嘀嗒出行成立於2014年，前身為專注私人小客車合乘、車主和乘客順路搭乘的嘀嗒拼車2018年品牌升級為嘀嗒出行,一個兼具計程車、順風車且活躍用戶量排名行業第二的移動出行平台。
2020年1月5日，在出租汽車發展改革研究院專家委員會第三次會議暨“計程車·新出行實踐專題研討會”中，嘀嗒出行首次系統提出並分享了“計程車·新出行”理論，為巡遊車轉型升級提供了全新思路。
2020年6月2日，嘀嗒出行聯合中華環境保護基金會、中國綠化基金會、城市智行信息技術研究院、順風車用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會、等行業相關機構共同發布“順風車綠色出行宣言”，將今後每年6月6日定為“國民順風日”，將其塑造成全民順風車文化日。
並聯合發布了系統闡述順風車行業發展全貌的《2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書》。嘀嗒出行推出“嘀嗒66大順節”，讓用戶共享綠色出行。
基本介紹
- 軟體名稱：嘀嗒出行
- 軟體平台：Android
iOS - 最近更新時間：2024年1月8日
- 軟體語言：簡體中文
- 開發商：北京暢行信息技術有限公司
- 軟體版本：9.50.1
- 軟體大小：146.80 MB
- 使命：讓每次出行變得愉悅和溫暖
- 所屬分類：旅行交通
平台簡介,發展歷程,榮譽獎項,企業文化,研究開發,官方政策,相關事件,APP簡介,
平台簡介
嘀嗒出行是專注順風車和計程車兩大業務的網際網路出行平台，致力於通過充分發揮現有上路車輛的運輸效能，來滿足更多出行需求，為用戶及社會打造挖潛增效不添堵的“另一種出行方式”。嘀嗒出行成立於2014年，是隸屬於北京暢行信息技術有限公司，，前身是成立於專注順風車業務的嘀嗒拼車。在2017年10月開通計程車業務後，嘀嗒拼車於2018年1月正式品牌升級為“嘀嗒出行”。嘀嗒出行以“讓出行生態系統更加高效和環保，讓每次出行變得溫暖和愉悅”為使命，以“讓路上沒有空座”為願景，並致力成為“用戶使用計程車和順風車的第一選擇”。
截至2020年12月31日，嘀嗒出行平台註冊用戶達2.05億，註冊車主1080萬。
嘀嗒順風車：真正的共享互助出行
嘀嗒出行順風車業務自2014年9月創立以來，在滿足用戶出行需求、緩解城市擁 堵、治理空氣污染、協和人際關係等方面發揮了積極作用，已成為中國合規順風車事業的開拓者和領軍者。順風車通過順路分享空座，降低車主乘客雙方的出行成本，同時有助於降堵減排。乘客通過打車價一半的價格，享受舒適快捷的出行體驗。私家車主則通過與順路乘客分擔出行成本，實現集約出行。相比通過增加額外上路車輛來滿足出行需求，嘀嗒順風車是對已有上路車輛空座資源的挖掘利用，是真正的共享經濟。2016年7月28日，國務院辦公廳《關於深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）明確規定：“私人小客車合乘，也稱為拼車、順風車，是由合乘服務提供者事先發布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務提供者的小客車，分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式，有利於緩解交通擁堵和減少空氣污染，城市人民政府應鼓勵並規範其發展”。 嘀嗒順風車平台通過雲計算、定位導航、高級算法及移動技術等前沿科技，以及完善的規則與機制，持續升級順風車服務體驗、效率和安全，病增進順風車用戶的互信與和諧。
嘀嗒計程車：計程車智慧出行新體驗
嘀嗒出行於2017年 推出智慧計程車服務。作為中國數位化揚招業務的開拓者及領先出行平台，嘀嗒出行致力於從網約和路邊揚召兩個維度，全方位創新提升廣大計程車乘客的搭乘體驗；幫助計程車司機降低空駛率，增加收入；助力計程車行業服務提質，運營增效，讓計程車重新成為流動的城市名片。
2019年，嘀嗒出行深入貫徹落實全面深化計程車行業改革的決策部署，提出「計程車•新出行」戰略。通過實施「數字智慧型化、網約化、線上線下一體化」⸺計程車「三化工程」，“數位化揚招”和網約化”雙向發力，數位化計程車整個服務鏈條，從數字交通管理、計程車服務、行業效率三個維度，對傳統計程車行業進行賦能，為各地出租汽車管理部門、運營公司和從業人員提供一整套數位化服務和管理體系，最終實現揚召網約雙向增量發展，並讓廣大用戶享受到現代、智慧型、便捷的計程車智慧出行新體驗。
2022年9月1日，嘀嗒出行在成立八周年之際宣布，計程車智慧碼掃碼總次數已達3.41億人次，助力三化示範城市計程車服務滿意度提升至99.1%。同時，計程車“三化“帶來一系列創新價值開始顯現；累計幫助1642.5萬人次的揚召乘客傳送目的地；共幫76.23萬位揚召乘客尋找車上遺落物品；共幫助280萬位揚召乘客向親友同步實時位置。而在上車前，計程車智慧出行小程式累計幫助超過3650萬人次揚召乘客尋找附近空車，極大提升路邊揚召打車體驗。
截至2022年12月31日，嘀嗒計程車三化工程戰略合作城市已達65城，在給越來越多城市市民帶來數位化揚召煥新體驗同時，也有力助力各地計程車行業的服務管理創新和效率升級。
發展歷程
2014年
9月，嘀嗒出行正式上線，推出行業1對1順路拼車模式。
2014年11月，推出附近順路訂單；
2015年
2015年1月，推出IM功能及拉黑功能；
2015年3月，推出個性標籤功能；
2015年7月，推出評價回復和申訴功能；
2015年8月，推出順路車主搖一搖功能；
2015年9月，推出車主關注順路單功能車主可以個性化接單；
2015年10月，推出拼車1+1功能；
2015年12月，推出“物急送”功能；
2016年
2016年5月，推出車主發布路線功能，乘客查看車主路線並邀請車主接單；
2016年7月，遍布全國394個城市，用戶數達6000萬 ，車主已達1000萬
2017年
3月，杭州交通運輸局向嘀嗒拼車頒發了《杭州市私人小客車合乘信息服務平台備案證明》，是全國首家獲得政府備案的拼車合乘平台；
9月，經上海市城市交通運輸管理處審核，北京暢行信息技術有限公司提交的嘀嗒順風車（原名嘀嗒拼車）私人小客車合乘信息服務平台的備案材料符合備案要求，予以備案。
9月，中國交通運輸協會共享出行分會在北京成立。嘀嗒出行為該會的會員單位
10月，嘀嗒出行正式進入計程車市場，在平台上線計程車業務；
10月，和摩拜腳踏車建立戰略合作
2018年
1月，嘀嗒拼車品牌升級至嘀嗒出行；
1月，獲得超音波第二屆意見領袖峰會的“2017最受歡迎計程車平台”獎項；
2月，聯合交通運輸部科學研究院、嘀嗒出行、城市智行信息技術研究院聯合發布了中國首個私人小客車合乘發展報告，即《2017年中國主要城市私人小客車合乘發展報告》；發布私人小客車合乘綜合指數（PCSI）
5月，南京市出租汽車行業協會 與嘀嗒出行簽訂戰略合作備忘錄南京50餘家計程車企業整體接入嘀嗒出行平台；
5月，嘀嗒出行宣布暫時關閉結伴頻道，稱將進行最佳化調整。
7月，杭州市出租汽車行業協會與嘀嗒出行在杭州正式簽署了戰略合作備忘錄，嘀嗒出行成為協會官方認可並接入的唯一巡遊出租汽車網約平台。
8月，江蘇省鎮江市，鎮江出租汽車行業與嘀嗒出行正式簽署了戰略合作備忘錄，雙方確認結成優勢互補、平等互利的戰略合作夥伴關係
10月，中國交通報與嘀嗒出行在北京聯合舉辦了巡遊出租汽車改革發展政策研討會。在會上，成立“出租汽車改革發展研究院”並正式揭牌；
11月，嘀嗒出行與大慶市出租汽車行業協會達成戰略合作，大慶市計程車全量接入嘀嗒出行平台；
嘀嗒出行與蚌埠市出租汽車行業達成戰略合作，蚌埠市計程車全量接入嘀嗒出行平台；
2019年
1月，嘀嗒出行與中國交通報、城市智行信息技術研究院聯合發布《中國80城市巡遊出租汽車行業橙星指數研究報告》；
1月，嘀嗒出行與濟南市出租汽車協會達成戰略合作，濟南市8500輛巡遊計程車將接入嘀嗒出行平台；
2月，第四屆嘀嗒順風車2019春運行動在十一省市交管指導下，攜手中國交通頻道以“心安春運2019溫暖回家路”為主題，在協助緩解春運壓力的同時，為更多人提供返鄉選擇。
3月，嘀嗒順風車全面接入阿里釘釘，聯合推出職場順風車項目；
4月，“嘀嗒出行安全生產專題會議暨2019年安全工作部署會”在嘀嗒出行北京總部召開；
5月，嘀嗒出行聯合深圳市公安局共建安全審核體系；
8月，嘀嗒出行聯合中國交通報、中國交通運輸協會共享出行分會、城市智行研究院等機構推出的順風車行業標準課題研究集思會發布了第二期議題——“合理的順風車定價應秉持哪些原則”；
8月，首個順風車行業用戶委員會成立，承載廣大順風車用戶的重託，和行業專家、學者、媒體代表一起，進行線下聯席課題研討會，共商、共議順風車行業標準相關課題 ；
8月，嘀嗒順風車五周年之際，嘀嗒推出“敬初心，敬明天”主題活動；
9月，2019年9月21日嘀嗒出行應城市智行信息技術研究院邀請，在中國杭州西湖相聚，深入研討落實順風車規範發展政策，開創順風車事業共建共治共享新局面的若干重要問題。來自交通運輸部科學研究院、交通運輸部公路科學研究院、中國交通報、北京交通大學、中華全國律師協會、交通與發展政策研究所（ITDP）、北京市城市規劃設計研究院、嘀嗒出行、順風車行業標準研究課題組用戶委員會等國內外機構的專家，作為中國順風車事業規範發展的推動者。
11月，嘀嗒出行宣布，西安“計程車智慧碼”升級新增“打車助手”功能；
11月，順風車行業標準課題研究集思會第四期展開了“您是否支持推行無煙順風車“的討論，短短七天討論中 ，有超過600萬人參與集思，超過65萬人參與投票 ；
11月，嘀嗒出行制定了《無煙順風車管理辦法（試行）徵求意見稿》；
2020年
1月，嘀嗒出行首次系統提出並分享了 “計程車.新出行”理論，為巡遊車轉型升級提供了全新思路；
1月，十地交管部門的聯合指導下，以“小春運，大團圓”為主題的第五屆嘀嗒順風車2020春運行動正式啟動，攜手中國交通頻道聯合開展順風車春運行動，與恪守崗位的交警們共同守護春運出行安全；
1月，順風車行業標準課題研究集思會第五期“ 您會稱順風車主為師傅嗎”在熱烈的討論中圓滿結束。近450萬網友參與集思，近七十五萬人在嘀嗒出行平台上參與投票，其中投票人數創下歷屆集思會之最 ；
5月，中國出行類頭部企業嘀嗒出行正式上線積分商城—“貝殼商城”；
6月，嘀嗒出行面向用戶推出“嘀嗒66大順節”；
6月，由人民數據、中華環境保護基金會，中國綠化基金會，順風車用戶委員會、中國交通報、城市智行信息技術研究院和嘀嗒出行等機構聯合發布了《2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書》；
7月，嘀嗒出行發布了UI全新升級的App版本V8.10，這是繼2018年10月以來，嘀嗒出行App的又一重大改版；
7月，嘀嗒出行啟動了第二屆計程車高考護航者計畫；
8月23日，“第二屆中國順風車健康發展法律論壇”在安徽省合肥市舉行，嘀嗒出行的諸多專家學者參與，論壇由城市智行信息技術研究院聯合經濟日報(集團)《經濟》雜誌社、中國法學會《民主與法制》周刊聯合主辦，旨在破解“科學制定成本分攤規則，嚴格區別合規順風車與非法營運”等順風車法治建設難點，為推動國家相關部委及城市人民政府加快順風車健康發展制度設計提供決策支撐，並發布了《引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應——合肥行動計畫》。
基於順風車“真順路”和“低定價”這兩個本質特徵，嘀嗒出行聯合創始人，運營副總裁李躍軍分享了嘀嗒出行在實踐中探索出的“真順風”的信息匹配模式
2020年5月11日獲悉，嘀嗒出行再次發放總價值7000萬元的消費金幫助多座城市激發市民出行需求，本輪消費金髮放將持續到2020年5月31日。
2020年11月21日，嘀嗒出行CEO宋中傑參加在陝西西安召開的“首屆中國城市交通治理體系和治理能力現代化研討會”。與來自國家高端智庫的十餘位專家學者共同研討“計程車·新出行”理念與產業實踐助推城市交通治理現代化。
2021年
2021年1月15日，海口市計程車協會攜手嘀嗒出行召開計程車數位化合作座談會。
2021年1月21日，嘀嗒出行聯合多家平台打造一站防疫專區嘀嗒出行聯合多家平台打造一站防疫專區嘀嗒出行聯合多家平台打造一站防疫專區。
2021年1月25日，嘀嗒出行與成都市交通運輸局達成計程車“三化”戰略合作。
2021年2月3日，嘀嗒出行新創三項順風合乘標準：順風車攜帶寵物行李 趕飛機 火車均應提前備註協商。
2021年3月24日，一鍵呼叫、一鍵同步目的地、支持現金支付 嘀嗒出行“計程車助老出行”小程式全國上線。
2021年6月29日，開闢交通行業加速碳中和新路徑 嘀嗒出行CCER項目為用戶申請個人碳減排資產。
2021年7月13日，嘀嗒出行與濟南市出租汽車行業全面升級戰略合作 城市計程車智慧運營再添新城。
2021年10月21日，嘀嗒計程車揚召數位化新獲兩項核心專利 三化工程持續創新賦能行業。
2022年
2022年5月17日，打造揚召網約融合併存的新型出行方式 嘀嗒計程車三化“賦能、更復興”開啟新階段。
2022年9月23日，共同賦能智慧出行 嘀嗒出行與世紀高通達成全面戰略合作。
2022年12月2日，嘀嗒出行啟動主題為“共建三方安全觀，安全要靠你我他”共塑行動，還發布了《新出行三方安全觀用戶實操手冊》。12月30日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對嘀嗒出行等15家主要交通運輸新業態平台公司進行了提醒式約談。
2023年
2023年2月20日，嘀嗒出行在香港交易所再次提交預上市檔案。
2023年3月，嘀嗒出行於業內率先上線了順風車“先乘後付”新功能，聯合支付寶、微信共建順風車“信用出行”新體驗。4月13日，嘀嗒出行新增間接境外上市備案。
2024年
2024年3月19日，嘀嗒出行向港交所遞交主機板上市申請。
榮譽獎項
2015年
2015年7月，榮獲“中國網際網路行業影響力企業獎”；
2015年10月23日，榮獲“2015騰訊眾創新星---騰飛獎”；
2016年
2016年11月，嘀嗒出行登錄北京衛視《大家談》欄目；
2016年12月16日，榮獲“2016年度中國共享互助出行最具影響力企業”
2017年
2017年1月，在新華社“2016青春中國最具人氣App活動”嘀嗒出行獲新銳獎；
2017年3月，嘀嗒拼車獲得杭州市交通運輸主管部門行政備案，成為全國首家獲得政府備案的私人小汽車合乘信息服務平台。
2017年11月，榮獲由《中國汽車報》和羅蘭貝格共同頒發的“2017汽車-出行變革領袖”
2018年
2018年1月10日，嘀嗒計程車榮獲“第二屆超音波意見領袖峰會”授予的“2017年度最受歡迎計程車服務平台”稱號；
2018年2月6日，嘀嗒出行榮獲2017年度“兩微一端”百佳評選App創新力十佳賬號。
2018年4月，嘀嗒出行獲得由騰訊套用寶評選出的“星APP”4月備受用戶歡迎的十大潮流套用
2019年
2019年6月，在“2018畢馬威中國領先汽車科技50企業頒獎典禮暨2019評選啟動儀式”的《中國汽車科技50榜單》評選中，嘀嗒出行成功上榜“2018汽車科技領先企業榜”；
2019年6月，嘀嗒出行榮膺艾瑞金瑞獎之“最佳成長產品獎”
2019年11月，嘀嗒出行受邀出席首屆全球能源新基礎設施峰會；
2019年12月，2019T-EDGE全球創新大會授予嘀嗒出行“最佳創新出行服務公司”獎項；
2021年
2021年1月，嘀嗒出行獲得封面新聞“共享經濟榜品質服務平台獎”；
2021年1月，嘀嗒出行榮獲鋅財經“2020年度新產業經濟行業領軍品牌獎”；
2021年1月，嘀嗒出行入選AI財經社·財經天下周刊“成長力價值企業”；
2021年2月，嘀嗒出行榮獲運營商財經網“2020年度最具影響力出行企業獎”；
2021年12月，嘀嗒出行在鈦媒體·T-EDGE全球創新大會中榮獲“2021年度最佳出行服務商獎”；
2021年12月，嘀嗒出行榮獲環球時報·環球網“2021年度科技創新優秀案例獎”；
2021年12月，嘀嗒出行獲得“第十屆金融界領航中國金智獎傑出影響力品牌獎項”；
2021年12月，嘀嗒出行榮獲DoNews“2021年靈犀獎行業先鋒獎”；
2021年12月，嘀嗒出行榮獲2020“年度順風車行業建設最佳貢獻獎”；
2022年
2022年1月，嘀嗒出行榮獲銀柿財經“2021銀柿·社會責任獎”；
2022年1月，嘀嗒出行榮獲鋅財經“2021年度新產業經濟品牌力量榜·行業領軍企業”；
2022年5月，嘀嗒出行榮獲三秦都市報“2022屆陝西520公益季·突出貢獻獎”；
2022年12月，嘀嗒出行入選北京“專精特新”中小企業。
2023年
2023年1月，嘀嗒出行獲畢馬威中國“2022年度最佳ESG創新獎”。
企業文化
願景：讓路上沒有空座。
使命：讓每次出行變得愉悅和溫暖。
目標：計程車業務，助力計程車行業復興；
順風車業務，實現出行真共享。
研究開發
鳳凰計程車雲平台通過最新的Saas技術，讓計程車公司只需要賬號密碼登入平台，即可查看關於司機的接單收入、接單概況、投訴訂單、司機取消、橙星評分等五項運營數據，幫助公司及時了解司機的收入及工作表現，作為司機業績考核的重要參照。
官方政策
2014年
2014年1月2日，北京市交通委發布《北京市交通委員會關於北京市小客車合乘出行的意見》，規範了小客車有償合乘行為；
2015年
2015年10月，交通部對外發布了《網路預約出租汽車經營服務管理暫行辦法（徵求意見稿）》，明確並推廣拼車概念；
2016年
2016年3月，由國家發改委等10個部委制定的《關於促進綠色消費的指導意見》中明確提出支持民眾通過拼車的形式共享出行；
2017年
2017年3月，嘀嗒出行成全國首個政府備案合乘平台；
2017年9月，嘀嗒出行獲得上海交通主管部門備案；
相關事件
2020年2月27日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對嘀嗒公司等平台公司要求提醒：落實企業主體責任，堅決服從疫情防控大局。
2020年5月9日，嘀嗒出行在其 APP 上開展 “翻卡贏百元 現金，五一健康任我行”活動，在活動規則中的第九條明確顯示 “ 本活動最終解釋權歸嘀嗒出行所有”。
2021年5月14日，交通運輸部、中央網信辦、國家發展改革委、工業和信息化部、公安部、人力資源社會保障部、市場監管總局、國家信訪局等交通運輸新業態協同監管部際聯席約談嘀嗒出行。
2021年6月6日第二個國民順風日，2021年主題是“順風讓碳中和更近”。作為國民順風日的聯合發起方之一，嘀嗒出行在6月3日當天，與上海環境能源交易所、中國船級社質量認證公司、中國節能協會碳中和專業委員會、中國投資協會能源投資專業委員會四家權威機構達成戰略合作，共同推動出台“中國第一個順風車碳減排方法學算法標準”，旨在幫助用戶進行順風車個人碳減排認證和交易
2021年12月14日，中國消費者協會發布《50款App賬號註銷及自動化推薦退訂測評報告》顯示：嘀嗒出行App註銷條件設定不合理。
2022年2月8日，嘀嗒出行發布《2022年春節假期·嘀嗒小紅花報告》顯示：在剛過去的春節七天假期（1.31日至2.6日），乘客通過嘀嗒出行“送你一朵小紅花”功能，給同行的順風車車主送出了11萬朵感謝的小紅花；同時，僅春節七天，累計獲得5朵以上嘀嗒小紅花的車主數量，達300餘位，且過去3個月以來呈加速增長趨勢。
2022年8月22日，交通運輸新業態協同監管部際聯席會議辦公室對嘀嗒出行進行了提醒式約談。
APP簡介
嘀嗒出行，由北京暢行信息技術有限公司開發，是一款涵蓋了計程車、順風車產品的APP。
