公關禮儀(2019年吉林教育出版社出版的圖書)

公關禮儀(2019年吉林教育出版社出版的圖書)

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《公關禮儀》是2019年吉林教育出版社出版的圖書。

基本介紹

  • 中文名:公關禮儀
  • 作者:蘿薇
  • 類別:公關社交禮儀
  • 出版社:吉林教育出版社
  • 出版時間:2019年1月
  • 開本:16 開
  • 裝幀:平裝-膠訂
  • ISBN:9787555361527
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,

內容簡介

禮儀無論是在公共關係中,還是在人際關係中都具有重要作用。介紹了與人交談時的基本禮儀、公關人員的拜訪與接待禮儀、各類公關文書與公關廣告禮儀、舉辦各類慶典的禮儀、舉行各類公關會議的禮儀、與新聞媒體溝通合作的禮儀、中西式宴請的禮儀、處理危機事件的公關禮儀等。

圖書目錄

第一章 公關禮儀概述
一 公關禮儀的涵義、特徵與本質
二 公關禮儀的功能與作用
三 公關禮儀的基本原則
四 公關人員的禮儀素質要求
第二章 公關人員的語言溝通禮儀
一 交談的基本禮儀要求
二 公關的語言技巧
三 聆聽的禮儀要求
第三章 公關人員的拜訪與接待禮儀
一 公關人員的拜訪禮儀
二 公關人員的接待禮儀
第四章 各類公關文書與公關廣告禮儀
一 公關禮儀文書的撰寫
二 公關新聞稿的撰寫禮儀
三 公關廣告的撰寫
第五章 舉辦各類慶典的禮儀
一 慶典的基本要求
二 開業典禮和剪彩的儀式
三 簽字儀式的禮儀
四 交接儀式的禮儀
第六章 舉行各類公關會議的禮儀
一 新聞發布會的禮儀
二 展覽會的禮儀
三 茶話會的禮儀
四 贊助會的禮儀
第七章 與新聞媒體溝通合作的禮儀
一 練好和新聞媒體溝通合作的基本功
二 把握好與媒體溝通的尺度
三 應對記者的採訪與提問
四 善於應對與利用網路媒體
第八章 中西式宴請的禮儀
一 中式宴請的禮儀
二 西式宴請的禮儀
第九章 處理危機事件的公關禮儀
一 危機事件突發迫切需要危機公關
二 危機事件處理過程中需要良好的信息溝通
三 在危機事件中積極地引導和應對網路輿情

作者簡介

蘿薇,本名劉薔,本科畢業。一直在大型企業從事管理工作。現為安徽新儒文化傳媒股份有限公司總經理,獨立出版人。

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