《商務禮儀實務英語》是2020年對外經貿大學出版社出版的圖書，作者是梁悅，李瑩。
基本介紹
- 書名：商務禮儀實務英語
- 作者：梁悅，李瑩
- 出版社：對外經貿大學出版社
- 出版時間：2020年7月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787566321701
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務禮儀實務英語（第二版）》既注重介紹商務禮儀實務的基礎知識，也注重培養運用商務接待禮儀、溝通禮儀、餐飲禮儀和國別商務禮俗的能力，對於職場人士來講，更有可以直接套用到職場和專題活動的禮儀知識。本教材緊密結合行業人才需求實際與企業發展潮流，堅持適應高職院校教育改革和發展的需要，立足於提升學生的整體素質和綜合能力，其主要特點有：
1.教材內容安排合理，重點突出。《商務禮儀實務英語（第二版）》共分為三個模組，其中模組一是綜合素養，側重個人形象塑造和情緒管理，為後續兩個模組的學習奠定基礎。模組二為能力培養。商務接待禮儀包括接待安排、座次禮儀和國際饋贈禮儀；溝通禮儀包括迎接和打招呼、人際溝通、閒聊和公共演說；餐飲禮儀包括中餐餐飲禮儀、西餐餐飲禮儀和自助餐餐飲禮儀；國別商務禮俗包括了亞洲國家（日本、韓國、印度）、南北美洲國家（美國、加拿大、巴西）、歐洲國家（英國、法國、德國、俄羅斯）、非洲國家（埃及、南非）、大洋洲國家（澳大利亞、紐西蘭）的禮俗。模組三為禮儀套用，主要包括職場禮儀和專題活動禮儀。
2.內容編排採用“項目一任務教學法”的模式。即每個模組分成幾個項目編寫，每個項目都設有幾個任務，通過任務的完成突出培養學生解決實際問題的能力。
3.嘗試“中英雙語教材”編寫模式。結合當今商務活動對從業人員語言交際能力要求較高的特點，本教材在編寫過程中突出對學生英語閱讀理解能力的培養，每個項目採用中英雙語互動的形式編寫，為提高學生理解禮儀內容的準確度提供了很好的素材。
圖書目錄
模組1 綜合素養
項目一 形象管理
任務一 儀容禮儀
任務二 儀表禮儀
任務三 儀態禮儀
項目二 情緒管理
任務一 管理好自己的情緒
任務二 認識他人情緒
模組2 能力培養
項目一 接待禮儀
任務一 接待安排
任務二 座次禮儀
任務三 國際饋贈禮儀
項目二 溝通禮儀
任務一 迎接和打招呼
任務二 人際溝通
任務三 閒聊
任務四 公共演說
任務五 電話和電子郵件禮儀
項目三 餐飲禮儀
任務一 中餐餐飲禮儀
任務二 西餐餐飲禮儀
任務三 自助餐餐飲禮儀
項目四 國別商務禮俗
任務一 亞洲國家（日本、韓國、印度）
任務二 南北美洲國家（美國、加拿大、巴西）
任務三 歐洲國家（英國、法國、德國、俄羅斯）
任務四 非洲國家（埃及、南非）
任務五 大洋洲國家（澳大利亞、紐西蘭）
模組3 禮儀套用
項目一 職場禮儀
任務一 職場禮儀
任務二 尊重領導
任務四 尊重下屬
項目二 專題活動禮儀
任務一 會務禮儀
任務二 文娛體育活動禮儀
任務三 聯歡活動禮儀
參考答案
參考文獻
