《商務禮儀第2版》是2020年北京師範大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：商務禮儀第2版
- 作者：編者:唐蜀湘//陳寧|責編:張鳳麗
- 出版社：北京師範大學出版社
- 出版時間：2020年2月1日
- 頁數：292 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787303240524
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書以商務禮儀為主線，共10章，包括商務禮儀概述、商務儀容儀態禮儀、商務服飾儀態禮儀、商務會面禮儀、商務往來禮儀、商務辦公禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、商務聚會禮儀、商務涉外禮儀等內容，全面介紹了商務禮儀的相關知識和運用技巧。本書每章有一節實訓，強調學、做、行一體化，採取學訓結合、課內實訓與課外實訓相結合的方式，力爭做到深入淺出、形象生動、翔實具體，集理論性、實踐性、知識性和可操作性於一體。
圖書目錄
第一章商務禮儀概述1
【技能目標】1
【知識目標】1
【導入案例】1
第一節禮儀及商務禮儀的內涵
2
第二節商務禮儀的功能4
第三節商務禮儀的基本原則7
第四節商務人員的禮儀修養9
第五節商務禮儀培訓的教學方法
11
【習題與實訓】14
第二章商務儀容儀態禮儀16
【技能目標】16
【知識目標】16
【導入案例】16
第一節個人形象的社會心理學
基礎及商務人員形象設計
原則17
第二節儀容禮儀22
第三節表情禮儀32
第四節儀態禮儀38
【習題與實訓】52
第三章商務服飾禮儀54
【技能目標】54
【知識目標】54
【導入案例】54
第一節商務人員著裝的基本原則
55
第二節西裝60
第三節職業套裙70
第四節飾品77
【習題與實訓】82
第四章商務會面禮儀84
【技能目標】84
【知識目標】84
【導入案例】84
第一節稱謂禮儀85
第二節介紹禮儀91
第三節使用名片的禮儀98
第四節見面問候禮節104
【習題與實訓】110
第五章商務往來禮儀113
【技能目標】113
【知識目標】113
【導入案例】113
第一節乘車禮儀114
第二節商務拜訪禮儀120
第三節商務邀約禮儀125
第四節商務接待禮儀130
第五節商務饋贈禮儀136
【習題與實訓】143
第六章商務辦公禮儀145
【技能目標】145
【知識目標】145
【導入案例】145
第一節辦公室禮儀146
第二節電話禮儀153
第三節電子郵件禮儀156
第四節交談禮儀159
【習題與實訓】167
第七章商務宴請禮儀170
【技能目標】170
【知識目標】170
【導入案例】170
第一節商務邀宴、赴宴禮儀170
第二節商務中餐禮儀177
第三節商務西餐禮儀187
第四節自助餐禮儀200
【習題與實訓】203
第八章商務儀式禮儀206
【技能目標】206
【知識目標】206
【導入案例】206
第一節商務開業禮儀207
第二節商務剪彩儀式禮儀216
第三節商務談判禮儀222
第四節商務簽約儀式禮儀232
【習題與實訓】235
第九章商務聚會禮儀238
【技能目標】238
【知識目標】238
【導入案例】238
第一節一般會議禮儀239
第二節專題會議禮儀244
第三節舞會禮儀248
第四節沙龍禮儀253
【習題與實訓】258
第十章商務涉外禮儀260
【技能目標】260
【知識目標】260
【導入案例】260
第一節涉外禮儀的原則261
第二節涉外活動禮儀265
第三節世界不同國家的禮儀原則
269
【習題與實訓】281
參考文獻283
作者簡介
唐蜀湘，女，西北大學經濟學碩士，延安大學西安創新學院商學院副教授，教齡15年，主要承擔《商務禮儀》、《管理學》、《市場行銷學》、《國際貿易》等課程的的教學工作。近幾年在《農業經濟》等刊物上發表科研論文5篇，其中核心期刊1篇，人大複印資料全文複印1篇，被CPCI-SSH索引1篇；作為主編參與編撰著作《商務禮儀》2部。作為主要參與人參與完成陝西省省級課題2項；主持校級教學質量工程項目建設1項。
