商務禮儀實務（第2版）(北京交通大學出版社2018年07月出版的圖書)

內容簡介

本書理論內容結合實訓指導，同時還配有教學視頻，還安排了有特色的商務禮儀情境短劇的編排與評價，增強了教材的實用性。

本書分為3篇。第1篇介紹商務中的儀容儀表儀態禮儀，包括商務禮儀概述、儀容儀表禮儀、儀態禮儀；第2篇介紹商務交往禮儀，包括商務會面禮儀、商務拜訪及接待禮儀和商務會議禮儀；第3篇介紹其他商務場合中的禮儀，包括商業儀式與專題活動禮儀、商務酒會與舞會禮儀、商務人員出國禮儀。

第1篇導論

第1章禮儀概述3

1.1 禮儀3

1.2 商務禮儀10

1.3 禮儀修養13

◇ 本章小結17

◇ 複習思考題17

◇ 案例分析題17

第2章儀容儀表禮儀19

2.1 儀容禮儀20

2.2 儀表禮儀30

2.3 服飾色彩與穿戴搭配禮儀40

◇ 商務禮儀實務一——個人儀容實訓指導48

饒雪玲，女，三亞理工職業學院經濟管理系副教授，ACI註冊國際高級禮儀培訓師，全國專業人才儲備禮儀培訓師，中國高教公關協會理事，海南省綜合評標專家庫評標專家，三亞市政府精神文明辦特聘講師。