基本介紹
產品介紹,主要產品,功能作用分析,產品,產品套用,品牌優勢,
產品介紹
1、無線呼叫器有利於提升服務形象
2、無線呼叫器有利於提高服務工作效率；
3、無線呼叫器解決緊急呼叫問題；
4、無線呼叫器可使服務管理標準化；
主要產品
無線呼叫器2.發射器3.設定器4.中轉器5.便攜接收器6.擴音器市場及消費者分析 隨著近年來中國居民收入水平的增加、生活節奏加快、工作壓力大、消費觀念的更新，推動了餐飲娛樂行業的迅速發展。中國消費者呈現三大發展趨勢：
一、商務型消費增加。 經濟的發展促使商務活動增加，商務應酬活動推動了高檔次餐飲、娛樂的迅速發展。
二、替代型消費增加。 隨著經濟發展，居民收入增加，越來越多的人選擇去酒店消費來代替自己做飯，這集中表現近些年來年夜飯的火爆。
三、被迫型消費增加。 越來越多白領人士，時間緊工作壓力大，也沒有條件自己開伙做飯，他們出於無奈，沒辦法只能被迫在餐館裡就餐，這就促使快餐行業的發展。越來越多的公司交際及應酬也大大提高了娛樂行業發展。（無形之中也增大了餐飲娛樂行業服務量，增大了負荷）
隨著經濟的發展，消費、飲食習慣也在變化，餐飲娛樂的消費時段也隨之發生變化。現代人工作繁忙，進餐娛樂時間不穩定，使餐飲娛樂行業的消費時段變得模糊。為適應這一需求，各種24小時營業的餐飲及娛樂大量湧現而出。這種隨時供應，不分時段的便利與快捷正成為一種趨勢。然而在24小時營業中怎么樣提高服務質量降低管理成本卻成了一個很大的問題。所以提高服務質量和形象，研究制定正確的方案，對餐飲企業來說是至關重要的。
近年來中國的餐飲娛樂行業經過多年的改革與發展，已進入一個新的階段，市場競爭的形勢也發生一些新的變化。ECHO公司也順應時代的潮流一直致力於為餐飲娛樂行業提高服務質量和形象，在研究制定正確的方案。
功能作用分析
ECHO呼叫器
服務質量和形象對於服務型起來非常重要，尤其是中高端的場所，因為客人消費服務的比例要大於實物消費，大部分消費是在服務與環境上。服務質量包含兩個部分：客人呼叫服務的複雜程度、服務員的回響速度和服務態度，無線呼叫器對服務回響速度能夠全面提升和管理（在推廣ECHO無線呼叫器產品上需要讓客戶進入一個精心設計好的框架內讓他先入為主的感覺到什麼是好的服務什麼樣才是好的服務）
呼叫器價值主要表現出以下幾個方面：
1.提高回頭率；服務質量提高、服務模式有特色、消費環境無打擾（有些高檔餐廳在每個包房內都安設了服務人員，錯誤的認為這樣可以提高工作質量。大部分消費人群他們不希望自己的隱私被窺探，希望與家人、朋友、生意夥伴單獨相處。在這方面ECHO無線產品能很好的兼顧到這些方面）
2.提高翻台率；服務的速度加快了，使客人的消費時間縮短，增加了接待數量，自然增加了銷售額（在節假休息日時由於人流量增大而服務人員有限，大量客人排隊就餐。客人在點菜、買單、呼叫上都需要尋找服務人員，大大的降低了服務質量與速度。服務人員是不會關心服務速度慢的問題地，而老闆錯過的就是銷售額，和客人的滿意度。在這方面ECHO無線產品可以很合理的分配勞動力降低勞動強度）
3.提高二次點單率；很多消費場所，客人第一次點單後，可能有第二次點單的可能。如果服務速度慢或沒有及時找到服務員，就極有可能放棄二次點單。據統計，這部分銷售額一般占總營業額的5-10%。
4.降低管理成本；ECHO無線產品使服務場所的服務更加有條理，服務員的服務工作有明確的標準，無需人為監控，降低管理壓力，提高管理的效率，節省管理人員。
5.降低人員成本；ECHO無線產品可以實現一對一、一對多、多對一的信息傳達，工作更加有針對性，不需要包間門口站崗待命、不需要大廳巡視等服務請求，所以每個服務員的工作效率提高了，工作強度降低了，需要的人員減少了。
產品
1.無線接收器 型號U1 規格600*66.3*119mm
無線接收器
2. 控制器 型號U2 規格240*80*25mm
控制器
3.圓型發射器 型號U9 規格80*80*43mm
圓型發射器
4.蛋形發射器 型號U8 規格88*63*55mm
蛋形發射器
5.中轉器 型號U3 規格170*85*40mm
中轉器
6.攜帶型接收器 型號U4 規格51*129*21mm
攜帶型接收器
7．充電器5台型 型號U5 規格79*165*54mm
產品套用
1.餐飲娛樂行業套用：無線接收器U1+無線攜帶型接收器U4若干+無線呼叫器U8、U9若干+無線中轉器（視環境而定）
在總台安裝一個接收器主機進行總體接收，每層樓或每個區域服務員配一個攜帶型接收器負責自己管理區域內的客人呼叫，各包房內安裝一個無線呼叫器，當客人呼叫時，相對應的無線攜帶型接收器接收到信號的同時無線主機也可同時接收到呼叫信號。如果樓層或者隔牆較多的話，建議安裝無線中轉器。
2.醫院行業套用：無線接收器U1+無線攜帶型接收器U4若干+無線呼叫器U8、U9若干+無線中轉器（視環境而定）
在醫護室內安裝一個無線接收器主機U1，在主要護理或值班人員身上配備一個無線攜帶型接收器U4（這樣的話可以避免醫護人員不在主機旁時，也同樣可以準確無誤的接受到呼叫信息，U4可以聲音和震動同時提示，讓醫護人員更好的接收到呼叫信息），各床位安裝一個無線呼叫器U9，當病人或病人家屬需要幫助時按下呼叫器可以在第一時間傳達給醫護人員，這樣一來提高了服務質量，減少了病人因尋找醫護人員而耽誤最佳治療時間的風險。
3.銀行、辦公行業套用：無線攜帶型接收器U4一台+無線呼叫器U9若干
在銀行行業內因為人流量大工作強度高，有些時候視窗工作人員在需要幫助如喝水、拿遞資料檔案、列印檔案時如果自己去會耽誤工作效率，而且在客人很多時沒有辦法完成，這樣的情況下可以在每個視窗安裝一個無線呼叫器U9，在後勤人員身上配備一個無線攜帶型接收器U4。這樣在工作人員需要幫助時只需要簡單的的按一下身邊的無線呼叫器就可以第一時間傳遞給後勤工作人員，這樣減輕了員工的工作壓力提高了工作效率，簡介的提高了客戶的滿意度。
品牌優勢
作為國際品牌的“ECHO”，其主要優勢如下：
品質在國內的所有產品中“ECHO”，其最大的特點就是穩定性，其次是多樣的功能。十年的研發、生產、銷售過程中積累了非常豐富的經驗，主要反映在產品的穩定性上，“ECHO”產品的穩定性表現出5年內基本沒有故障，解決經銷商的後顧之憂。因為“ECHO”所有部品都是日本東芝生產。
功能優勢接收器：
其最大的特點是具有13種和弦音樂，可以給不同的呼叫器設定不同的音樂提示方式。比如說，一個餐廳分成若干個區域，由不同的服務人員管理，“ECHO”可以做到每個區域的音樂提示方式都不同。服務人員熟悉自己區域的音樂提示方式以後，不用看接收螢幕也可以知道是不是自己的區域內呼叫，避免了端菜移動中不小心碰倒顧客等問題。所有國產產品都是一種或3種提示音樂，無法區分區域，服務人員聽到音樂提示後必須看接收螢幕的呼叫號碼才可以知道是不是自己區域內的呼叫。
第二個特點是採用5顯示、排隊顯示、自動消號的顯示方式。所5顯示方式就是呼叫號碼在螢幕上可以同時按先後順序依次顯示，所謂自動消號方式就是在接收器可以設定呼叫號碼在螢幕上停留的時間，比如從01秒到99秒以及無限停留。超過設定時間後，該呼叫號碼自動在螢幕上消除，減去了很多服務員不必要的工作。
產品的多樣性外殼的多樣性“ECHO”產品外殼的多樣性在行業內任何一家都無法比擬，擁有10多種專門設計開模的外殼，全部是由日本專業設計團隊設計和開發，其外殼的精緻度、美觀度、新穎度已成為行業的標準。
第一：呼叫器外觀（9種）
第二：固定接收器外觀（3種）
第三：移動接收器外觀（1種）
第四：信號中轉器外觀（1種）
（參考產品知識）
產品種類的多樣性每個目標行業客戶的情況都不同，需要的功能也不同。國內的大部分廠家不區分其行業，難道適合餐廳使用的產品能滿足醫院的要求嗎？能滿足工廠的要求嗎？肯定不能。在國內擁有不同行業用的不同功能、不同外型的專業產品，因為我們有獨立研發團隊，一切產品都是自主研發。
多種產品的兼容性國內大多數廠家的兼容性非常差，比如某一款呼叫器只能跟某一款接收器使用，不能跟其他款式同時使用，這樣無形中增加了庫存負擔，將來的售後也是很大的問題。“ECHO”的所有產品都可以兼容，任何一種搭配均可滿足客戶的需求。
品牌分析（1）成熟的研發團隊
“日本研發、中國生產、全球銷售”是“ECHO”的經營特點，總所周知，日本的電子產品的質量好，“ECHO”的研發團隊根據每個國家的特點研發相應的無線呼叫產品。為了研發更加適合中國國情的無線呼叫產品，“ECHO”組建中國區生產基地。
（2）豐富的產品線
“ECHO”產品在國內投放的產品線十分豐富。
（3）穩定的質量
“ECHO”在日本正式銷售產品已經有多年，可以說翻修率接近零。
（4）完整的市場管理體系
根據多年的日本運營經驗，“ECHO”擁有非常完整的市場管理體系，因為國內無線呼叫市場處於導入期，市場秩序比較混亂，但“ECHO”是市場價格最穩定的品牌。
（5）完整的售後服務體系
在國內，除了“ECHO”外，沒有一個品牌實行在保修期內往返運費全部由廠家負責的。因為沒有很好的質量後盾，其他品牌不敢這樣做。
ECHO在2010年apec亞太經濟合作領導人非正式會議上得到了認可
ECHO呼叫器
ECHO呼叫器
