選擇呼叫(selective calling)是1996年公布的航海科學技術名詞。
基本介紹
- 中文名:選擇呼叫
- 外文名:selective calling
- 所屬學科:航海科學技術
- 公布時間:1996年
選擇呼叫(selective calling)是1996年公布的航海科學技術名詞。
選擇呼叫設備使用呼叫方向編碼。電傳打字機裝有能自動回響特定的編碼或群編碼的稱為功能控制盒的電子機械設備。一些完善的和萬用的專線數據通信設備均具有這種性能。一種優良的現代化低速數據選擇呼叫設備是85A系統。該系統在用戶提供的終端...
數字選擇呼叫 數字選擇呼叫(digital selective calling)是1996年公布的航海科學技術名詞。公布時間 1996年,經全國科學技術名詞審定委員會審定發布。出處 《航海科技名詞》第一版。
數字選擇呼叫設備 數字選擇呼叫設備(digital selective calling installation)是1996年公布的航海科學技術名詞。公布時間 1996年,經全國科學技術名詞審定委員會審定發布。出處 《航海科技名詞》第一版。
海上移動選擇呼叫識別碼 海上移動選擇呼叫識別碼(maritime mobile selective-call identify code)是2003年發布的航海科學技術名詞。公布時間 2003年經全國科學技術名詞審定委員會審定發布。出處 《海峽兩岸航海科學技術名詞》。
1.呼叫中心伺服器(CTI)CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上;呼叫跟蹤管理;基於計算機的電話智慧型路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理;座席終端的“軟電話”功能;通話過程中的線上錄音...
《基於顧客選擇的醫療呼叫中心的設計與最佳化》是依託中國人民大學,由王曉芳擔任項目負責人的面上項目。項目摘要 近年來,流行性疾病的頻繁暴發對各國衛生防禦體系帶來了巨大挑戰,敲響了警鐘。我國醫療資源分布不均,“看病難,看病貴”一直...
選擇呼叫中心繫統時應該根據企業規模和資金不同,可選擇的呼叫中心組建方式也不同,一般分為自建型、外包型和租用型。如果企業規模較大且資金充裕可選擇自建型較大型呼叫中心,如果企業規模較小、資金預算不高可選擇外包型和租用型。另外,...
ECHO無線呼叫器是一種新型的無線電子產品,用於:餐飲、娛樂、休閒、工廠、超市、辦公和家庭等場所。無線呼叫器的安裝簡便,操作簡單,針對性解決服務呼叫,緊急呼叫等問題,越來越受服務場所的稱讚。產品介紹 1、無線呼叫器有利於提升服務...
與較高端的呼叫中心相比,企業級呼叫中心有其獨特的要求,這也是各企業在選擇呼叫中心平台時應予以關注的重點:1、無須很高的呼叫中心的管理、運營和維護能力 呼叫中心對企業只是一個部門,這個部門與企業的其他部門協同工作,才能發揮它的...
無線呼叫系統是一種用於輸液大廳的呼叫設備。簡介 輸液求助呼叫系統主要用在空曠的醫院輸液大廳。系統構成 主要由接收主機、呼叫按鈕組成,此外還有無線手錶發射機、無線手錶接收機等相關設備。系統工作流程 1、輸液完畢後按下呼叫按鈕2、接收...
ACD設備之間最主要的區別在於其條件呼叫路由選擇、綜合語音處理、報表和容量等方面的不同。如CentreVu虛擬多址路由技術,該技術可以保證ACD系統對來話的每一次處理都是最佳的選擇,此外它還具有基於貝爾實驗室專利技術的語音識別以及將標準...
呼叫中心方案要和業務需求進行緊密結合,經過較充分的業務分析之後才能滿足用戶的要求,在此基礎之上開始選擇具體的集成技術。方案總結 總之,呼叫中心管理貫穿的一條紅線是以顧客為中心。通過全程地、全面地、動態的、持續改進的管理完善呼叫...
隨著新技術和新產品層出不窮的推出,企業客戶服務的任務加劇,呼叫中心的升級就是不可避免的,為了避免升級帶來的損失,企業在選擇呼叫中心產品時,都異常地謹慎,非常關注其擴展性。這一點對於資金薄弱的中小企業來說尤其重要。因此相對...
7、自動呼叫分配:成批地處理來話呼叫,並將這些來話按規定路由傳送給具有類似職責或技能的各組業務代表。呼叫中心繫統的 ACD 自動話務分配功能,是系統根據特定算法,合理地安排話務員資源,同時針對客戶來電號碼、來電時間、所選擇的服務...
一體化呼叫中心繫統可通過純IP的方式構建,也可通過傳統的電路交換形式構建,考慮到將來呼叫中心繫統服務地點擴展到多個城市,本呼叫中心選擇了分散式IP呼叫中心模式。系統特點 1、簡便易用 基於這個特點,呼叫中心功能要全面但使用起來要簡單...
⑥出局呼叫。由號碼分析判定為出局呼叫時,程式決定去該局的路由。先選擇直達路由中繼線,由中繼器表的忙閒標誌位選擇空閒中繼線。如全忙,依次選擇迂迴路由,直至選中一條。如所有路由忙,則向主叫送忙音。如為直達路由,通過局間收發...
限制除歸屬PLMN外的國際出呼叫(Barring of Outgoing International calls except those directed to the Home PLMN country)漫遊分為國內漫遊和國際漫遊。歸屬PLMN指用戶簽約併入網時所選擇的運營商。比如中國移動網的用戶,當位於國內中國移動...
呼叫中心中間件是介於呼叫中心硬體和呼叫中心套用軟體(如CRM)之間的一層系統軟體。簡介 中間件:可以說是一套系統運行程式+開發平台。基於這個開發平台可以快速地實現呼叫中心繫統功能的二次開發,比如話機的管理(轉接、呼叫等)及坐席的...
通過軟體ACD可以將各種呼叫進行統一排隊和分配。高級的軟體ACD能夠定義優先權佇列,根據技能分配、選擇路由。ACD的核心功能 (1)呼叫流程控制 系統對於每個呼入電話可根據來話中繼組設定應答的流程。流程是通過一些專用的命令組成的腳本,用戶...
客戶可按自己的意願選擇自動語音播報及人工座席應答;對於新客戶可以選擇自動語音播報,了解服務中心的業務情況、如需人工幫助可轉入相關人工座席 話務分配 自動呼叫分配系統( ACD)是客戶服務中心有別於一般的熱線電話系統的重要部分,在一個...
呼叫中心就是在一個相對集中的場所,由一批服務人員組成的服務機構.通常利用計算機通信技術,處理來自企業、顧客的電話垂詢,尤其具備同時處理大量來話的能力,還具備主叫號碼顯示,可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理,並能記錄和儲存...
呼叫中心管理主要體現在客戶管理、坐席管理、電話錄音管理、知識庫管理等上面。CTI呼叫處理子系統實現螢幕彈出並實現同步轉移,使客戶的信息顯示在接線員的螢幕上;呼叫跟蹤管理;基於計算機的電話智慧型路由選擇;個人化問候語;來話和去話管理...
內置選擇呼叫(Selcall)/電話自動呼叫(Telcall)功能 選擇呼叫 電話自動呼叫 信息呼叫 定位請求呼叫 定位傳送呼叫(連線有GPS接收器) 信標請求呼叫 ALE操作(要求配備選購件ALE-1裝置) 雙頻監聽操作 外接自動天線調頻器,可用FC-30...
雙音多頻 DTMF(Dual Tone Multi Frequency),雙音多頻,由高頻群和低頻群組成,高低頻群各包含4個頻率。一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號,代表一個數字。DTMF信號有16個編碼。利用DTMF信令可選擇呼叫相應的對講機。基...
您還可以添加緊急聯繫人。緊急呼叫結束後,iPhone 會用簡訊提醒您的緊急聯繫人,除非您選擇取消。iPhone 會向他們傳送您當前的位置信息,並在您進入 SOS 模式後的一段時間裡,根據您位置的變化向您的緊急聯繫人傳送更新信息。使用步驟 該...