

自信，別人才會喜歡你 ....../ 006

銷售，就是先“銷售自己” ....../ 008

成功者在於與眾不同 ....../ 011

讓名片成為銷售的“輕騎兵” ....../ 014

第 2 章點燃你的激情

——發自內心熱愛自己的職業

先熱愛銷售，再談薪水 ....../ 020

每一天都要耐心工作 ....../ 023

讓客戶感激你 ....../ 025

拒絕加入小“圈子” ....../ 029

強大就是永葆進取之心 ....../ 032

第 3 章蓄勢待發

——機會只眷顧那些有準備的人

有目標才能有成功的勁頭 ....../ 038

培養敏銳的觀察力 ....../ 042

聰明而不是勤勞地工作 ....../ 046

傾聽是銷售的一大法寶 ....../ 049

不要忘記那些瑣碎的服務 ....../ 052

第 4 章銷售中，永遠遵循“250定律”
——不得罪任何一個顧客
每個人的背後都站著250個人....../056
怎樣抓住那個“1”....../059
向每一位顧客微笑....../063
小損失換取大利潤....../067
強行銷售就是拒絕顧客....../070
未成交的顧客也很重要....../073
第 5 章掌握拜訪的技巧
——成功之門由此打開
尋找潛在顧客....../078
全面了解約見對象....../081
滿足自尊，讓顧客找到存在感....../084
制訂訪問計畫....../088
銷售不是刻意取悅顧客....../092
顧客的時間也很寶貴....../097
讚美你的顧客....../100
第 6 章保持誠信
——良好的信譽更容易贏得顧客的認同
用誠實贏得顧客的信任....../104
誠實不等於老實....../108
掩蓋產品缺點就是掩耳盜鈴....../111
真心與顧客交朋友....../114
兌現你的承諾....../118
展示公司的良好信譽....../122
第 7 章突破異議
——牢牢掌握銷售的主動權
被拒絕是銷售的開始....../126
“考慮考慮”不等於拒絕....../130
聽懂顧客異議背後的潛台詞....../134
不要與顧客爭辯....../138
讓顧客無法拒絕....../142
巧妙化解顧客拒絕理由....../146
化解顧客的價格異議....../151

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