職場官場商場通用九大智慧

內容簡介

《職場官場商場通用九大智慧(套裝共3冊)》有的介紹了讓客戶從拒絕到購買的制勝技巧，讓銷售人員從平庸到卓越的成長法則；有的啟迪心智，是不可或缺的人生指南；有的是平凡者工作生活的幸福秘訣，優秀者光彩照人的行事指南。

圖書目錄

《找對人說對話做對事大全集（超值金版）》目錄：
找對人
第一章讀懂客戶：1分鐘知道客戶的心思
善於揣摩客戶的心理
把握客戶的購買心理
讀懂客戶心理的理由
了解客戶的性格
做客戶的知心人
第二章開發客戶：客戶潛伏在你身邊
準客戶須具備的條件
尋找準客戶的方法
收集信息
了解客戶的相貌
了解客戶及其家人的興趣
了解客戶的其他方面
利用電話開拓客戶
利用公司資源開拓客戶
利用個人資源開拓客戶
按部就班開拓客戶
請人介紹來拓展客戶
讓推薦人幫你宣傳
先了解客戶再去“攻城”
從客戶身邊的人人手
依靠滿意客戶推薦
開發有影響力的中心人物
與潛在客戶長期接觸
第三章搞定負責人：負責人成交的關鍵
尋找團體中的拍板人
發現客戶背後的決策人
尋找負責人的三種方法
了解客戶的採購流程
第四章分析客戶：銷售成功的金鑰匙
掌握客戶真實需求
發現客戶潛在需求
激發客戶的購買慾望
第五章評估客戶：理性評估是重點
調查客戶信用度
客戶是否有購買需求
客戶是否有支付能力
客戶是否有購買決策權
為客戶建立檔案
淘汰不良客戶
第六章預約客戶：準備打一場攻心戰
約見時間的選擇
預約客戶的常用方法
電話預約客戶的技巧
當面約見客戶的方法
第七章接近客戶：合適的就是最好的
接近客戶的8種方法
接近客戶的3個原則
接近客戶應注意的細節
不要忽視接待人員的作用
尋找共同話題來接近客戶
利用客戶的好奇心接近對方
不要一味地去遷就客戶
第八章拜訪客戶：與客戶面對面交流
每次拜訪都是一場盛宴
拜訪客戶也有流程設計
容易忽略的5個拜訪細節
20種藉口讓你再見到客戶
拜訪區域客戶經驗談
電話拜訪不惹人厭
電話拜訪陌生人的10個技巧
第九章管理客戶：建立客戶完全檔案
掌握客戶第一手信息
為客戶建立檔案
把客戶聯繫在一起
及時更新客戶俱樂部成員
客戶管理的14個方面
了解客戶，蒐集客戶資料
製作客戶資料卡
第十章成為朋友：加強和客戶的互利關係
贏得客戶的信賴
不做一次性買賣
防止客戶流失的策略
心理測驗：測測你的客戶開發能力
心理測驗：你關注你的客戶嗎
說對話
第十一章勇敢開口：嘴巴一張。黃金萬兩
只要敢開口就能做好銷售
用自己的言談來吸引客戶
好口才能夠打開推銷局面
好口才能夠使銷售取得突破
好口才能夠激起客戶的購買慾望
第十二章大方讚美：把握火候。一本萬利
真誠的讚美沒人會拒絕
讚美建立在真實的基礎上
讚美客戶不是拍馬屁
讚美要有的放矢
千萬別讓讚美幫了倒忙
用讚美堵住客戶的口
第十三章學會聽話：傾聽比傾訴更令鈔票傾心
會說的同時還要會聽
傾聽有法可循
多聽少說的藝術
全神貫注地去傾聽
耐心地去傾聽
第十四章巧妙提問：選對池塘釣大魚。問對問題賺大錢
提問是銷售成功的基礎
提問能了解客戶的需求
銷售提問的基本方式
做好提問的準備工作
銷售實戰中的提問技巧
提問時的注意事項
多做積極的提問
第十五章懂得客套：說好客套話。幫助會很大
用客套話應對冷落和冷場
用客套話來緩解尷尬
用客套話套出客戶的需求
從客套話里發現客戶的軟肋
客套話不要太隨意
說客套話不可過度
第十六章善於表達：你要有一張會唱歌的嘴
會說話是一門藝術
話不投機半句多
多用些積極的措辭
不要與客戶爭論
面帶微笑地與客戶交談
向客戶表達你的認同
第十七章充滿魅力：感染力決定影響力
聲音要具有感染力
熟練控制說話的語調
恰當地運用停頓
談話時的語氣很重要
使用疑問句時的語氣
使用雙重否定句時的語氣
使用設問句時的語氣
第十八章需要注意：你面對的是活生生的人
能說還要會說
適時改變推銷方式
學會自抬身價
記得為下一次留條後路
不要因話不得體而失去客戶
不該說的話千萬不要說
不要不拘“小節”
學會掩飾自己的情緒
切勿急於求成
第十九章避開禁忌：別陷入無知和衝動中
敲開門就直奔主題
過於程式化和職業腔
喋喋不休，說個沒完
東拉西扯沒有重點
心不在焉
不會揣摩客戶的心理
第二十章掌握訣竅：就是要讓客戶心動
記住客戶的名字
不可或缺的肢體語言
用言語喚起客戶的憂慮
請將不如激將
有時語氣不妨強硬些
此時無聲勝有聲
第二十一章因人而言：注意方式，看客戶說話
對待不同年齡客戶的口才技巧
對待不同性別客戶的口才技巧
不同職業客戶的購買特點
對待喋喋不休型客戶的口才技巧
對待沉默寡言型客戶的口才技巧
對待喜歡爭論型客戶的口才技巧
對待疑慮重重型客戶的口才技巧
對待刨根問底型客戶的口才技巧
對待挑剔型客戶的口才技巧
對待似懂非懂型客戶的口才技巧
第二十二章魔鬼說服：變“我要賣”為“我要買”
營造有助於說服的情境
說服要循序漸進
對客戶進行巧妙的語言誘導
對客戶進行反覆的心理暗示
引導客戶說“是”
說服猶豫不決的客戶
切中客戶的要害進行說服
為客戶描繪一個美妙的意境
第二十三章玩轉電話：打動另一端的陌生人
電話銷售的基本原則
電話銷售的基本流程
電話銷售的注意事項
電話銷售的實戰技巧
電話銷售要有嫻熟的語言技巧
電話銷售成功55%源於聲音
巧妙地繞過接線人
把握好電話接通後的20秒
掌握好與客戶通話的時間
心理測驗：溝通技巧調查問卷
心理測驗：測測你的分歧處理能力
心理測驗：你會電話銷售嗎
做對事
第二十四章認清銷售：銷售是世上最好的職業
職位的N個好讓你愛
職業的巨大附加值讓你愛
銷售也讓你恨
人行起步，選擇比努力更重要
認清謬見誤區好上路
第二十五章推銷自己：賣產品就是賣自己
賣你的外在——形象和禮儀
賣你的內在——性情、心態和學識
賣你的境界——用心和為人
免賣自己不好的東西
第二十六章充滿信念：做世界上最成功的銷售人員
我是上帝派來幫助客戶的天使
產品熱情讓你無往不勝
只要重複足夠的遍數，就能征服客戶
為了提高收入，你必須學習
第二十七章樹立目標：有目標就有希望
沒有目標就沒有方向
制定目標三步走
有目標就不怕失敗
用計畫來完成目標
做好兩種形式的目標計畫
第二十八章開場話術：激發客戶的需求欲望
開場白要有創意
好的開場是成功的一半
設計好開場白
開場的常用方法
寒喧式的開場白
坦承來意的開場白
藉助彼此都認識的第三方開場
藉助權威完成開場白
拉家常式的開場白
吸引客戶好奇心的開場白
第二十九章產品介紹：突出賣點，引起關注
介紹產品有技巧
成為產品專家
介紹產品的AIDA理論
賣產品不如賣效果
介紹產品時要突出賣點
對銷售的產品要有信心
用權威的數字來說話
充分調動客戶的想像力
對產品的介紹要客觀
第三十章處理異議：巧妙應對，消除顧慮
客戶異議的基本類型
找出異議背後的真實意圖
判別客戶異議的真偽
處理客戶異議時的語言技巧
冷靜地處理客戶的異議
用真誠去化解客戶的異議
直接否定客戶的異議要把握好度
引導客戶說出真實想法
巧妙化解客戶的異議
有些異議不必太當真
第三十一章應對藉口：把拒絕轉為銷售機會
應對“我很忙”的藉口
應對“改天再來”的藉口
應對“再考慮考慮”的藉口
應對“以前用過，並不好”的藉口
應對“我要向朋友買”的藉口
應對“那你就是要推銷東西了”的藉口
應對“我想到別家再看看”的藉口
應對“我很滿意目前的供應商”的藉口
應對“我得和我的上級商量商量”的藉口
應對“先把資料放在這兒吧”的藉口
第三十二章討價還價：讓客戶心甘情願掏腰包
處理價格問題的基本原則
處理價格問題的基本方法
價格談判的技巧與策略
報價的技巧
還價的基本原則
不可不知的迴旋餘地
還價的技巧
摸清客戶的底線
先“咬緊牙關”後鬆口
第三十三章評估對手：向競爭對手要銷量
不要妄自貶低對手
儘可能多地去熟悉對手
洞悉競爭對手的弱點
從差異和弱點中發現機會
向競爭對手要銷量的方法
第三十四章談判手腕：買賣都是談出來的
抓住時機掌控局勢
不要暴露你的底細
展示你的實力
展示你的自信
有讓步就要有回報
運用逐步蠶食策略
找到對方關鍵人物
談判中的拒絕術
第三十五章化解抱怨：按照客戶的要求去做
恰當地處理客戶的抱怨
客戶的抱怨就是你的動力
處理客戶抱怨時的語言技巧
處理客戶抱怨時的“禁用語”
委婉地回應客戶的抱怨
第三十六章促成交易：臨門一腳的快感
從客戶身上捕捉成交信號
促成交易的策略
促成交易的口才技巧
物以稀為貴成交法
好奇成交法
選擇成交法
利用折扣促成交易
有效地鞏固銷售成果
第三十七章催收貨款：回款是硬道理
銷售回款為什麼這么難
催收貨款的口才基礎
把握催收貨款的制勝因素
機智應對欠款人的藉口
利用“擠壓”法回款
對“老賴客戶”要毫不留情
應對“老賴客戶”的策略
多管齊下保回款
第三十八章售後服務：服務是銷售的開始
追求服務的卓越精神
服務與報酬永遠成正比
服務源於細節
沒有難以服務的客戶
像對待情人一樣對待客戶
人性化是服務的最高要求
確立全新的服務理念
遇心服務和知心服務
服務的黃金法則
服務語言的“六要”與“三不要”
心理測驗：測測你的銷售創造力
心理測驗：測測你的自信力
心理測驗：你有成功的信念嗎
心理測驗：你能成為銷售精英嗎
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會做人
第一章看透人性——做人要懂心理學
通過對方的交際圈來了解對方
摘掉光環，警惕暈輪效應
利用投射心理，洞悉他的心境
跳出心理定勢，用新眼光看待對方
領悟刻板效應，用心看待每個人
慧眼識英雄，看出對方的閃光點
看穿臉面，辨析對方的內心
透過衣著，看破對方的心理
第二章用點手腕——做人不要太老實
原則性結合靈活性
懂得爭取自己的利益
要勇於賺取錢財
不要隨便討厭別人
掌握各種人生的技巧
要啟發對現狀的不滿
改變觀念，順應時代潮流
掌握與人交際的方法
走出人際交往的誤區
第三章學會感恩——對別人表達感激之情
培養感恩的心
感謝生活的賜予
感謝自己擁有的一切
感謝別人為你付出
感恩的人容易得到快樂
感恩的生命會得到滋潤
第四章懂得珍惜——做人身在福中要知福
只看自己所擁有的，不看自己所沒有的
重視有形和無形的價值
每個人都少了一樣東西
珍惜你的婚姻
珍惜你的家庭
珍惜你的工作
珍惜你的福分
第五章主動適應——不把自己的意志強加於人
適應不是牽就
與人融洽相處
多說“您想呢”
避免無謂的爭論
改變你自己：
第六章放低姿態——做人該低頭時就低頭
低頭的好處
低頭不是逆來順受
低頭不是消極避世
低頭是對現實的積極反應
低頭是為了抬頭
第七章留有餘地——把握做人的尺度
可方可圓，不偏不倚
恪守中庸之道
一定不要走極端
少說絕話多留餘地
掌握立身行事的度
第八章換位思考——做人要有同理心
了解對方的立場
沒有同理心就沒有信任
為別人著想，進入“文明”的層次
把自己放到社會之中去，將心比心
你怎樣對別人，別人就怎樣對你
善待別人，就是善待自己
理解別人，不要逼迫別人
第九章尊重對方——所有人都是平等的
每個人都很重要
放下你的身段
努力使人贏得尊嚴
尊重所有人，包括你不喜歡的人
和大家一起分享榮耀
第十章欣賞對手——把對手變成朋友
人生不是戰場
欣賞就是不誹謗
欣賞就是不嫉妒
欣賞就是為人喝彩
為對手鼓掌叫好
給對手以適當的讚美
第十一章贈人玫瑰——做一個肯幫助別人的人
你是好人還是壞人
做人的差距
別做一毛不拔的鐵公雞
幫助別人有技巧
勿以善小而不為
莫做自私的人
決定之前先想想別人
對方需要什麼就給予什麼
給人方便，自己方便
第十二章自我調節——做一個快樂的工作達人
給自己種一棵“忘憂草”
試著建一本煩惱日記
小愛好也有大快樂
做自己喜歡做的事
會休閒才有好心情
保持一顆平常心
用一杯茶來品嘗心靈的淡泊
讓每一天都充滿書的影子
讓音樂奏響人生崛起的旋律
水墨丹青蘊藏著快樂的源泉
人生低谷借酒解憂又何妨
附錄一李嘉誠做人之道
附錄二為人處世能力測試
會說話
第一章善於讚美——多談對方的得意之事
每個人都渴望被讚美
多在背後讚美他人
讚美他人，照亮自己
讚美的六個前提條件
讚美的四大方式
讚美的五種效果
多談對方的得意之事
不要胡亂恭維對方
“大家都這么認為”
誇人減齡，遇貨添錢
第二章幽默風趣——寓莊於諧的語言酵母
幽默的四大類型
幽默的五大作用
幽默的三大力量
笑一笑，十年少
誰說中國人不懂幽默
幽默促推銷
幽默的十大技法
第三章耐心傾聽——人人都有說話的欲望
每個人都有傾訴的欲望
亂插嘴的人令人討厭
耐心聽別人談他自己
做一個耐心的傾聽者
傾聽能幫助你思考
給顧客說話的機會
傾聽中的插話技巧
第四章委婉拒絕——別不好意思說“不”
在生活中學會拒絕
拒絕，但不使人難堪
拒絕的六大妙招
說“不”的禁忌
說“不”能為你贏得尊重
談判中的拒絕術
第五章因人而言——注意對方。謹慎開口
邊看邊說，邊說邊看
注意對方，謹慎開口
從聲氣中認識人
從音色中辨別人
十種會說話的人
七種似是而非的人
與名人交談，不卑不亢
與有錢人交談，正直坦率
第六章有禮有節——得體地使用禮貌語言
優雅的談吐討人喜歡
得體地使用禮貌語
因為少說了一句話
說好“謝謝”
說好“對不起”
說客氣話時不要太客套
文明禮貌三句話
第七章簡潔明快——把話說到點子上
林肯的演講詞
不做噦唆先生
措辭簡潔的六大方面
有哪些是不必要的
在家裡，多餘的話也不是一無是處
第八章巧妙提問——問對問題賺大錢
提問的四大作用
提問的技巧
提問的方法
提問的尺度
看清對方，問得適宜
問得太多惹人煩
一次提出兩個問題
只給出一個答案：Yes或No
讓對方說“是”
相同的問題有不同的問法
問句類型舉例
第九章含蓄暗示——換個說法會更好
《第六枚戒指》的故事
含蓄是一種藝術
換個說法會更好
委婉曲折的三大形式
含蓄地表達愛情
在談判中儘量使用婉語
含蓄的六種表達方法
第十章肢體語言——此時無聲勝有聲
把握最初的十秒鐘
表情語言為你鋪平道路
發揮肢體語言的魅力
肢體語言的類型
肢體語言的特性
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態
手勢
第十一章注意場合——到什麼山唱什麼歌
說話要注意場合
嚴肅場合不能開玩笑
喜慶場合妙語解圍
危機場合一語自救
社交場合說好第一句話
公關場合說話藝術
不同場合下的不同用語
第十二章善意批評——忠言也可做到順耳
切莫輕易指責別人
糾正他人錯誤的方法
良藥苦口。忠言逆耳
批評的五個前提
批評的四大內容
批評的十三種方式
用一用聲東擊西法
附錄一溫式講話風格
附錄二溝通能力測試
會辦事
第一章首因效應——求人辦事形象第一
人靠衣服馬靠鞍
辦事時的衣著應得體
別人以貌取人，你怎么辦
成功的形象由你自己決定
好形象是成功的資本
打造完美形象
出色的工作增添你成功形象
娶個好妻子給你的形象加分
與傑出的成功者交往合作
第二章有張有弛——塑造成熟的辦事心態
辦事離不開決心
辦事離不開頑強
成功離不開堅持
辦事要發揮長項
辦事要堅決果斷
辦事要激發潛能
第三章八面玲瓏——經營你的人脈資源
成功15%靠知識，85%靠關係
規劃人脈資源
第四章知己知彼——辦事這樣說服對方
不同的人不同的說服方式
不到最後絕不放棄
運用名片贏得人心
層層剝筍。層層遞進
先否後贊，先壞後好
利用人的逆反心理
第五章巧借外力——找不同的人的方法
“貴人”相助好辦事
主動接觸成功人士
讓客戶成為錢脈
選準合作夥伴
獲得陌生人的認同
拉近和老鄉的關係
第六章謹小慎微——細節決定一切成敗
細節反映人的修養
細節決定成敗
在細節處下功夫
差不多心理要不得
切勿因小失大
第七章能屈能伸——玩轉職場的秘訣
把目標埋在心底，看準時機再行動
遇事和上司商量，不自作主張
不同的上司，不同的應對戰術
留一點空間給你的上司
方法總比藉口多
在工作中展示創造力
遵守辦公室里的潛規則
第八章贏得信賴——讓他人主動幫忙
記住對方的姓名
不必事事都求勝
不妨說點善意的謊言
以請教的方式提建議
塑造權威的表象
運用皮格馬利翁效應
利用對比心提出大要求
“紅臉”、“白臉”都要唱
巧用禁果吸引對方注意
第九章告別拖拉——我的時間我做主
你為什麼會拖拉
拖拉的代價
告別拖拉時代
終生管理時間和精力
時間管理的十八條原則
節約時間的十六個方法
第十章學會變通——靈活機動易成事
出奇制勝好辦事
因地制宜把事辦
因事制宜把事辦
因人制宜把事辦
辦事要權衡利弊
辦事要兼顧得失
有時辦事要順勢而行
有時辦事要逆勢而行
有時辦事要因勢利導
附錄一猶太人辦事策略
附錄二辦事能力測試
《不生氣不抱怨不折騰大全集（超值金版）》目錄：
不生氣
第一章不生氣，為小事鬱悶不值得
生氣沒有好結果
氣壞身體損失大
不要因為小事窩火
別為自己的長相而煩惱
大度的人不生氣
有理也應讓三分
解氣的方法有很多種
第二章忍一忍，前方道路更平坦
眼光放遠一點
耐得住寂寞，經得起誘惑
忍一時者謀全局
與人和睦好處多
踏實努力，不攀比
離不良嗜好遠_點
第三章消消氣，做人可以不生氣
小怒數到十，大怒數到千
錢很重要，但別為錢壞了事
看透得失才能不生氣
獨木橋邊退一步
遇事衝動是“發狂的野馬”
做一個“會吃虧”的人
開個玩笑，消除尷尬和不愉快
第四章不較真，人活著可別太累
做人不可過於較真
不為面子找罪受
不鑽牛角尖，別為失敗沮喪
幫別人就是幫自己
不要跟李嘉誠比財富
名利都是身外物，看淡一些
順境不浮躁，逆境不消沉
第五章修養好，不做壞情緒的奴隸
改變自己的心境
“請隨時保持微笑”
駕馭好情緒，沒事不找事
做人不妨糊塗一點點
不思八九，常想一二
別給自己添堵
驅除不必要的欲望
第六章心放寬，沒什麼事情過不去
別絕望，壞事總有好的一面
寬恕敵人是一種高姿態
給自己的心中留一把鎖
活著就是最大的幸運
不走極端，給別人留有餘地
順其自然，簡單就好
物極必反，有點煩惱不是壞事
第七章解心憂，有些事忘了最好
壓力再大也“忘得掉”
再忙，也得歇一歇
“放下”等於如釋重負
吃飯有量，做事有度
對得起良知，心安理得
簡簡單單最幸福
讓心靈停靠在家的港灣
第八章爭口氣，做人追求高境界
自己要強，老天也會幫你
每天給自己一個希望
為夢想而奮鬥
聆聽內心的聲音
執著夢想拒絕讓步
為人生制定目標
如何制定目標
夢想需要行動
果斷採取行動
測試一自我掌控力調查問卷
不抱怨
第九章冷靜思考，你到底在抱怨什麼
工作瑣碎無聊
碰到鬱悶的主管
自己懷才不遇
沒有機會青睞
領導大材小用
老闆苛刻盤剝
無法適應新環境
坐不住冷板凳
受到同事的孤立
第十章不要抱怨，抱怨就是傷害自己
抱怨起不到任何作用
抱怨讓你一無所有
抱怨讓你失去機會
抱怨破壞你的人際關係
企業絕不重用抱怨的人
坦然接受工作中的一切
打鐵還須自身硬
第十一章認清事實i優秀的人不抱怨
在失敗面前屢敗屢戰
逆境讓人變得更堅強
優秀的人都不抱怨
不放棄就不算輸
比別人更努力
第十二章與其抱怨，不如主動改變
抱怨不如改變
不要害怕改變
態度決定命運
保持積極的心態
不要被昨天的事情牽絆
心態歸零，堅持改善
面對挫折不氣餒
選擇正確就堅持下去
你有多么渴望成功
這是你最艱難的時候嗎
懂得反省欠缺之處
第十三章拒絕抱怨，遠離各種藉口
沒有任何藉口
藉口是對懶惰的縱容
藉口造就平庸
成為公司一流的員工
想辦法才會有辦法
工作意味著擔當責任
三分能力，七分責任
明白自己的責任是什麼
責任所在，不要推辭
第十四章該做就做，行動比抱怨更有效
企業需要不折不扣的執行者
用手用腿，不要用嘴
履行職責的人不抱怨
執行需要主動
執行力的關鍵
突破困境，快樂執行
把公司的事當成自己的事
第十五章常懷感恩，趕走抱怨的惡魔
感恩沉澱在人的生命里
感恩讓所有人都快樂
對工作心懷感恩
感謝老闆的“折磨”
感激同事幫助你成功
感激客戶為你創造業績
感激對手使你進步
感激家人對工作的支持
感謝曾經的失敗和錯誤
感謝踹你一腳的人
測試二包容力測試問卷
不折騰
第十六章理解不折騰：不折騰蘊含人生大智慧
世上本無事，庸人自擾之
不折騰是人生大智慧
不折騰不是膽小而是低調
不折騰不是滿足而是隱忍
不折騰不是停滯而是積累
第十七章不折騰自己：做一個淡定的人
莫以減壓為名瞎折騰
清閒自然，不為假時尚所累
不做無事生非、自尋煩惱的人
量力而行，不逞匹夫之勇
知退知進，進退自如
天不言自高，海不言自深
成於謙虛，敗於驕狂
強爭不如善讓
第十八章不折騰家人：做個親和的人
別讓功利、虛榮毀了親情
相互信任是夫妻和睦的基礎
潔身自好，忠於愛人
尊重差異，不挑不棄
再忙也要多陪陪家人
在家庭和事業間尋求平衡
讓家人感覺到你的愛
不要把工作煩惱帶回家
教育孩子要不遺餘力
第十九章不折騰朋友：做個聰明的人
君子之交淡如水
朋友相處要平等不要控制
和朋友平等相處
好朋友也要分你我
和這些人交往要小心
不可成為朋友的四種人
保護朋友的隱私
對朋友的過錯勿耿耿於懷
朋友不是我們的人生拐杖
對朋友不要太計較
照顧朋友的面子
要想失去朋友，就利用他
第二十章職場不折騰：做一個工作達人
乾一行，愛一行
發現工作中的快樂
別在工作上被人看不起
走在別人的前面
關注今天，活在今天
超越平庸，邁向卓越
狂妄自大是職場攔路虎
不要替上級做決定
定位不準，只能是“瞎折騰”
經營好自己的長處
不該說的千萬別說
頻繁跳槽，越跳越糟
別給自己使絆子
第二十一章商場不折騰：做個講規則的人
風雲變幻生意場，勝負不驚平常心
錯了就別硬較勁，該回頭時須回頭
相互拆台瞎折騰，團結協作共發展
腳踏實地，不折騰最容易成功
拒絕陌生行業的誘惑
警惕多元化這把雙刃劍
整合資本打造財富圈
整合資源提高競爭力
信譽比金錢重要
打造信譽金招牌
第二十二章管理不折騰：做個稱職的領導
沒事找事，不配做領導
信任而不是猜疑
好領導無須事必躬親
無可無不可
無為無不為
眾星拱月
不爭天下得天下
保持公平和公正
讓人人成為老闆
成功授權的技巧
重視培養接班人
培養接班人4件事
測試三工作情商調查問卷
測試四處世風格調查問卷

職場官場商場通用九大智慧

基本介紹

內容簡介

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