商場管理人員

商場管理人員是指在商場日常管理中行使管理職能、指揮或協調他人完成具體任務的各級管理人員。

基本概念

他們是一個專業知識豐富、管理技能過硬、綜合素質良好的管理幹部隊伍，下設總經理、常務副總經理、總經理助理、辦公室主任等，其工作績效的好壞直接關係著商場的的成敗興衰。

能力要求

商場管理人員必須具有豐富的社交經驗及較強的溝通能力，熟悉商場管理運作、有員工培訓工作經驗、有獨立辦事能力，具有較好的再學習能力。

職責範圍

1、全面負責商場經營管理，及商場計畫的制度，實施和檢查。

2、根據實際改革原有的組織機構，行銷方針，利益分配方案以及管理形式。

3、建立商場組織，任免部門經理和決定中層幹部人選和商場人數，保證商場服務質量適應顧客須求。

4、對商場的經濟效益負責，擁有經營指揮權和各種資源分配權。

5、遵守國家財務管理制度規定，決定資金的分配，成本和投資，並對資金的使用進行指揮和監督。

6、代表商場承擔商場的社會責任。

7、獎優罰劣，負責全體員工的合法權益和民生權利。