發展歷程
2014年
9月,嘀嗒出行正式上線,推出行業1對1順路拼車模式;
2016年
1月,推出“發現”頻道“春運·城際拼車”和“周邊游”拼車模式;
7月,嘀嗒出行覆蓋全國349座城市,平台用戶近6000萬,註冊車主1000萬
12月,全新版本升級;
2017年
2月,杭州交通運輸局向嘀嗒拼車頒發了《杭州市私人小客車合乘信息服務平台備案證明》,是全國首家獲得政府備案的拼車合乘平台;
9月,上海市
城市交通運輸管理處向嘀嗒出行頒發《上海市私人小客車合乘信息服務平台備案證明》
2018年
1月,
交通運輸部科學研究院、嘀嗒出行、城市智行信息技術研究院聯合發布了中國首個私人小客車合乘發展報告,即《2017年中國主要城市私人小客車合乘發展報告》;發布私人小客車合乘綜合指數(PCSI)
2019年
2019年1月2日,嘀嗒順風車正式推出《嘀嗒順風車合乘公約2.0》從“明確車主責任、乘客責任及平台主體責任”“制定合成規則”“合乘行為規範”幾方面著手,促使車乘雙方在訂單行程過程中注重素質、更加自律,在讓責任有處可循的同時,加強合乘安全管理。
3月,嘀嗒順風車全面接入阿里釘釘,聯合推出職場順風車項目
6月,嘀嗒出行進一步擴大了與
杭州市公安局的合作範圍,建立三方聯動投訴機制
7月,受有關部門委託,中國交通報、中國交通運輸協會共享出行分會、城市智行研究院聯合嘀嗒出行開展順風車行業標準課題研究。“順風車行業標準課題研究集思會”首期議題為“既然乘客付費,那么順風車車主和乘客,是平等互助的合乘關係,還是客運範疇的服務與被服務關係?”
8月,嘀嗒出行聯合中國交通報、中國交通運輸協會共享出行分會、城市智行研究院等機構推出的順風車行業標準課題研究集思會目前發布了第二期議題——“合理的順風車定價應秉持哪些原則?”
8月,首個順風車行業用戶委員會成立,承載廣大順風車用戶的重託,和行業專家、學者、媒體代表一起,進行線下聯席課題研討會,共商、共議順風車行業標準相關課題
8月,嘀嗒順風車五周年之際,嘀嗒推出“敬初心,敬明天”主題活動;
9月,2019年9月21日嘀嗒出行應城市智行信息技術研究院邀請,在中國杭州西湖相聚,深入研討落實順風車規範發展政策,開創順風車事業共建共治共享新局面的若干重要問題。來自交通運輸部科學研究院、交通運輸部公路科學研究院、中國交通報、北京交通大學、中華全國律師協會、交通與發展政策研究所(ITDP)、北京市城市規劃設計研究院、嘀嗒出行、順風車行業標準研究課題組用戶委員會等國內外機構的專家,作為中國順風車事業規範發展的推動者。
10月,由中國交通報、中國公路學會城市交通分會、城市智行研究院等科研機構、行業協會,聯合嘀嗒出行發起的“順風車行業標準課題研究集思會”第三期上線,議題為:如何理解順風車“線下交易”的風險與責任?
10月,嘀嗒出行新增順風車車主端與乘客端的順風車安全知識考核與引導,通過短片教育及答題的形式加深順風車車主及乘客應該注意的順風車安全知識,提升用戶安全意識,樹立正確的“順風車三方安全觀”;
11月,順風車行業標準課題研究集思會第四期展開了“您是否支持推行無煙順風車“的討論,短短七天討論中 ,有超過600萬人參與集思,超過65萬人參與投票 ;
11月,嘀嗒出行制定了《無煙順風車管理辦法(試行)徵求意見稿》;
2020年
2020年1月10日正式啟動以“嘀嗒順風車,小春運,大團圓”為主題的第五屆順風車春運活動
1月,順風車行業標準課題研究集思會第五期“ 您會稱順風車主為師傅嗎”在熱烈的討論中圓滿結束。近450萬網友參與集思,近七十五萬人在嘀嗒出行平台上參與投票,其中投票人數創下歷屆集思會之最 ;
6月,嘀嗒出行面向用戶推出“嘀嗒66大順節”;
6月,由人民數據、中華環境保護基金會,中國綠化基金會,順風車用戶委員會、中國交通報、城市智行信息技術研究院和嘀嗒出行等機構聯合發布了《2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書》;
2月12日,嘀嗒順風車上線“行程備註”增加“乘車人聲明無疫情狀況”選項,倡議乘客出行前勾選,健康信息一目了然;
2月16日,嘀嗒順風車發布《嘀嗒順風車出行指南》,倡議車主執行“四項抗疫行動”:佩戴口罩、出車前測溫、勤消毒、嚴控接單次數‘
2月14日,平台為順風車用戶再升級提供新冠肺炎專項保障,全部保障金費用由嘀嗒出行承擔;
2月18日,嘀嗒順風車上線車乘互評“健康防護到位”標籤,根據對方在行程中的防護表現,進行標籤評價;
2月17日,嘀嗒順風車上線“每日健康打卡”新功能,乘客車主在約車或接單前,需完成“每日健康打卡”,健康打卡結果會對其他用戶予以公示。
2月7日,嘀嗒出行聯合騰訊微保,推出抗擊新冠肺炎保障金,平台用戶全部可以免費領取;
嘀嗒出行發布了UI全新升級的App版本V8.10,這是繼2018年10月以來,嘀嗒出行App的又一重大改版;
8月23日,“第二屆中國順風車健康發展法律論壇”在安徽省合肥市舉行,嘀嗒出行的諸多專家學者參與,論壇由城市智行信息技術研究院聯合經濟日報(集團)《經濟》雜誌社、中國法學會《民主與法制》周刊聯合主辦,旨在破解“科學制定成本分攤規則,嚴格區別合規順風車與非法營運”等順風車法治建設難點,為推動國家相關部委及城市人民政府加快順風車健康發展制度設計提供決策支撐,並發布了《引導順風車事業與國家治理體系和治理能力現代化相適應——合肥行動計畫》。
基於順風車“真順路”和“低定價”這兩個本質特徵,嘀嗒出行聯合創始人,運營副總裁李躍軍分享了嘀嗒出行在實踐中探索出的“真順風”的信息匹配模式
11月21日,嘀嗒出行CEO宋中傑參加在陝西西安召開的“首屆中國城市交通治理體系和治理能力現代化研討會”。與來自國家高端智庫的十餘位專家學者共同研討“計程車·新出行”理念與產業實踐助推城市交通治理現代化。嘀嗒出行CEO宋中傑在研討會上發表演講時作出如下表述。“嘀嗒出行在西安交通運輸局的領導下,在整個計程車行業協會和計程車公司緊密配合下,通過科技賦能,模式創新,全面建立了西安計程車行業的服務評價體系,也推升了行業的效率,提升了用戶打車的體驗。”
2021年6月6日第二個國民順風日,今年主題是“順風讓碳中和更近”。作為國民順風日的聯合發起方之一,嘀嗒出行在6月3日當天,與上海環境能源交易所、中國船級社質量認證公司、中國節能協會碳中和專業委員會、中國投資協會能源投資專業委員會四家機構達成戰略合作,共同推動出台“中國第一個順風車碳減排方法學算法標準”,旨在幫助用戶進行順風車個人碳減排認證和交易
產品安全保障機制
作為合規出行最堅定的推動者和踐行者,嘀嗒出行始終將保障用戶的生命財產安全作為最高準則,致力於為用戶提供更加安心的出行體驗。經過近六年的發展,嘀嗒出行已經構建了貫穿嚴格準入,行前預防,行程中保護到行後監管四大領域,涵蓋安全背景篩查、出行高危資料庫、接單前人臉識別、安全護航功能以及行為大數據篩查等20餘項創新舉措的完整順風車安全產品流程。
社會責任
由中華環保基金會、中國綠化基金會等多家機構聯合嘀嗒出行發起設立了“國民順風日” 6月2日,嘀嗒出行聯合中華環境保護基金會、中國綠化基金會、城市智行信息技術研究院、順風車用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會、等行業相關機構共同發布“順風車綠色出行宣言”,呼籲順風車發展共建共治、共用共享、共情共濟,號召公眾關注綠色出行,弘揚順風車文化,協和人際發展,推動城市生態文明建設。
與此同時,為鼓勵公眾積極回響綠色出行,“順風車綠色出行宣言”聯合發布方共同發起“國民順風日”,並於今後每年6月6日舉行相關活動,將其塑造成全民順風車文化日。
2014-2020年 中國順風車行業發展藍皮書
嘀嗒出行聯合由人民數據、中華環境保護基金會,中國綠化基金會,順風車用戶委員會、順風車法律及標準化工作委員會、中國交通報、北京華允律師事務所、城市智行信息技術研究院等於6月9日聯合發布了《2014-2020年中國順風車行業發展藍皮書》(以下簡稱《藍皮書》)。這是中國乃至世界首份,系統梳理基於移動網際網路順風車發展歷史、深刻總結順風車發展實踐經驗的行業發展報告,對提升順風車行業的發展質量和品位有著積極意義,也可為國際共享經濟的發展與治理提供有益借鑑。