公關與禮儀(2021年東北財經大學出版社出版的圖書)

內容簡介

本書根據企事業單位公共關係活動和日常交際活動所涉及的具體公共關係與禮儀工作而編寫，分為公關工作程式、公共關係傳播、公關活動組織、個人形象禮儀和日常交際禮儀五個項目，每個項目又分為若干個任務（總計 21 個工作任務），形成了公關與禮儀全新的內容體系。除了對基本知識的講授之外，每個任務均由案例導入、任務分析、實訓設計、課後練習等部分構成，通過項目導向、工作任務引領，讓學生在做中學、學中做，學做結合，真正提高公共關係和禮儀的套用能力和操作水平。為了順應當今時代碎片化閱讀的特點，本版在每項任務的知識講解中充實了大量的“小貼士”“小案例”“小故事”等，增強了全書的可讀性、趣味性和指導性。使用本書時建議教師以班級為單位分組進行，結合公共關係與禮儀的各項實訓設計，通過聽、看、做、練等親身體驗的訓練環節，引導學生出色地完成各項實訓任務，切實實現課程目標。在教學過程中，要強調學生間的合作與交流，注重培養學生對學科知識的套用能力和社會實踐能力。教師要從知識傳授者的角色轉變為學習過程的組織者、諮詢者、指導者和評估者，終將學習的動力傳遞到學生身上，實現教學過程向學生自覺學習過程的轉化。在教學的全過程中，教師一定要強化課程思政意識，對學生進行社會主義核心價值觀教育，提高學生的道德意識和職業素養，使學生塑造良好的職業形象，實現自身的全面發展。

圖書目錄

緒論

一、公共關係概述

二、禮儀概述

三、禮儀與公共關係

■ 課後練習

項目：絕知此事要躬行——公關工作程式

任務公共關係調查

■ 案例導入

■ 任務分析

■ 實訓設計

一、公共關係調查的內容

二、公共關係調查的程式

三、公共關係調查的方法

■ 課後練習

任務公共關係策劃

■ 案例導入

■ 任務分析

■ 實訓設計

一、公共關係策劃的概念和原則

二、公共關係策劃的創意思維

三、公共關係策劃的基本要素

四、公共關係策劃方案的撰寫

■ 課後練習

任務公共關係實施

■ 案例導入

■ 任務分析

■ 實訓設計

一、公共關係實施的特點

二、公共關係實施的原則

三、公共關係實施方案設計

四、公共關係實施的管理

■ 課後練習

任務公共關係評估

■ 案例導入

■ 任務分析

■ 實訓設計

一、公共關係評估的主要內容

公關與禮儀(2021年東北財經大學出版社出版的圖書)

基本介紹

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