員工社會化

員工社會化是指新進員工在組織中發現他們角色並適應這個新環境的過程。最初員工社會化是指新員工了解規則，現在也包括讓個人理解角色和組織價值觀以及社會性的過程。

基本介紹

• 中文名：員工社會化
• 外文名：Employee Socialization

內容

Morrison認為，員工社會化是新進員工了解行為和對組織中所處角色的態度。Don Hellriegel和John W.Slocum將員工社會化定義為組織的適應過程，即組織把新員工帶入其文化的系統工程，老一代向年輕一代提供成功地發揮組織作用和完成組織任務所必需的社會知識。國內學者張黎明、胡豪認為，新員工社會化也稱新員工組織化或新員工內部化，是新員工獲得成為一名組織成員所必需的態度、行為和知識的過程。在此過程中，新員工與組織的各個方面溝通交流信息，相互影響，最終形成相互接受認同的關係。

Bulent Menguc和Seigyoung Auh於2007年提出，新員工社會化過程包括三個階段：社會化策略、新員工的適應過程及新員工的調整過程。社會化策略是新員工適應和調整的前提條件，適應過程指新員工了解組織需要從他們那裡得到什麼以及學會成為工作團隊中的一分子，角色認知以及社會整合幫助員工適應組織。研究提出，員工社會化不僅僅是組織的主動影響，新員工自身主動性也很重要。因此，員工社會化可分為新員工主動社會化和組織主動社會化。在國內文章中，這兩個角度也稱作新員工策略和組織策略。

在新員工社會化過程中，新員工為了儘快融入組織會積極主動地採取一些策略，這些策略即新員工社會化過程中的新員工策略，是與組織策略相互影響的另一因素。集中於以下四個方面內容：信息收集、關係構建、改變自我的認知和行為以及改變工作任務。對新員工策略最具代表性的分析歸類是由Griffin.Colella和Goparaju提出的。他們採用文獻分析方法對新員工可能採取的策略進行歸類總結，將新員工策略歸為以下：反饋和信息蒐集、關係構建、非正式的導師關係、改變工作談判、積極構想、參與相關活動、自我行為管理、觀察或模仿。

為使新員工能夠學習和認同企業文化，企業會主動設計、建立和實施特定的新員工策略，即組織主動社會化策略，或稱企業策略。目前，對企業策略分類最受大家認可的是Van maanen和Schein的六類企業策略模型。Jones通過研究指出其分類可作為企業策略的兩個維度，其中一個維度代表企業策略的制度化傾向，而另一維度則代表企業策略的個性化傾向。制度化中有正規型、集體型、固定型、有序型、集權型及連續型。而個性化中有非正規型、個體型、可變型、隨機型、授權型及離散型。

制度化維度要求企業對新員工賦予特殊的標識即“新員工”，在團隊中正式引導新員工，提供固定的職業發展通道，集體性的讓新員工經歷安排好的社會化過程，消除新員工自身特殊的個人特質，讓新員工成為特定角色要求的組織成員，而個性化維度則注重員工的個人特質，為新員工提供個人式的引導，更具可變性的職業發展通道，更少的角色模式引導，更少要求員工消除他們自身的特質，這將產生更多具有創新能力的員工。