釘釘

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釘釘(DingTalk)是阿里巴巴集團專為中國企業打造的免費溝通和協同的多端平台,提供PC版,Web版和手機版,支持手機和電腦間檔案互傳。

釘釘因中國企業而生,幫助中國企業通過系統化的解決方案(微套用),全方位提升中國企業溝通和協同效率

2019年5月10日,釘釘發布公告稱,軟體中類似“朋友圈”功能的社區、動態、朋友圈功能將暫停更新一個月。

基本介紹

  • 軟體名稱:釘釘(DingTalk)
  • 開發商:Taobao (China) Software CO.,LTD 
  • 軟體平台:Android,iOS,Win,MAC
  • 軟體版本:4.5.18 
  • 更新時間:iOS(2018-11-03)Android(2018-11-04) 
  • 軟體語言:簡體中文, 繁體中文, 英語 
  • 軟體大小:iOS(251.9 MB)Android(65.64MB) 
  • 軟體授權:阿里巴巴
  • 適合企業:中小企業、政府機關團體等
  • 官網:http://www.dingtalk.com/
發展歷程,核心功能,組織線上:,企業溝通功能,團隊組建功能,企業團隊辦公協同功能,適用企業,春雨計畫,釘釘空間,版本介紹,釘釘3.5版本新特性,釘釘3.0版本新特性,釘釘2.8版本新特性,釘釘2.7版本新特性,釘釘2.6版新特性,釘釘2.5版新特性,釘釘2.3版新特性,釘釘2.2.0版新特性,釘釘2.1.0版新特性,釘釘2.0.1版新特性,釘釘2.0.0版新特性,釘釘1.5.0版新特性,釘釘1.4.0版新特性,釘釘1.3.0版新特性,釘釘1.2.0版新特性,釘釘1.0.0版新特性,操作指南,用戶評價,大潤發董事長黃明端,林清軒創始人孫來春,

發展歷程

釘釘由阿里巴巴集團於2014年1月籌劃啟動,由阿里巴巴來往產品團隊打造,專注於提升中國企業的辦公與協同效率。
  • 2014年12月1日,釘釘發布0.1.0測試版;
  • 2014年12月12日,釘釘發布1.0.0測試版,針對企業用戶需求推出了讓訊息更安全的企業群;
  • 2015年1月16日,釘釘發布1.1.0測試版,DING功能上線,讓企業辦公更便捷;
  • 2015年2月9日,釘釘發布1.2.0測試版,拜年版釘釘正式推出,DING訊息支持圖片附屬檔案傳送;
  • 2015年3月20日,釘釘發布1.3.0測試版,手機端可以創建、管理團隊的功能上線;
  • 2015年4月13日,釘釘發布1.4.0測試版,新增團隊邀請連結和邀請二維碼,快速創建你的團隊;
  • 2015年5月5日,釘釘發布1.5.0測試版,新增個人二維碼和群二維碼,隨時拓展你的關係圈;
  • 2015年5月26日,正式發布釘釘2.0版,整合了郵件、OA和共享存儲打造了全新移動協同平台;
  • 2015年6月5日,正式發布釘釘2.0.1版,釘郵針對用戶全面開啟,最佳化語音傳送方式;
  • 2015年6月29日,正式發布釘釘2.1.0版,全新澡堂模式、微套用全面上線;
  • 2015年7月9日,正式發布釘釘2.1.1版,提升性能,最佳化體驗;
  • 2015年7月28日,正式發布釘釘2.2.0版,日誌功能的全面開發,讓團隊管理更加效率;
  • 2015年8月1日,正式發布釘釘2.2.2版,針對2.2版本提升性能,最佳化體驗;
  • 2015年8月20日,正式發布釘釘2.3版,釘釘中支持企業主頁,讓企業名片隨身而動;
  • 2015年10月15日,正式發布釘釘2.5版,釘釘中支持企業手機端認證和PC審批功能;
  • 2015年11月27日,正式發布釘釘2.6版,商務電話語音質量提升;提供多種審批模版;公告套用最佳化。
  • 2015年12月22日,正式發布釘釘2.7版,首次加入紅包、企業聊天群加水印、首屏智慧型排序等新功能
  • 2016年1月29日,正式發布釘釘2.7.6版,首次加入小視頻,地理位置分享,大咖祝福紅包等特性。
  • 2016年4月1日,正式發布釘釘2.8版,加入考勤打卡更智慧型、語音轉文字、基礎認證等特性。
  • 2016年9月19日,阿里推出釘釘3.0版本,新版本圍繞客戶拓展、客戶服務和客戶維護,完成了9項重要功能更新,細節方面更新則達200項以上。
  • 2016年11月22日,釘釘3.2版本,首次加入一鍵大讚、群組全員禁言、手機端批量轉移和刪除成員等全新功能 。
  • 2016年12月19日,釘釘3.3.0版本,新增節日紅包模板、最佳化訊息狀態,考勤、圖片塗鴉,郵件聊天互通功能。
  • 2017年6月11日,阿里釘釘3.5版推出新功能。新版本推出了樣板房、釘釘指數、DING2.0三大功能。
  • 2018年12月9日,阿里巴巴釘釘在北京召開2018年秋冬發布會,公布了基於辦公場景的“人、財、物、事”全鏈路數位化解決方案。
  • 2018年12月19日,阿里巴巴釘釘聯合人力窩宣布成立合資公司“人力家”。
  • 2019年5月10日晚間,釘釘發布公告稱,軟體中類似“朋友圈”功能的社區、動態、朋友圈功能將暫停更新一個月。
  • 2019年6月18日,阿里釘釘進入阿里雲智慧型事業群,釘釘CEO陳航向阿里巴巴集團CTO兼阿里雲智慧型事業群總裁張建鋒匯報。
  • 2019年8月27日,阿里巴巴釘釘在杭州舉辦未來組織大會並公布“秋實”流量扶持計畫。

核心功能

組織線上:

一、企業通訊錄:隨身攜帶的企業通訊錄,企業通訊錄的一小步,組織線上數位化的一大步。
1、通訊錄管理:員工信息批量導入,統一管理,支持角色設定,部門和人員排序。
2、快速找人:共享統一通訊錄,直接搜尋同事信息,無需加好友即可發起聊天,找人快又準。
3、統一通訊錄:內部通訊錄清晰展示組織架構,外部通訊錄方便進行管理客戶,客戶信息公司統一維護,員工離職不帶走。
4、通訊錄數據全面安全保護:高管手機號可隱藏,普通員工手機號查看可設限,確保信息安全。公司統一維護客戶、供應商、渠道商信息,員工離職不帶走。
二、釘釘數位化人脈:通過數位化名片進行人脈積累。
1、數位化活名片:名片動態更新,進行真實身份認證。通過釘釘掃碼,即可完成名片名片交換。在多人會議或大型會議中,可以線上完成數千人名片交換。
2、企業專屬定製名片:企業電子名片可以自主定製,對外形成統一品牌輸出。
3、智慧型人脈管理:對名片進行自動整理,智慧型分類,支持多維度查詢。

企業溝通功能

視頻電話會議
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1.高清穩定的畫面
2.隨時隨地高效溝通
3.支持3到5人同時加入
商務電話
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1.一鍵發起商務電話,讓團隊內部溝通變得簡單便捷,簡易高效的電話會議體驗,支持2~9人同時加入。
2.商務電話免費,降低溝通成本。
3.新穎的電話面板控制方式,實時顯示參會者線上狀態和通話質量;
4.快速發起會議,實時增加、刪除成員,控制靜音,面板皆可實現。
5.高清電話會議語音,底層採用業界頂尖語音編解碼引擎和運營商級語音線路。

  
DING功能
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1.釘釘發出的DING訊息將會以免費電話OR免費簡訊OR套用內訊息的方式通知到對方。
2.無論接收手機有無安裝釘釘APP,是否開啟網路流量,均可收到DING訊息,實現無障礙的信息必達。
3.當接受人收到DING訊息提醒電話時,號碼顯示為傳送方的電話號碼,接收方接聽電話聽到傳送方的語音信息後,如果是文字信息,系統會將文字播報給收聽方,接收方即可直接進行語音回復,傳送方便可及時收到回復。

  
訊息已讀未讀
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1.無論是一對一聊天,還是一對多的群訊息,釘釘讓用戶都能知道發出的訊息對方是否閱讀,哪些人已閱,哪些人未讀。
2.用戶傳送信息後,訊息旁顯示“n人未讀”,尤其是在群里發布信息(釘釘支持1500人大群),點擊“n人未讀”可查看未讀人和已讀人的詳細列表,並能夠對未讀人傳送DING訊息。

  

團隊組建功能

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釘釘推出了所有用戶新建團隊OR企業功能,任意一個企業、組織或者個人,無論你是企業內的部門、企業內的興趣團體、企業內的虛擬項目組等待,甚至是社團、班級及其他社會組織···你都可以快速創建你的團隊,並且享受大量免費權益。

  
澡堂模式
1.澡堂模式是基於訊息分層理念的升級,在普通聊天窗點擊聊頁面點擊右上角的墨鏡圖示開啟澡堂對話。
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2.在此模式下,信息不能被複製,用戶不用擔心被錄音,姓名、頭像都會被打馬賽克。
3.聊天內容在已讀後30秒內消失,不留痕跡。如同在澡堂一般,只能“看在眼裡、爛在心裡”,保證重要信息溝通隱私安全。
4.針對安全訴求更高的用戶,釘釘可以在設定中開啟隱藏澡堂對話功能,讓信息真正安全!

  

  企業通訊錄
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1.上傳企業內部全體成員、同事的職務title、負責業務、聯繫方式等到釘釘後用戶即可不存號碼,就能找到同事、團隊成員。
2.釘釘通訊錄還與個人通訊錄打通,可同時添加公司同事和個人通訊錄朋友,方便發起各種聊天、群、多人電話。

  
企業群
1.釘釘可以成立企業群,企業群員是經過員工表格確定的,保障安全。
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2.“認證用戶”才能進入到“企業群”中,該群只包含企業內通訊人,一旦出現人事變動,離職員工會即時從整個通訊錄和所有群組中退出。
3.企業群支持群公告發布,發布後支持實時查看已讀未讀。

企業團隊辦公協同功能

C-SmartWork
1.多種方式考勤,支持無網路信號打卡。
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2.日誌智慧型報表,實時掌握團隊業務數據。
3.審批支持自定義,自建模版表單,滿足個性需求。
C-OA【釘OA】
1.與通訊結合的企業辦公,高效快速完成審批,通知,日誌等辦公必備套用。
2.結合釘釘的基礎通信能力,將各種辦公審批快速簡訊,電話通知對方,訊息必達。
  • 審批功能
釘釘中審批有著自己獨到的功能,融合通訊移動辦公,隨時隨地申請秒批,零等待和更強大的執行力。
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  • 公告功能
1.C-OA提供了DING公告的概念,員工是否閱讀過公告內容清晰可見。
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2.公告內容只有企業群內部人員才可以看到,獨有的“水印”功能保障信息安全。
3.和線下公告不同的是,除了文本內容以外,線上公告還可以提供附屬檔案功能,檔案可添加。
  • 日誌功能
1.釘釘日誌支持,不同的企業,日誌有不同的統一格式,方便員工填寫。
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2.日誌支持,橫屏手機即可自動匯總報表。
  • 管理日曆
1.釘釘推出了管理模式,管理者“方寸之間,盡在掌握”。
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2.進入管理日曆之後,企業人員的簽到、請假外出、日報提交等狀態,將會一覽無遺。
  • 簽到功能
外勤簽到,管理者可快速查看團隊外出員工分布,掌握員工外勤工作情況。
  • 企業主頁
1.釘釘認證企業可以在PC端管理後台設定自己的主頁,企業可上傳自己企業的LOGO,簡介,業務,電話,網址等信息;
2.支持把企業對外的聯繫人顯示出來,非該公司員工可以通過企業主頁聯繫到企業相應人員。
C-mail【釘郵】
與即時通訊高度融合的商務辦公信箱,把Email進化為C-Mail,已讀未讀一目了然,溝通進度可追蹤可推動,重要郵件不再錯過。
  • 郵件傳送方
1.在C-Mail中,員工傳送的郵件,不僅僅能夠投遞到對方的信箱中,同時還會在對方的聊天視窗里有所提示。
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2.寫郵件時候變得輕鬆,支持選擇聊天群組傳送給全員,無需一一選人,同時,添加附屬檔案也極其方便,與C-Space無縫銜接,快捷選擇、快捷查看企業檔案、群檔案、個人檔案。
3.擁有郵件的已讀未讀功能,第一時間知道郵件是否送達。
4.郵件DING功能則可以將信息通過信息甚至電話直接送達到對方手中。
  • 郵件接收方
1.釘釘支持重要郵件自動推送,自動在信箱里置頂,重要的郵件不會錯過。
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2.釘釘擁有一鍵喚起電話會議功能,當郵件已經不能解決問題時,只要點擊電話按鈕,釘釘將會自動聯繫所有的郵件收件人,喚起電話會議。
C-Space【釘盤】
1.與統一通訊打通的企業雲盤體驗,基於專業的阿里雲服務。
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2.除了滿足可靠、穩定、安全等企業基礎訴求之外,還針對工作中的檔案場景進行了專門的設計。
3.在C-Space里,你可以自由設定自己檔案的許可權。
4.C-Space打通了多端跨平台存儲共享,不管是電腦上存儲了,手機取出,還是手機存儲了,電腦取出,再無限制。
5.針對離職員工甚至調職員工可能產生的信息泄露,釘釘提供了許可權保護功能,員工一旦離開了相應的許可權,則會自動失去了檔案的訪問能力。
6.企業聊天檔案自動存儲到釘盤,在網頁版還可以進行批量下載
開放平台
釘釘
釘釘堅持,為企業服務需要有一個開放的心態!
用戶採購的現成OA系統,還是自主開發的OA解決方案,釘釘提供了解決方案:大型企業自有OA,可以與釘釘通訊打通。

適用企業

釘釘成立不足一年的時間內迅速獲得大量企業用戶的信任,涵蓋各大行業:
商業地產集團:銀泰集團
IT硬體企業:杭州康帕斯
投資集團:復星集團
網際網路企業:趣拍
政府機構:杭州市公安餘杭分局
...

春雨計畫

2018年8月24日,釘釘啟動“ 春雨計畫”。釘釘CEO無招介紹,春雨計畫重點扶持釘釘生態中優秀的套用開發者和服務者,以推動中國企業在雲與移動時代實現智慧型移動辦公方式。

釘釘空間

2018年11月12日,由阿里巴巴釘釘打造的“釘釘空間”在杭州宣布正式投入運營,奧哲、魔點、每刻、丁稅寶、明我、弗蘭科、恒生聚源、人力窩、藍凌叮噹、探跡等10家釘釘生態合作夥伴企業首批入駐。

版本介紹

釘釘支持多種語言,支持Wi-Fi無線區域網路、2G,3G和4G移動數據網路,iOS版,Android版等。

釘釘3.5版本新特性

三大更新點:
-DING 2.0:管理重要的事,不僅僅是通知催辦;支持一鍵預約會議,會議簽到,任務管理,讓重要的事執行到底,不再遺忘。
- 釘釘指數:效率分已升級為釘釘指數。釘釘指數反映企業在移動雲時代的高效、安全、信息化的程度,指導企業在各方面提升辦公協同效率,讓企業掌握優秀的工作方式。
- 企業主頁:釘釘服務窗已升級至企業主頁。企業主頁是連線客戶與商機的移動企業名片,提升企業公信力,自由分享傳播,迅速與客戶取得聯繫。

釘釘3.0版本新特性

  • 四大更新點:
    【辦公電話】企業組織專屬電話,公務私事分開打,外部來電不漏接,隨身攜帶的辦公電話,員工免費撥打,新增撥號盤功能;
    【外部聯繫人】 釘釘將企業通訊錄升級為統一通訊錄,除了同事,還涵蓋企業外部的聯繫人,如客戶,上下游,合作夥伴等,隨時隨地進行業務往來;
    【往來】 企業間的業務往來、同事間的工作往來,現已無縫整合到聊天場景中,開啟新一代的高效溝通協同體驗;
    【服務窗】快速的連線與客戶之間的業務往來;企業通過服務窗向自己的客戶提供業務服務;客戶通過服務窗快速建立與企業間的聯繫,下單、訂貨更簡單。
  • 最佳化功能點:
    【DING】已傳送的DING可再次添加接收者,悄悄話回復僅傳送者可見;重要的訊息釘住置頂,實現任務管理;
    【智慧型報表】管理日曆升級為智慧型報表,可查看日誌,審批中的各項數字統計,隨時隨地掌握團隊狀態;
    【日誌&簽到】在客戶拜訪中,日誌和簽到已經支持拜訪客戶的添加;
    【考勤】 考勤班次升級,新員工自動加入考勤組,更多彈性時間設定,每日考勤報表統計更清晰,軟硬體結合實現智慧型雲考勤;
    【常用信箱代收】支持163、QQ等個人及企業常用信箱登錄。
  • 更多功能:
【通訊錄安全保護】:管理員可在安全中心裡設定“通訊錄隱藏模式”。在隱藏模式下,員工查看或撥打手機號碼超過上限,系統會自動將記錄上報給風險管理員;
【群暱稱】:用戶可以在不同的群里設定更合適的暱稱;
【聊天記錄】:可設定新成員加入群聊,可見最近100條聊天記錄,迅速了解聊天上下文,更加高效;
【群頭像】:精美的群頭像合成技術,讓聊天列表的頭像更統一協調。

釘釘2.8版本新特性

  • 考勤更智慧型;
  • 語音轉文字;
  • 增加基礎認證。

釘釘2.7版本新特性

  • 企業群聊天,企業通訊錄水印;
  • 隨機紅包,企業紅包;
  • CEO邀請碼,首屏智慧型排序。

釘釘2.6版新特性

  • 商務電話語音質量及功能全面提升;
  • 提供多種審批模版,不同行業多種供選;
  • 公告套用最佳化體驗 增加已讀未讀顯示。

釘釘2.5版新特性

  • 手機上完成企業認證;
  • PC客戶端支持審批操作;
  • 檔案必達,查收狀態顯示;
  • 訊息界面左滑查看時間。

釘釘2.3版新特性

  • 群公告手機端的黑板報;
  • 企業主頁公司的移動名片;
  • 新版日誌手機電腦同步發;
  • 管理日曆添加日誌簽到狀態;

釘釘2.2.0版新特性

  • 可對聯繫人設定特別關注,輕鬆抓重點;
  • 聊天中的圖片和檔案自動分類方便查詢;
  • 訊息可撤回,聊天記錄可清空;
  • 認證企業可設定的專屬啟動頁;
  • 可自定義審批類型;
  • 日誌全面開放;

釘釘2.1.0版新特性

  • 基礎溝通功能更完善
    群主可以解散或轉讓群組,群設定的許可權可設定為僅對群主開放,許可權設定更清晰;
    澡堂對話可設定隱藏,並在訊息列表搖一搖輸入密碼後可查看,安全私密聊天;
    增加釘釘安全鎖,信息安全雙重保障。
  • 企業/團隊管理最佳化
    所有註冊的企業/團隊都可以在手機上管理;
    企業群功能,新添加和刪除員工直接與群組同步。
  • 微套用更豐富,對團隊及認證企業全開放
    新增移動簽到,隨時隨地考勤;
    公告可刪,使用更靈活;
    審批可列印,方便存檔;
    釘郵提醒可設定,重要郵件不錯過;
    聊天中的檔案一鍵轉存釘盤;
    釘盤的內容可多選後批量下載

釘釘2.0.1版新特性

  • 長按聊天界面的空白處即可發語音
  • 所有用戶都可以用釘郵
  • 微套用中添加釘郵入口
  • 各功能使用體驗最佳化

釘釘2.0.0版新特性

  • 拋棄紙質化辦公,讓工作更簡單:
  • 請假、出差、報銷、辦公審批,一鍵完成;
  • 公告、日誌、信箱、輕鬆連結企業內外;
  • 隨時隨地可用,安全、高效的企業雲盤:
  • 分企業公共、個人、企業群使用場景,方便分類管理
  • 左滑可實現檔案通過聊天傳送
  • 國際電話開放申請

釘釘1.5.0版新特性

  • 可在個人資料頁設定備註名,支持解除好友
  • 通過手機通訊錄,能找到已安裝釘釘的朋友
  • 新增個人二維碼和群二維碼,隨時拓展你的關係圈
  • 能傳送定時DING,重要事情絕不落下
  • 團隊人數提升至200人,管理員能隱藏全員手機號,也能解散團隊
  • 搜尋更強大,現支持聊天檔案、DING附屬檔案、備註名、功能搜尋

釘釘1.4.0版新特性

  • 新增團隊邀請連結和邀請二維碼,快速創建你的團隊
  • 團隊創建成功後,可一鍵創建企業群
  • DING短能直接在簡訊頁面看到具體內容
  • DING的可傳送次數調整為可傳送人數
  • 現通過單聊設定界面可直接開啟澡堂模式

釘釘1.3.0版新特性

  • 可以在手機上增加,刪除團隊成員啦!
  • 搜尋更強大,現增加搜尋聊天記錄和DING內容
  • 常用聯繫人和通話記錄能刪除了
  • 可以自主退出認證企業
  • 新增檔案小助手, 讓PC版和手機能互傳檔案。

釘釘1.2.0版新特性

  • Ding可以傳送新年祝福啦,拋棄老土的簡訊拜年方式,有圖有聲更走“新”。
  • DING可傳送圖片附屬檔案,支持對多種常用檔案發DING提醒。
  • 支持手機端快速創建團隊,同時能主動退出未認證的企業或團隊。
  • 免費電話、DING的可用額度能實時顯示

釘釘1.0.0版新特性

  • 多人免費電話一鍵撥打;
  • 可以傳送文字DING、語音DING,通過電話或簡訊100%送達;
  • 在“聯繫人”中有專門的企業聯繫人分組,企業組織架構一目了然
  • 支持企業群,在“群設定”中可設定企業群,群成員僅限企業同事,聊天更安全;

操作指南

個人賬號註冊
登入官方網站和各大套用市場皆可下載;使用手機安裝後,進入即可看到個人註冊按鈕,點擊即可使用手機號碼註冊釘釘賬號;
密碼找回
釘釘手機客戶端提供了驗證碼登入方式,驗證成功即可修改(設定)密碼,方便快捷。
企業賬號註冊
登入官方網站點擊企業註冊按鈕,即可立即進行企業註冊;
企業註冊需要提供相應的營業執照,管理員身份證信息等
上傳企業通訊錄
登入官方網站點擊企業登入按鈕後即可上傳、管理企業人員及其聯繫信息。
PC端組建團隊
登入官方網站點擊企業註冊按鈕,即可立即進行團隊註冊
手機端組建團隊
登入釘釘手機客戶端--點擊聯繫人欄目--點擊添加按鈕--點擊創建團隊
DING訊息的使用
登入釘釘手機客戶端--點擊DING欄目--點擊DING一下按鈕--設定傳送方式、人群、時間、內容。
建立企業群
登入釘釘手機客戶端--點擊右上角“+”按鈕--選擇“企業群聊天”--選擇自己所在的企業--選擇相應的部門

用戶評價

大潤發董事長黃明端

大潤發通過釘釘進行溝通協作,效率很高。釘釘幫助大潤發實現了組織能力的變革,幫助大潤發由內而外進入新零售時代,是大潤發在新零售賽道上的“新跑鞋”。

林清軒創始人孫來春

店員在釘釘大數據的幫助下,直接從雲端調取查看顧客喜好;店員的銷售業績也會直接被記錄,讓我可以更好的發現優秀員工。

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